Informações sobre nós
O serviço é operado pela Dante Labs International Inc. (“Dante Labs”). Os nossos Termos de Serviço (a que chamamos “Termos”) constituem o acordo entre a Dante Labs e o utilizador. Estes Termos regem a utilização e o acesso do utilizador aos produtos, software, serviços e site da Dante Labs (incluindo, entre outros, textos, elementos gráficos, imagens e outros materiais e informações), aos quais o utilizador aceda ocasionalmente, independentemente de a utilização estar ou não associada a uma conta (coletivamente, os “Serviços”).
Utilização do Website. Aceitação dos Termos
Para adquirir os Serviços, deverá aceder ao site da Dante Labs em https://dantelabs.com («Site»). A utilização dos Serviços está sujeita à aceitação expressa dos presentes Termos de Serviço («TOS»), exceto no caso dos Serviços Auxiliares (conforme definidos abaixo), aos quais poderão aplicar-se termos de serviço específicos. Deverá aceitar estes TOS sempre que adquirir os Serviços (conforme definidos abaixo).
Pré-requisitos
Não poderá adquirir o Serviço se (1) não tiver idade legal para celebrar um contrato vinculativo com a Dante Labs ou (2) não estiver autorizado a receber os Serviços ao abrigo da legislação da jurisdição onde reside ou a partir da qual utiliza os Serviços.
Para além das condições acima referidas, se fornecer as suas próprias informações genéticas, deve ter, pelo menos, dezoito (18) anos para aceitar estes Termos de Serviço em seu nome ou em nome das pessoas que está legalmente autorizado a representar.
Descrição dos Serviços
Ao efetuar uma encomenda através do Website, poderá adquirir serviços da Dante Labs, que incluem os seguintes:
Análise do seu genótipo gerado pela Dante Labs através do processamento da sua amostra de saliva ou sangue, fornecida para extração de ADN e posterior sequenciação («Teste de Sequenciação do Genoma»). A Dante Labs realizará o Teste de Sequenciação do Genoma no prazo de 8 (oito) semanas a contar da receção da sua amostra de saliva ou sangue. Em alguns casos, a Dante Labs realizará o Teste de Sequenciação do Genoma em menos de 8 semanas.
Teste de análise complementar relacionado com o Genome Sequencing Test («Serviços Complementares»), conforme indicado no Anexo 1. Ao adquirir qualquer um dos Serviços Complementares da Dante Labs, ser-lhe-á solicitado que indique o kit para o qual pretende solicitar esse serviço, fornecendo o código de barras de identificação do kit («KitID»). A Dante Labs só poderá prestar o Serviço Complementar solicitado depois de fornecer o KitID. Alguns dos Serviços Complementares poderão estar sujeitos a TOS específicos e, nesse caso, deverá aceitá-los; caso contrário, estarão sujeitos aos presentes TOS (em conjunto com o Genome Sequencing Service, o Covid Test e o Ancillary Test, os «Serviços»).
Se pretender adquirir o Genome Sequencing Test, deverá seguir o processo descrito abaixo:
- b.1 Encomende um kit pessoal de recolha de amostras para o Genome Sequencing Test: ao aceder ao Website, apenas poderá adquirir os Serviços e encomendar um kit pessoal de recolha de amostras;
- b.2 Registe o seu kit de recolha de amostras no site Genome Manager: ao aceder ao site Genome Manager (https://genome.dantelabs.com), o utilizador — ou a pessoa que utilizará os Genome Sequencing Tests — aceita que, para beneficiar dos Serviços da Dante Labs, tem de criar uma conta pessoal («Conta Genome Manager») e registar o seu kit. Caso não tenha registado o seu kit no Genome Manager, a Dante Labs entrará em contacto consigo após o receber. Se não efetuar esse registo no prazo de 5 (cinco) dias a contar da comunicação da Dante Labs, a Dante Labs não procederá à análise do seu kit e destruí-lo-á. Por fim, se a análise realizada à sua amostra falhar, a Dante Labs enviar-lhe-á gratuitamente outro kit, até um máximo de três vezes, para que possa recolher novamente a amostra.
