Servicevoorwaarden

Informatie over ons

De dienst wordt beheerd door Dante Labs International Inc. (“Dante Labs”). Onze Servicevoorwaarden (hierna de “Voorwaarden” genoemd) vormen de overeenkomst tussen Dante Labs en u. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van en toegang tot de producten, software, diensten en website van Dante Labs (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, tekst, grafische elementen, afbeeldingen en ander materiaal en andere informatie) die u van tijd tot tijd raadpleegt, ongeacht of dit gebruik al dan niet aan een account is gekoppeld (gezamenlijk de “Diensten”).

Gebruik van de website. Aanvaarding van de voorwaarden

Om de Diensten aan te schaffen, dient u de website van Dante Labs te bezoeken op https://dantelabs.com (de „Website”). Voor het gebruik van de Diensten moet u uitdrukkelijk akkoord gaan met deze Servicevoorwaarden („Servicevoorwaarden”), met uitzondering van de Aanvullende Diensten (zoals hieronder gedefinieerd), waarop specifieke servicevoorwaarden van toepassing kunnen zijn. Telkens wanneer u de Diensten (zoals hieronder gedefinieerd) aanschaft, dient u deze Servicevoorwaarden te aanvaarden.

Voorwaarden

U mag de Dienst niet aanschaffen als (1) u niet de wettelijke leeftijd hebt om een bindende overeenkomst met Dante Labs aan te gaan, of (2) u volgens de wetgeving van het rechtsgebied waar u woont of van waaruit u de Diensten gebruikt, de Diensten niet mag ontvangen.

Naast de bovenstaande voorwaarden geldt dat u, als u uw eigen genetische informatie verstrekt, ten minste achttien (18) jaar oud moet zijn om namens uzelf of namens personen voor wie u wettelijk bevoegd bent in te stemmen, akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Beschrijving van de diensten

Door via de Website te bestellen, kunt u diensten van Dante Labs aanschaffen, waaronder de volgende:

Analyse van uw genotype, uitgevoerd door Dante Labs door verwerking van het door u verstrekte speeksel- of bloedmonster voor DNA-extractie en daaropvolgende sequencing (“Genome Sequencing Test”). Dante Labs voert de Genome Sequencing Test uit binnen 8 (acht) weken na ontvangst van uw speeksel- of bloedmonster. In sommige gevallen voert Dante Labs de Genome Sequencing Test in minder dan 8 weken uit.

Aanvullende analysetest met betrekking tot de Genome Sequencing Test (‘Aanvullende diensten’), zoals vermeld in Bijlage 1. Wanneer u een van de Aanvullende diensten van Dante Labs koopt, wordt u gevraagd aan te geven voor welke kit u deze dienst aanvraagt door de identificatiebarcode van de kit (‘KitID’) op te geven. Dante Labs kan de aangevraagde Aanvullende dienst pas uitvoeren nadat u de KitID hebt opgegeven. Voor sommige Aanvullende diensten kunnen specifieke algemene voorwaarden gelden. In dat geval dient u deze te aanvaarden; anders zijn de onderhavige algemene voorwaarden van toepassing (samen met de Genome Sequencing Service, Covid Test en Ancillary Test: de ‘Diensten’).

Als u van plan bent de Genome Sequencing Test aan te schaffen, dient u de hieronder beschreven procedure te volgen:

• b.1 Bestel een persoonlijke monsterafnameset voor de Genome Sequencing Test: via de Website kunt u uitsluitend de Diensten aanschaffen en een persoonlijke monsterafnameset bestellen;
• b.2 Registreer uw monsterafnamekit op de website van Genome Manager: door de website van Genome Manager (https://genome.dantelabs.com) te bezoeken, stemt u — of degene die de Genome Sequencing Tests zal gebruiken — ermee in dat u, om gebruik te kunnen maken van de diensten van Dante Labs, een persoonlijk account (“Genome Manager Account”) moet aanmaken en uw kit moet registreren. Als u uw kit niet in Genome Manager hebt geregistreerd, neemt Dante Labs na ontvangst van uw kit contact met u op. Als u de kit niet binnen 5 (vijf) dagen na het bericht van Dante Labs registreert, zal Dante Labs uw kit niet analyseren en deze vernietigen. Als de analyse van uw monster mislukt, stuurt Dante Labs u ten slotte maximaal drie keer kosteloos een nieuwe kit, zodat u opnieuw een monster kunt afnemen.

