Termini di servizio

Informazioni su di noi

Il servizio è gestito da Dante Labs International Inc. (“Dante Labs”). I nostri Termini di servizio (di seguito, i “Termini”) costituiscono l'accordo tra Dante Labs e Lei. I presenti Termini disciplinano l'utilizzo e l'accesso da parte Sua ai prodotti, al software, ai servizi e al sito web di Dante Labs (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, elementi grafici, immagini e altri materiali e informazioni), a cui Lei accede di volta in volta, indipendentemente dal fatto che l'utilizzo sia associato o meno a un account (collettivamente, i “Servizi”).

Utilizzo del sito web. Accettazione dei Termini

Per acquistare i Servizi, Lei dovrà accedere al sito web di Dante Labs all'indirizzo https://dantelabs.com (il «Sito web»). L'utilizzo dei Servizi è subordinato all'accettazione espressa dei presenti Termini di servizio («TOS»), fatta eccezione per i Servizi accessori (come definiti di seguito), ai quali potrebbero applicarsi termini di servizio specifici. Lei dovrà accettare i presenti TOS ogni volta che acquista i Servizi (come definiti di seguito).

Prerequisiti

Non può acquistare il Servizio se (1) non ha raggiunto l'età legale per stipulare un contratto vincolante con Dante Labs oppure (2) non è autorizzato a ricevere i Servizi ai sensi delle leggi della giurisdizione in cui risiede o da cui utilizza i Servizi.

Oltre alle condizioni di cui sopra, se fornisce le Sue informazioni genetiche, deve avere almeno diciotto (18) anni per accettare i presenti Termini di servizio per Suo conto o per conto delle persone per le quali è legalmente autorizzato ad accettarli.

Descrizione dei Servizi

Ordinando dal Sito Web, Lei può acquistare i servizi di Dante Labs, che includono quanto segue:

Analisi del Suo genotipo effettuata da Dante Labs mediante il trattamento del campione di saliva o sangue da Lei fornito per l’estrazione del DNA e il successivo sequenziamento («Test di sequenziamento del genoma»). Dante Labs eseguirà il Test di sequenziamento del genoma entro 8 (otto) settimane dalla ricezione del Suo campione di saliva o sangue. In alcuni casi, Dante Labs eseguirà il Test di sequenziamento del genoma in meno di 8 settimane.

Test di analisi accessorio relativo al Genome Sequencing Test (“Servizi accessori”), come indicato nell'Allegato 1. Al momento dell'acquisto di uno dei Servizi accessori di Dante Labs, Le verrà richiesto di specificare il kit per il quale richiede tale servizio, fornendo il relativo codice a barre identificativo (“KitID”). Dante Labs potrà eseguire il Servizio accessorio richiesto solo dopo che Lei avrà fornito il KitID. Alcuni Servizi accessori possono essere soggetti a specifici Termini e condizioni, che in tal caso dovrà accettare; diversamente, saranno soggetti ai presenti Termini e condizioni (congiuntamente al Servizio di sequenziamento del genoma, al Test Covid e al Test accessorio, i “Servizi”).

Se intende acquistare il Genome Sequencing Test, dovrà seguire la procedura descritta di seguito:

• b.1 Ordini un kit personale per la raccolta del campione per il Genome Sequencing Test: accedendo al Sito web, potrà esclusivamente acquistare i Servizi e ordinare un kit personale per la raccolta del campione;
• b.2 Registri il kit per la raccolta del campione sul sito web Genome Manager: accedendo al sito web Genome Manager (https://genome.dantelabs.com), Lei — o la persona che utilizzerà i Genome Sequencing Tests — accetta che, per usufruire dei Servizi Dante Labs, è necessario creare un account personale (“Account Genome Manager”) e registrare il kit. Qualora non abbia registrato il kit su Genome Manager, Dante Labs La contatterà al ricevimento del kit. Se non effettua tale registrazione entro 5 (cinque) giorni dalla comunicazione di Dante Labs, Dante Labs non procederà all'analisi del kit e lo distruggerà. Infine, se l'analisi eseguita sul Suo campione non va a buon fine, Dante Labs Le invierà gratuitamente un altro kit, fino a un massimo di tre volte, per consentirLe di raccogliere nuovamente il campione.