O utilizador reconhece e aceita que os Serviços são prestados de acordo com o estado atual da investigação genética e da tecnologia utilizadas pela Dante Labs no momento da compra ou consulta. À medida que a investigação avança e o conhecimento científico e a tecnologia evoluem, a Dante Labs inova constantemente para proporcionar a melhor experiência possível aos seus utilizadores. O utilizador reconhece e aceita que a forma e a natureza dos Serviços prestados pela Dante Labs podem ser alteradas periodicamente, sem aviso prévio. No âmbito desta inovação contínua, o utilizador reconhece e aceita ainda que a Dante Labs pode, a seu exclusivo critério, deixar de disponibilizar, de forma permanente ou temporária, alguns dos seus Serviços (ou quaisquer funcionalidades dos Serviços) ao utilizador ou aos utilizadores em geral, sem aviso prévio.
Considerações sobre testes genómicos
O nosso Genome Sequencing Test sequencia todo o genoma e fornece informações sobre o risco genético com base na avaliação de variantes genéticas específicas incluídas em cada relatório, para que possa escolher as áreas que pretende investigar e quando o deseja fazer. Embora sequencie todo o genoma, o teste não fornece automaticamente informações sobre todo o seu perfil genético. À medida que as descobertas na área da genómica avançam, o nosso teste poderá não detetar todas as variantes genéticas relacionadas com uma determinada doença, e a ausência de uma variante testada não exclui a presença de outras variantes genéticas que possam estar relacionadas com a doença.
Outras empresas que disponibilizam testes de risco genético podem analisar partes mais pequenas do seu genoma e detetar variantes genéticas diferentes para as mesmas doenças. Por isso, poderá obter resultados diferentes se utilizar um teste de outra empresa.
Outros fatores, como os fatores de risco ambientais e relacionados com o estilo de vida, podem afetar o risco de desenvolver uma determinada doença.
Algumas pessoas podem sentir ansiedade ao receber os resultados de saúde de um teste genético. Isto é normal. Se sentir muita ansiedade, deve falar com o seu médico ou outro profissional de saúde antes da recolha de uma amostra para análise. Este teste não substitui as consultas com um médico ou outro profissional de saúde. Deve consultar o seu médico ou outro profissional de saúde se tiver dúvidas ou preocupações sobre os resultados do teste ou o seu estado de saúde atual.
Disponibilizamos o acesso a um conselheiro genético, geneticista molecular clínico certificado, para discutir os resultados do seu teste, sem custos adicionais.
Os nossos testes não se destinam a diagnosticar doenças, a fornecer informações sobre o seu estado de saúde atual nem a ser utilizados para tomar decisões médicas, incluindo se deve ou não tomar um medicamento ou qual a dose que deve tomar.
Não deve alterar os seus comportamentos relacionados com a saúde apenas com base nas informações genéticas recebidas da Dante Labs.
Os serviços da Dante Labs não se destinam a diagnosticar qualquer condição ou doença.
Na maioria das doenças comuns, os genes que conhecemos são responsáveis apenas por uma pequena parte do risco. A sua etnia, os fatores ambientais e as escolhas de estilo de vida são indicadores muito mais importantes e podem afetar a relevância de cada relatório e a forma como os seus resultados podem ser interpretados.
Os Serviços não se destinam a fornecer quaisquer informações sobre o seu estado de saúde atual, nem a ser utilizados para tomar decisões médicas, incluindo decidir se deve ou não tomar um medicamento, qual a dose que deve tomar ou determinar qualquer tratamento.
Se tiver preocupações ou dúvidas sobre as informações obtidas através da Dante Labs, deve contactar o seu médico ou outro profissional de saúde antes de fazer quaisquer alterações ao seu estilo de vida. Tenha em atenção que a avaliação do risco genético não se aplica aos resultados dos testes de rastreio de portadores.
O laboratório poderá não conseguir processar a sua amostra se os resultados do processamento não cumprirem os nossos padrões de precisão. A nossa política para o reprocessamento de amostras que não tenham sido processadas com sucesso é a seguinte:
- Se o processamento inicial falhar pelo motivo acima indicado, voltaremos a processar a mesma amostra sem qualquer custo para o utilizador.
- Se a segunda tentativa de processamento da mesma amostra falhar, oferecer-nos-emos para enviar ao utilizador outro kit de recolha de amostras, para que possa recolher uma segunda amostra sem qualquer custo.
