Servicevilkår

Om os

Tjenesten drives af Dante Labs International Inc. (“Dante Labs”). Vores servicevilkår (det, vi kalder “Vilkårene”) udgør aftalen mellem Dante Labs og dig. Disse Vilkår regulerer din brug af og adgang til Dante Labs' produkter, software, tjenester og hjemmeside (herunder, men ikke begrænset til, tekst, grafik, billeder og andet materiale og information), som du til enhver tid får adgang til, uanset om brugen er forbundet med en konto eller ikke (samlet benævnt “Tjenesterne”).

Brug af hjemmesiden. Accept af vilkårene

For at købe Tjenesterne skal du gå ind på Dante Labs' hjemmeside på https://dantelabs.com (“Hjemmesiden”). Brugen af Tjenesterne er underlagt en udtrykkelig accept af disse servicevilkår (“Servicevilkårene”, forkortet “TOS”), dog med undtagelse af de Supplerende Tjenester (som defineret nedenfor), for hvilke særlige servicevilkår kan gælde. Du skal acceptere disse servicevilkår, hver gang du køber Tjenesterne (som defineret nedenfor).

Forudsætninger

Du må ikke købe Tjenesten, hvis (1) du ikke er myndig til at indgå en bindende aftale med Dante Labs, eller (2) du ikke har lov til at modtage Tjenesterne i henhold til lovgivningen i den jurisdiktion, hvor du er bosiddende, eller hvorfra du bruger Tjenesterne.

Ud over ovenstående betingelser skal du være mindst atten (18) år gammel, hvis du selv giver genetiske oplysninger, for at acceptere disse servicevilkår på egne vegne eller på vegne af dem, du har lovlig beføjelse til at acceptere for.

Beskrivelse af Tjenesterne

Ved at bestille via hjemmesiden kan du købe Dante Labs-tjenester, herunder følgende:

Analyse af dit genotype, udarbejdet af Dante Labs ved behandling af din spyt- eller blodprøve, som er taget til DNA-ekstraktion og derefter sekventering (“Genomsekventeringstesten”). Dante Labs udfører Genomsekventeringstesten inden for 8 (otte) uger fra modtagelsen af din spyt- eller blodprøve. I nogle tilfælde udfører Dante Labs Genomsekventeringstesten på under 8 uger.

Supplerende analysetest i forbindelse med Genomsekventeringstesten (“Supplerende Tjenester”), som angivet i Bilag 1. Når du køber en af Dante Labs' Supplerende Tjenester, skal du angive det kit, som du anmoder om tjenesten for, ved at oplyse kittets identifikationsstregkode (“KitID”). Dante Labs kan kun udføre den ønskede Supplerende Tjeneste, når du har angivet KitID'et. Nogle af de Supplerende Tjenester kan være underlagt særlige servicevilkår, og i så fald skal du acceptere dem; ellers er de underlagt nærværende servicevilkår (sammen med Genomsekventeringstjenesten, Covid-testen og den Supplerende Test, “Tjenesterne”).

Hvis du agter at købe Genomsekventeringstesten, skal du følge nedenstående proces:

• b.1 Bestil et personligt prøveindsamlingskit til Genomsekventeringstesten: Ved at gå ind på hjemmesiden kan du kun købe Tjenesterne og bestille et personligt prøveindsamlingskit;
• b.2 Registrer dit prøveindsamlingskit på Genome Manager-hjemmesiden: Ved at gå ind på Genome Manager-hjemmesiden (https://genome.dantelabs.com) accepterer du – eller den, der skal bruge Genomsekventeringstesterne – at du, for at få glæde af Dante Labs' tjenester, skal oprette en personlig konto (“Genome Manager-konto”) og registrere dit kit. Hvis du ikke har registreret dit kit i Genome Manager, kontakter Dante Labs dig, når dit kit er modtaget. Hvis du ikke gennemfører registreringen inden for 5 dage fra Dante Labs' henvendelse, vil Dante Labs ikke gå videre med analysen af dit kit, og det vil blive destrueret. Hvis analysen af din prøve mislykkes, sender Dante Labs dig endnu et gratis kit, op til tre gange i alt, så du kan indsamle prøven igen.