Lei riconosce e accetta che i Servizi sono forniti in base allo stato dell'arte della ricerca genetica e della tecnologia utilizzata da Dante Labs al momento dell'acquisto o della consultazione. Con il progredire della ricerca e l'evolversi delle conoscenze scientifiche e della tecnologia, Dante Labs innova costantemente per offrire ai propri utenti la migliore esperienza possibile. Lei riconosce e accetta che la forma e la natura dei Servizi forniti da Dante Labs possano cambiare di volta in volta senza alcun preavviso. Nell'ambito di questa continua innovazione, Lei riconosce e accetta inoltre che Dante Labs possa, a propria esclusiva discrezione e senza alcun preavviso, interrompere in modo permanente o temporaneo l'offerta di alcuni dei propri Servizi (o di qualsiasi funzionalità nell'ambito dei Servizi) a Lei o agli utenti in generale.

Considerazioni sui test genomici

Il nostro Genome Sequencing Test sequenzia l’intero genoma e fornisce informazioni sul rischio genetico basate sulla valutazione di specifiche varianti genetiche incluse in ciascun referto, consentendole di scegliere quali ambiti approfondire e quando. Il test sequenzia l’intero genoma, ma non fornisce automaticamente informazioni sull’intero profilo genetico. Con il progredire delle scoperte nel campo della genomica, il nostro test potrebbe non rilevare tutte le varianti genetiche associate a una determinata malattia; inoltre, l’assenza di una variante analizzata non esclude la presenza di altre varianti genetiche che potrebbero essere correlate alla malattia.

Altre aziende che offrono test del rischio genetico potrebbero analizzare porzioni più limitate del Suo genoma e rilevare varianti genetiche diverse per le stesse malattie. Pertanto, un test di un'altra azienda potrebbe fornire risultati diversi.

Altri fattori, come quelli di rischio ambientali e legati allo stile di vita, possono influire sul rischio di sviluppare una determinata malattia.

Alcune persone possono provare ansia nel ricevere i risultati sanitari di un test genetico. È normale. Se prova molta ansia, dovrebbe parlarne con il Suo medico o con un altro professionista sanitario prima del prelievo del campione da analizzare. Questo test non sostituisce le visite presso un medico o un altro professionista sanitario. Se ha domande o dubbi sui risultati del test o sul Suo attuale stato di salute, dovrebbe consultare il Suo medico o un altro professionista sanitario.

Offriamo l'accesso a un consulente genetico, medico genetista molecolare clinico con certificazione specialistica, con cui discutere i risultati del Suo test. Il servizio è incluso nel prezzo del test.

I nostri test non sono destinati a diagnosticare una malattia, a fornire informazioni sul Suo attuale stato di salute o a essere utilizzati per prendere decisioni mediche, compreso stabilire se debba assumere un farmaco o quale dose debba assumere.

Non dovrebbe modificare i Suoi comportamenti relativi alla salute basandosi esclusivamente sulle informazioni genetiche ricevute da Dante Labs.

I servizi di Dante Labs non sono destinati alla diagnosi di alcuna condizione o malattia.

Per la maggior parte delle malattie comuni, i geni che conosciamo sono responsabili solo di una piccola parte del rischio. L'origine etnica, i fattori ambientali e le scelte di vita sono indicatori molto più importanti e possono influire sulla rilevanza di ciascun report e sull'interpretazione dei risultati.

I Servizi non sono destinati a fornire informazioni sul Suo attuale stato di salute né a essere utilizzati per prendere decisioni mediche, tra cui stabilire se debba assumere un farmaco, quale dose debba assumere o quale trattamento debba seguire.

In caso di dubbi o domande su quanto appreso tramite Dante Labs, contatti il Suo medico o un altro professionista sanitario prima di apportare qualsiasi cambiamento al Suo stile di vita. Si noti che la valutazione del rischio genetico non si applica ai risultati dei test di screening dei portatori.

Il laboratorio potrebbe non essere in grado di analizzare il Suo campione se i risultati dell'analisi non soddisfano i nostri standard di accuratezza. Di seguito è riportata la nostra politica per la ripetizione dell'analisi dei campioni non riusciti:

• Se l'elaborazione iniziale non va a buon fine per il motivo sopra indicato, elaboreremo nuovamente lo stesso campione senza alcun costo per l'utente.
• Se il secondo tentativo di elaborare lo stesso campione non va a buon fine, offriremo all'utente l'invio gratuito di un altro kit di raccolta per prelevare un secondo campione.
• Se il secondo tentativo di elaborazione del campione non va a buon fine, non invieremo ulteriori kit per la raccolta del campione e l'utente avrà diritto, quale unico ed esclusivo rimedio, al rimborso integrale dell'importo versatoci, al netto delle spese di spedizione e gestione.