U erkent en stemt ermee in dat de Diensten worden geleverd overeenkomstig de actuele stand van het genetisch onderzoek en de technologie die Dante Labs op het moment van aankoop of raadpleging gebruikt. Naarmate het onderzoek vordert en de wetenschappelijke kennis en technologie zich ontwikkelen, blijft Dante Labs innoveren om zijn gebruikers de best mogelijke ervaring te bieden. U erkent en stemt ermee in dat de vorm en aard van de door Dante Labs geleverde Diensten van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving aan u kunnen veranderen. In het kader van deze voortdurende innovatie erkent en stemt u er tevens mee in dat Dante Labs naar eigen goeddunken bepaalde Diensten (of functies binnen de Diensten) tijdelijk of permanent niet langer aan u of aan gebruikers in het algemeen kan aanbieden, zonder voorafgaande kennisgeving.

Overwegingen bij genomisch onderzoek

Onze Genome Sequencing Test brengt het volledige genoom in kaart en geeft informatie over genetische risico's op basis van de beoordeling van specifieke genetische varianten die in elk rapport zijn opgenomen. Zo kunt u zelf kiezen welke gebieden u wilt onderzoeken en wanneer. De test brengt weliswaar het volledige genoom in kaart, maar rapporteert niet automatisch over uw volledige genetische profiel. Naarmate de kennis op het gebied van genomica zich verder ontwikkelt, detecteert onze test mogelijk niet alle genetische varianten die verband houden met een bepaalde ziekte. Als een geteste variant niet wordt aangetroffen, sluit dit niet uit dat er andere genetische varianten aanwezig zijn die mogelijk verband houden met de ziekte.

Andere bedrijven die genetische risicotests aanbieden, analyseren mogelijk kleinere delen van uw genoom en detecteren voor dezelfde ziekten mogelijk andere genetische varianten. Daardoor kunt u met een test van een ander bedrijf andere resultaten krijgen.

Andere factoren, zoals omgevings- en leefstijlgerelateerde risicofactoren, kunnen van invloed zijn op het risico om een bepaalde ziekte te ontwikkelen.

Sommige mensen kunnen zich angstig voelen wanneer zij gezondheidsresultaten van een genetische test ontvangen. Dit is normaal. Als u zich erg angstig voelt, bespreek dit dan met uw arts of een andere zorgverlener voordat er een monster voor de test wordt afgenomen. Deze test is geen vervanging voor een bezoek aan een arts of andere zorgverlener. Raadpleeg uw arts of een andere zorgverlener als u vragen of zorgen hebt over uw testresultaten of uw huidige gezondheidstoestand.

Wij bieden u toegang tot een genetisch consulent, een gecertificeerd klinisch moleculair geneticus, met wie u de resultaten van uw test kunt bespreken. Dit is bij de prijs van uw test inbegrepen.

Onze tests zijn niet bedoeld om een ziekte vast te stellen, u informatie te geven over uw huidige gezondheidstoestand of te worden gebruikt voor medische beslissingen, waaronder of u een geneesmiddel moet gebruiken en welke dosis u daarvan moet nemen.

U dient uw gezondheidsgedrag niet uitsluitend te veranderen op basis van de genetische informatie die u van Dante Labs hebt ontvangen.

De diensten van Dante Labs zijn niet bedoeld om een aandoening of ziekte te diagnosticeren.

Bij de meeste veelvoorkomende ziekten zijn de genen die we kennen slechts verantwoordelijk voor een klein deel van het risico. Uw etniciteit, omgevingsfactoren en leefstijlkeuzes zijn veel belangrijkere voorspellers en kunnen van invloed zijn op de relevantie van elk rapport en op de interpretatie van uw resultaten.

De Diensten zijn niet bedoeld om u informatie te geven over uw huidige gezondheidstoestand of om te worden gebruikt voor het nemen van medische beslissingen, waaronder of u al dan niet medicatie moet gebruiken, hoeveel u daarvan moet gebruiken of welke behandeling u moet ondergaan.

Als u zich zorgen maakt of vragen hebt over wat u via Dante Labs te weten komt, dient u contact op te nemen met uw arts of een andere zorgverlener voordat u veranderingen in uw leefstijl aanbrengt. Houd er rekening mee dat genetische risicobeoordeling niet van toepassing is op de resultaten van dragerschapstests.

Het laboratorium kan uw monster mogelijk niet verwerken als de verwerkingsresultaten niet aan onze nauwkeurigheidsnormen voldoen. Hieronder vindt u ons beleid voor het opnieuw verwerken van mislukte monsters:

• Als de eerste verwerking om de hierboven genoemde reden mislukt, verwerken we hetzelfde monster opnieuw zonder dat de gebruiker daarvoor hoeft te betalen.
• Als de tweede poging om hetzelfde monster te verwerken mislukt, bieden we aan de gebruiker kosteloos een nieuwe afnameset toe te sturen om een tweede monster af te nemen.
• Als de tweede poging om het monster te verwerken mislukt, sturen wij geen extra monsterafnamekits en heeft de gebruiker uitsluitend recht op volledige terugbetaling van het aan ons betaalde bedrag, met aftrek van de verzend- en administratiekosten.