- Se a segunda tentativa de processamento da amostra não for bem-sucedida, não enviaremos kits adicionais de recolha de amostras e o utilizador terá única e exclusivamente direito ao reembolso integral do montante que nos foi pago, deduzidos os custos de envio e manuseamento.
Encomenda e aquisição dos Serviços
Encomendas
Pode encomendar os Serviços da Dante Labs seguindo o processo descrito no Website. Ao efetuar uma encomenda no Website, reconhece que fica obrigado a pagar os Serviços.
Leia e verifique cuidadosamente a sua encomenda em cada etapa do processo de encomenda. Ao submeter uma encomenda através do Website da Dante Labs, confirma que os dados de pagamento fornecidos na sua encomenda são válidos e estão corretos. O contrato entre si e a Dante Labs só produzirá efeitos quando recebermos o seu pagamento. Após recebermos a sua encomenda, a Dante Labs cobrará o montante devido através do método de pagamento que escolheu entre os indicados no Website.
Caso altere os seus dados de contacto após a aquisição dos Serviços, será da sua exclusiva responsabilidade informar a Dante Labs dessas alterações, para que a Dante Labs possa contactá-lo, se necessário, relativamente à sua encomenda.
O preço dos Serviços será indicado no Website e poderá ser alterado ocasionalmente, mas as alterações não afetarão quaisquer encomendas que a Dante Labs já tenha aceitado.
Preço
Os custos de entrega poderão não estar incluídos no preço do Genome Sequencing Test e do Covid Test e poderão ser acrescentados ao montante total a pagar. Poderá consultar os custos de entrega do kit de recolha de amostras na página de finalização da sua encomenda.
Direito de Livre Resolução e Cessação
Desistência
Enquanto consumidor, tem o direito de desistir do presente contrato após a compra do Genome Sequencing Test e do Covid Test. Pode exercer esse direito notificando a Dante Labs Inc. através do endereço contact@dantelabs.com, no prazo de 14 (catorze) dias a contar da receção do kit de recolha de amostras. Tenha em atenção que não poderá desistir do presente contrato depois de a Dante Labs ter recebido o kit de recolha de amostras com o seu material biológico, uma vez que a Dante Labs começará a prestar um serviço igualmente de natureza «personalizada».
Do mesmo modo, no que respeita à aquisição dos Serviços Auxiliares, não poderá resolver o presente contrato, uma vez que, pela sua natureza, a análise é considerada um serviço «personalizado» e, por conseguinte, a Dante Labs começará imediatamente a prestar os Serviços solicitados.
Rescisão
A Dante Labs pode, a qualquer momento, rescindir o presente acordo se: (1) o utilizador tiver agido de uma forma que demonstre que não pretende ou não consegue cumprir qualquer uma das disposições dos Termos de Serviço, ou que violou alguma dessas disposições; (2) for obrigada a fazê-lo por lei (por exemplo, se a prestação dos Serviços ao utilizador for ilegal); (3) os Serviços deixarem de ser prestados pela Dante Labs no país de residência do utilizador ou no país onde este utiliza os Serviços; ou (4) os Serviços, a critério exclusivo da Dante Labs, deixarem de estar comercialmente disponíveis.
Declarações do Utilizador
7.1 Ao aceder aos Serviços da Dante Labs, o Utilizador declara reconhecer e garantir o seguinte:
Declara ter dezoito (18) anos de idade ou mais caso forneça uma amostra ou aceda às suas informações genéticas ou de saúde. Confirma e declara que o fornecimento de uma amostra à Dante Labs não está sujeito a quaisquer restrições no país onde reside e que a sua amostra e os seus dados podem ser transferidos e/ou tratados fora do país onde reside. Autoriza a Dante Labs a realizar, no âmbito do Genome Sequencing Test, serviços de sequenciação e genotipagem do ADN extraído da sua amostra de saliva ou sangue e, no âmbito do Covid Test, testes de diagnóstico serológico através de análises ao sangue ou testes com zaragatoa que contenham material biológico. A Dante Labs apenas divulgará os resultados das análises realizadas ao próprio, a quem o represente legalmente ou a quem tenha autorizado especificamente. Compreende e aceita que quaisquer informações obtidas através dos Serviços não constituem aconselhamento médico e/ou clínico. Estas informações não se destinam a diagnosticar, prevenir ou tratar, de forma independente, qualquer problema de saúde ou doença, nem a determinar o seu estado de saúde.