Ordine e acquisto dei Servizi

Ordini

Può ordinare i Servizi di Dante Labs seguendo la procedura descritta sul Sito web. Lei riconosce che, effettuando un ordine sul Sito web, sarà tenuto a pagare i Servizi.

La preghiamo di leggere e controllare attentamente il Suo ordine in ogni fase della procedura d'ordine. Inviando un ordine tramite il sito web di Dante Labs, Lei conferma che i dati di pagamento forniti nell'ordine sono validi e corretti. Il contratto tra Lei e Dante Labs entrerà in vigore solo quando riceveremo il Suo pagamento. Dopo aver ricevuto il Suo ordine, Dante Labs addebiterà l'importo dovuto sul metodo di pagamento da Lei scelto tra quelli elencati sul sito web.

Qualora Lei modifichi i Suoi dati di contatto dopo l'acquisto dei Servizi, sarà Sua esclusiva responsabilità informare Dante Labs di tali modifiche, affinché Dante Labs possa contattarla in merito al Suo ordine, se necessario.

Il prezzo dei Servizi sarà indicato sul Sito web e potrà variare di volta in volta, ma le modifiche non influiranno sugli ordini già accettati da Dante Labs.

Prezzo

Le spese di consegna potrebbero non essere incluse nel prezzo del Genome Sequencing Test e del Covid Test e potrebbero essere aggiunte all'importo totale dovuto. Potrà visualizzare le spese di consegna del kit per la raccolta del campione nella pagina di pagamento del Suo ordine.

Recesso e risoluzione

Recesso

In qualità di consumatore, Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto dopo l'acquisto del Genome Sequencing Test e del Covid Test. Può esercitare tale diritto comunicandolo a Dante Labs Inc. all'indirizzo contact@dantelabs.com, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del kit per la raccolta del campione. La informiamo che non potrà recedere dal presente contratto dopo che Dante Labs avrà ricevuto il kit per la raccolta del campione contenente il Suo materiale biologico, poiché Dante Labs inizierà a fornire un servizio di natura altrettanto «personalizzata».

Analogamente, con riferimento all'acquisto dei Servizi Accessori, Lei non potrà recedere dal presente accordo, poiché, per la sua natura, l'analisi è da considerarsi un servizio «personalizzato» e, pertanto, Dante Labs inizierà immediatamente a erogare i Servizi richiesti.

Risoluzione

Dante Labs può risolvere il presente accordo in qualsiasi momento qualora: (1) Lei abbia agito in modo tale da dimostrare che non intende o non è in grado di rispettare una qualsiasi disposizione dei TOS, oppure abbia violato una di tali disposizioni; (2) sia tenuta a farlo per legge (ad esempio, qualora la fornitura dei Servizi a Lei destinati sia illegale); (3) Dante Labs non fornisca più i Servizi nel Suo Paese di residenza o nel Paese in cui Lei utilizza i Servizi; oppure (4) i Servizi, a sua esclusiva discrezione, non siano più disponibili in commercio.

Dichiarazioni dell'utente

7.1 Accedendo ai Servizi Dante Labs, Lei accetta, riconosce e dichiara quanto segue:

Lei dichiara di avere almeno diciotto (18) anni qualora fornisca un campione o acceda alle Sue informazioni genetiche o sanitarie. Conferma e dichiara che la fornitura di un campione a Dante Labs non è soggetta ad alcuna restrizione nel Paese in cui risiede e che il Suo campione e i Suoi dati possono essere trasferiti e/o trattati al di fuori di tale Paese. Autorizza Dante Labs a eseguire, in relazione al Genome Sequencing Test, servizi di sequenziamento e genotipizzazione sul DNA estratto dal Suo campione di saliva o di sangue e, in relazione al Covid Test, test diagnostici sierologici mediante analisi del sangue o test con tampone contenente materiale biologico. Dante Labs comunicherà i risultati delle analisi eseguite esclusivamente a Lei, a chi La rappresenta legalmente o a chi Lei abbia espressamente autorizzato. Lei comprende e accetta che le informazioni ottenute tramite i Servizi non costituiscono un parere medico e/o clinico. Tali informazioni non sono concepite per diagnosticare, prevenire o trattare autonomamente alcuna patologia o malattia, né per accertare il Suo stato di salute.