Bestelling en aankoop van de Diensten

Bestellingen

U kunt de Diensten van Dante Labs bestellen door het op de Website beschreven proces te volgen. U erkent dat u door een bestelling op de Website te plaatsen verplicht bent voor de Diensten te betalen.

Lees en controleer uw bestelling zorgvuldig tijdens elke stap van het bestelproces. Door een bestelling te plaatsen via de website van Dante Labs bevestigt u dat de bij uw bestelling opgegeven betaalgegevens geldig en correct zijn. De overeenkomst tussen u en Dante Labs treedt pas in werking wanneer wij uw betaling hebben ontvangen. Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, brengt Dante Labs het verschuldigde bedrag in rekening via de door u gekozen betaalmethode uit de betaalmethoden die op de website worden vermeld.

Als uw contactgegevens na de aankoop van de Diensten wijzigen, bent u er als enige verantwoordelijk voor om Dante Labs hiervan op de hoogte te stellen, zodat Dante Labs indien nodig contact met u kan opnemen over uw bestelling.

De prijs van de Diensten wordt op de Website vermeld en kan van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen hebben echter geen gevolgen voor bestellingen die Dante Labs al heeft geaccepteerd.

Prijs

De bezorgkosten zijn mogelijk niet inbegrepen in de prijs van de Genome Sequencing Test en Covid Test en kunnen aan het totaalbedrag worden toegevoegd. U kunt de bezorgkosten voor de monsterafnameset bekijken op de afrekenpagina van uw bestelling.

Herroeping en beëindiging

Herroeping

Als consument hebt u het recht om deze overeenkomst te herroepen na aankoop van de Genome Sequencing Test en Covid Test. U kunt dit recht uitoefenen door Dante Labs Inc. hiervan op de hoogte te stellen via contact@dantelabs.com, binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van de monsterafnameset. Houd er rekening mee dat u deze overeenkomst niet meer kunt herroepen nadat Dante Labs de monsterafnameset met uw biologisch materiaal heeft ontvangen, aangezien Dante Labs dan begint met het uitvoeren van een dienst die eveneens een ‘gepersonaliseerd’ karakter heeft.

Evenzo kunt u bij de aankoop van de Aanvullende Diensten deze overeenkomst niet herroepen, omdat de analyse vanwege haar aard als een dienst op maat wordt beschouwd. Dante Labs zal daarom onmiddellijk beginnen met de uitvoering van de gevraagde Diensten.

Beëindiging

Dante Labs kan deze overeenkomst te allen tijde beëindigen indien: (1) u hebt gehandeld op een wijze waaruit blijkt dat u niet voornemens bent of niet in staat bent om een of meer bepalingen van de TOS na te leven, of indien u deze hebt geschonden; (2) Dante Labs daartoe wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld omdat het verlenen van de aan u aangeboden Diensten onrechtmatig is); (3) Dante Labs de Diensten niet langer aanbiedt in het land waar u woont of waar u de Diensten gebruikt; of (4) de Diensten naar eigen goeddunken van Dante Labs niet langer commercieel beschikbaar zijn.

Verklaringen van de gebruiker

7.1 Door gebruik te maken van de diensten van Dante Labs, erkent en verklaart u het volgende:

U verklaart dat u achttien (18) jaar of ouder bent als u een monster verstrekt of toegang krijgt tot uw genetische of gezondheidsinformatie. U bevestigt en verklaart dat het verstrekken van een monster aan Dante Labs niet onderworpen is aan enige beperking in het land waar u woont en dat uw monster en gegevens buiten het land waar u woont mogen worden overgedragen en/of verwerkt. U geeft Dante Labs toestemming om, met betrekking tot de Genome Sequencing Test, sequentie- en genotyperingsdiensten uit te voeren op het DNA dat uit uw speeksel- of bloedmonster is verkregen en, met betrekking tot de Covid Test, serologische diagnostische tests door middel van bloedonderzoek of uitstrijkjes die biologisch materiaal bevatten. Dante Labs maakt de resultaten van de uitgevoerde analyse uitsluitend bekend aan u, aan iemand die u wettelijk vertegenwoordigt of aan iemand die u hiervoor uitdrukkelijk hebt gemachtigd. U begrijpt en aanvaardt dat de informatie die u via de Diensten verkrijgt geen medisch en/of klinisch advies vormt. Deze informatie is niet bedoeld om zelfstandig een aandoening of ziekte te diagnosticeren, te voorkomen of te behandelen, of om uw gezondheidstoestand vast te stellen.