Compreende também que os resultados obtidos através da realização do Genome Sequencing Test se destinam exclusivamente a fins informativos e de investigação e que devem ser sempre analisados por um médico ou outro profissional de saúde. Tenha em atenção que a Dante Labs recomenda vivamente que consulte o seu médico ou outro prestador de cuidados de saúde caso necessite de aconselhamento profissional.
Será o único responsável por todas as possíveis consequências resultantes da partilha com terceiros do acesso às suas informações genéticas ou de saúde e/ou ao relatório que contém os resultados das suas análises. Caso dê o seu consentimento explícito para o tratamento dos seus dados genéticos ou de saúde para fins de investigação, nos termos da Informação de Privacidade da Dante Labs, compreende e reconhece que o fornecimento de qualquer amostra que contenha o seu sangue ou material biológico, o tratamento das suas informações genéticas ou biológicas, ou o fornecimento dos seus registos médicos ou de quaisquer outras informações sobre o seu estado de saúde não lhe conferirá quaisquer direitos de propriedade e/ou outros direitos sobre qualquer investigação que possa ser desenvolvida pela Dante Labs ou pelos seus parceiros colaboradores. Compreende especificamente que não receberá qualquer compensação por qualquer investigação que inclua ou resulte do tratamento das suas informações de saúde ou genéticas, ou de quaisquer outras informações que possa fornecer à Dante Labs no âmbito da prestação dos Serviços.
7.2 O utilizador concorda que, em caso de incumprimento de qualquer uma destas declarações, a Dante Labs tem o direito de recusar a prestação de todos e quaisquer Serviços (ou de qualquer parte dos mesmos), devendo o utilizador indemnizar e isentar a Dante Labs de qualquer responsabilidade, custos ou danos decorrentes do incumprimento da declaração.
Limitação da Responsabilidade
Dentro dos limites permitidos pela legislação aplicável, a Dante Labs não será responsável por danos decorrentes de incumprimento contratual que não pudesse razoavelmente ter previsto aquando da celebração do presente acordo. Tal inclui quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou exemplares relacionados, entre outros, com: (a) perdas que não tenham sido causadas pelo incumprimento contratual da Dante Labs; (b) a utilização ou a impossibilidade de utilização dos Serviços; (c) quaisquer medidas tomadas com base nas informações/nos resultados recebidos após a compra e utilização dos Serviços; (d) a utilização ou o acesso aos resultados dos seus relatórios que não tenham sido causados pela Dante Labs; ou (e) declarações ou condutas de terceiros nos Serviços.
Exclusão de garantias
A Dante Labs não garante que os Serviços e/ou a qualidade de quaisquer produtos, informações ou outros materiais adquiridos ou obtidos pelo utilizador através dos Serviços correspondam às suas expectativas.
Além disso, ao aceitar estes Termos de Serviço, reconhece também que: (a) utiliza os recursos da Dante Labs por sua conta e risco e será o único responsável por quaisquer danos no seu sistema informático ou pela perda de dados resultantes da transferência e/ou utilização de qualquer material obtido através da utilização dos Serviços da Dante Labs; e (b) nenhum aconselhamento ou informação relativos aos Serviços, sejam orais ou escritos, que obtenha junto da Dante Labs constituirão qualquer garantia que não esteja expressamente prevista nestes Termos de Serviço.
Por último, aceita que os Serviços Dante Labs não constituem aconselhamento médico e/ou profissional sobre o seu estado de saúde, nem substituem o aconselhamento de profissionais qualificados.
Política de Privacidade
Para adquirir e utilizar os Serviços, deve primeiro declarar que tomou conhecimento e que aceita a Política de Privacidade.
Jurisdição e Lei Aplicável
Quaisquer litígios com a Dante Labs decorrentes do contrato ou com ele relacionados serão regidos pela lei italiana, independentemente do seu país de origem ou do local onde aceda à Dante Labs.
Se for consumidor e tiver a sua residência habitual na União Europeia, poderá beneficiar da proteção adicional conferida pelas normas imperativas do seu país de residência, o que significa que poderá intentar uma ação para fazer valer os seus direitos de proteção do consumidor relacionados com estes Termos de Serviço no país onde reside.
Ainda assim, se residir na UE, a Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios em linha, à qual pode aceder aqui: https://ec.europa.eu/consumers/odr.