Lei comprende inoltre che i risultati ottenuti dall'esecuzione del Genome Sequencing Test sono destinati esclusivamente a scopi informativi e di ricerca e che devono sempre essere analizzati da un medico o da un altro professionista sanitario. La informiamo che Dante Labs raccomanda vivamente di consultare il Suo medico o un altro professionista sanitario qualora necessiti di un parere professionale.

Lei sarà l'unico responsabile di tutte le possibili conseguenze derivanti dalla condivisione con terzi dell'accesso alle Sue informazioni genetiche o sanitarie e/o al Suo referto contenente i risultati delle analisi. Qualora presti il Suo consenso esplicito al trattamento dei Suoi dati genetici o sanitari per finalità di ricerca, ai sensi dell'Informativa sulla privacy di Dante Labs, Lei comprende e riconosce che la fornitura di qualsiasi campione contenente il Suo sangue o altro Suo materiale biologico, il trattamento delle Sue informazioni genetiche o biologiche oppure la fornitura della Sua documentazione medica o di qualsiasi altra informazione relativa al Suo stato di salute non Le conferiranno alcun diritto di proprietà e/o altro diritto su eventuali ricerche che Dante Labs o i suoi partner collaboratori potranno sviluppare. Lei comprende espressamente che non riceverà alcun compenso per eventuali ricerche che includano o derivino dal trattamento delle Sue informazioni sanitarie o genetiche o di qualsiasi altra informazione da Lei fornita a Dante Labs nell'ambito dell'erogazione dei Servizi.

7.2 Lei accetta che, in caso di violazione di una qualsiasi di queste dichiarazioni, Dante Labs abbia il diritto di rifiutarsi di fornire tutti i Servizi o parte di essi e che Lei debba manlevare e tenere indenne Dante Labs da qualsiasi responsabilità, costo o danno derivante dalla violazione della dichiarazione.

Limitazione di responsabilità

Dante Labs, nei limiti consentiti dalle leggi applicabili, non sarà responsabile per danni derivanti da inadempimento contrattuale che non avrebbe potuto ragionevolmente prevedere al momento della stipula del presente accordo. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o esemplari relativi a: (a) perdite non causate da un inadempimento contrattuale di Dante Labs; (b) l'utilizzo o l'impossibilità di utilizzare i Servizi; (c) qualsiasi azione da Lei intrapresa sulla base delle informazioni/dei risultati ricevuti dopo l'acquisto e l'utilizzo dei Servizi; (d) l'utilizzo o l'accesso ai risultati dei Suoi referti non imputabile a Dante Labs; oppure (e) dichiarazioni o condotte di terzi nell'ambito dei Servizi.

Esclusione delle garanzie

Dante Labs non garantisce che i Servizi e/o la qualità di prodotti, informazioni o altri materiali da Lei acquistati o ottenuti tramite i Servizi soddisfino le Sue aspettative.

Inoltre, accettando i presenti Termini di servizio, Lei riconosce anche che: (a) l'utilizzo delle risorse di Dante Labs avviene a Sua esclusiva discrezione e a Suo rischio e che Lei sarà l'unico responsabile di eventuali danni al Suo sistema informatico o perdite di dati derivanti dal download e/o dall'utilizzo di qualsiasi materiale ottenuto tramite l'uso dei Servizi di Dante Labs; e (b) nessun consiglio o informazione relativi ai Servizi, siano essi forniti oralmente o per iscritto e ottenuti da Dante Labs, daranno origine ad alcuna garanzia, salvo ove espressamente previsto nei presenti Termini di servizio.

Infine, Lei accetta che i Servizi di Dante Labs non costituiscono una consulenza medica e/o professionale in merito alle Sue condizioni di salute e non sostituiscono il parere di professionisti qualificati.

Informativa sulla privacy

Per acquistare e utilizzare i Servizi, deve prima prendere visione e accettare l'Informativa sulla privacy.

Giurisdizione e legge applicabile

Qualsiasi controversia con Dante Labs derivante dal contratto o a esso relativa sarà disciplinata dalla legge italiana, indipendentemente dal Suo Paese di origine o dal luogo da cui accede a Dante Labs.

Se Lei è un consumatore e risiede abitualmente nell'Unione europea, può beneficiare della tutela aggiuntiva prevista dalle norme imperative del Suo Paese di residenza. Ciò significa che può intentare un'azione nel Paese in cui vive per far valere i Suoi diritti di tutela dei consumatori in relazione ai presenti TOS.

Tuttavia, se risiede nell'UE, la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie, accessibile qui: https://ec.europa.eu/consumers/odr.