U begrijpt tevens dat de resultaten van de Genome Sequencing Test uitsluitend bedoeld zijn voor informatie- en onderzoeksdoeleinden en dat deze altijd door een arts of andere zorgprofessional moeten worden beoordeeld. Houd er rekening mee dat Dante Labs u ten zeerste aanraadt om advies in te winnen bij uw arts of een andere zorgverlener als u professioneel advies nodig hebt.

U bent als enige verantwoordelijk voor alle mogelijke gevolgen die voortvloeien uit het feit dat u anderen toegang geeft tot uw genetische of gezondheidsinformatie en/of tot uw rapport met uw analyseresultaten. Indien u overeenkomstig de Privacyinformatie van Dante Labs uitdrukkelijk toestemming geeft voor de verwerking van uw genetische of gezondheidsgegevens voor onderzoeksdoeleinden, begrijpt en erkent u dat het verstrekken van een monster dat uw bloed of biologisch materiaal bevat, het laten verwerken van uw genetische of biologische informatie, of het verstrekken van uw medische dossiers of andere informatie over uw gezondheidstoestand, u geen eigendomsrechten en/of andere rechten verleent op enig onderzoek dat door Dante Labs of zijn samenwerkingspartners kan worden ontwikkeld. U begrijpt uitdrukkelijk dat u geen vergoeding ontvangt voor onderzoek waarin uw gezondheids- of genetische informatie of andere informatie die u in het kader van de Diensten aan Dante Labs verstrekt, wordt verwerkt of dat uit de verwerking daarvan voortvloeit.

7.2 U stemt ermee in dat Dante Labs bij schending van een van deze verklaringen het recht heeft om alle Diensten (of een deel daarvan) te weigeren en dat u Dante Labs vrijwaart tegen alle aansprakelijkheid, kosten of schade die voortvloeien uit de schending van de verklaring.

Beperking van aansprakelijkheid

Dante Labs is, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, niet aansprakelijk voor schade wegens contractbreuk die bij het aangaan van deze overeenkomst redelijkerwijs niet kon worden voorzien. Dit omvat alle directe, indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of exemplarische schade die verband houdt met, maar niet beperkt is tot: (a) verliezen die niet zijn veroorzaakt door contractbreuk van Dante Labs; (b) het gebruik of het niet kunnen gebruiken van de Diensten; (c) handelingen die u verricht op basis van de informatie/resultaten die u ontvangt na aankoop en gebruik van de Diensten; (d) het gebruik van of de toegang tot de resultaten van uw rapporten, voor zover dit niet door Dante Labs is veroorzaakt; of (e) verklaringen of gedragingen van derden met betrekking tot de Diensten.

Uitsluiting van garanties

Dante Labs garandeert niet dat de Diensten en/of de kwaliteit van producten, informatie of ander materiaal dat u via de Diensten koopt of verkrijgt, aan uw verwachtingen zullen voldoen.

Bovendien erkent u door deze Algemene Voorwaarden te aanvaarden dat: (a) u de middelen van Dante Labs naar eigen inzicht en op eigen risico gebruikt en dat u als enige aansprakelijk bent voor eventuele schade aan uw computersysteem of verlies van gegevens als gevolg van het downloaden en/of gebruiken van materiaal dat via het gebruik van de Diensten van Dante Labs is verkregen, en (b) geen enkel mondeling of schriftelijk advies of informatie over de Diensten die u van Dante Labs verkrijgt, enige garantie doet ontstaan indien deze niet uitdrukkelijk in deze Algemene Voorwaarden is vermeld.

Tot slot aanvaardt u dat de diensten van Dante Labs niet gelden als medisch en/of professioneel advies over uw gezondheidstoestand en het advies van gekwalificeerde professionals niet vervangen.

Privacybeleid

Om de Diensten te kunnen kopen en gebruiken, moet u eerst kennisnemen van en akkoord gaan met het Privacybeleid.

Bevoegde rechter en toepasselijk recht

Op alle geschillen met Dante Labs die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst is het Italiaanse recht van toepassing, ongeacht uw land van herkomst of de locatie vanwaar u Dante Labs bezoekt.

Als u consument bent en uw gewone verblijfplaats in de Europese Unie hebt, kunt u aanspraak maken op de aanvullende bescherming die wordt geboden door de dwingende bepalingen van het land waar u woont. Dit betekent dat u in het land waar u woont een vordering kunt instellen om uw consumentenrechten in verband met deze algemene voorwaarden af te dwingen.

Als u in de EU woont, biedt de Europese Commissie echter een platform voor onlinegeschillenbeslechting aan. U kunt dit hier raadplegen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.