Du anerkender og accepterer, at Tjenesterne leveres i overensstemmelse med det aktuelle teknologiske niveau inden for genetisk forskning og den teknologi, som Dante Labs anvender på købstidspunktet eller ved visning. Efterhånden som forskningen skrider frem, og den videnskabelige viden og teknologien udvikler sig, innoverer Dante Labs konstant for at give sine brugere den bedst mulige oplevelse. Du anerkender og accepterer, at form og karakter af de Tjenester, som Dante Labs leverer, til enhver tid kan ændres uden forudgående varsel til dig. Som led i denne løbende innovation anerkender og accepterer du, at Dante Labs efter eget skøn også permanent eller midlertidigt kan stoppe med at tilbyde nogle af sine Tjenester (eller funktioner i Tjenesterne) til dig eller til brugere generelt, uden at give forudgående varsel.

Overvejelser om genetisk testning

Vores Genomsekventeringstest sekventerer hele genomet og giver oplysninger om genetisk risiko baseret på vurdering af bestemte genetiske varianter, der indgår i hver rapport, så du selv kan vælge, hvilke områder du vil undersøge, og hvornår du vil gøre det. Testen sekventerer hele genomet, men rapporterer ikke automatisk om hele din genetiske profil. I takt med at genomiske opdagelser skrider frem, kan vores test muligvis ikke opdage alle genetiske varianter, der er forbundet med en given sygdom, og fravær af en testet variant udelukker ikke tilstedeværelsen af andre genetiske varianter, der kan være forbundet med sygdommen.

Andre virksomheder, der tilbyder en genetisk risikotest, analyserer muligvis mindre dele af dit genom og kan påvise andre genetiske varianter for de samme sygdomme, så du kan få andre resultater med en test fra en anden virksomhed.

Andre faktorer, såsom miljømæssige og livsstilsrelaterede risikofaktorer, kan påvirke risikoen for at udvikle en given sygdom.

Nogle mennesker kan føle sig angste over at få resultater fra en genetisk test. Det er normalt. Hvis du føler dig meget angst, bør du tale med din læge eller en anden sundhedsfaglig person, inden der tages en prøve til testen. Denne test er ikke en erstatning for besøg hos en læge eller en anden sundhedsfaglig person. Du bør tale med din læge eller en anden sundhedsfaglig person, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om resultaterne af din test eller din nuværende helbredstilstand.

Vi giver adgang til en genetisk rådgiver, en certificeret klinisk molekylærgenetiker, der kan drøfte resultaterne af din test. Dette er inkluderet i prisen for din test.

Vores tests er ikke beregnet til at diagnosticere en sygdom, fortælle dig noget om din nuværende helbredstilstand eller bruges til at træffe medicinske beslutninger, herunder om du bør tage en medicin, eller hvor meget af en medicin du bør tage.

Du bør ikke ændre dine sundhedsvaner udelukkende på baggrund af de genetiske oplysninger, du har modtaget fra Dante Labs.

Dante Labs' tjenester er ikke beregnet til at diagnosticere nogen tilstand eller sygdom.

For de fleste almindelige sygdomme står de gener, vi kender til, kun for en lille del af risikoen. Din etniske baggrund, miljøfaktorer og livsstilsvalg er langt vigtigere forudsigelsesfaktorer og kan påvirke, hvor relevant hver rapport er, og hvordan dine resultater kan fortolkes.

Tjenesterne er ikke beregnet til at fortælle dig noget om din nuværende helbredstilstand eller til at blive brugt til at træffe medicinske beslutninger, herunder om du bør tage en medicin, hvor meget af en medicin du bør tage, eller til at fastlægge en behandling.

Hvis du har bekymringer eller spørgsmål til det, du får at vide gennem Dante Labs, bør du kontakte din læge eller anden sundhedsudbyder, inden du foretager livsstilsændringer. Bemærk venligst, at genetisk risikovurdering ikke gælder for resultater fra bærerscreeningstests.

Laboratoriet kan muligvis ikke behandle din prøve, hvis resultaterne af behandlingen ikke lever op til vores standarder for nøjagtighed. Vores politik for genbehandling af mislykkede prøver er som følger:

• Hvis den første behandling mislykkes af ovenstående årsag, genbehandler vi den samme prøve uden omkostninger for brugeren.
• Hvis det andet forsøg på at behandle den samme prøve mislykkes, tilbyder vi at sende endnu et prøveindsamlingssæt til brugeren, så brugeren uden omkostninger kan indsamle en ny prøve.
• Hvis det andet forsøg på at behandle prøven ikke lykkes, sender vi ikke flere prøveindsamlingssæt, og brugeren har udelukkende og eksklusivt ret til en fuld tilbagebetaling af det beløb, der er betalt til os, med fradrag for forsendelse og håndtering.

Bestilling og køb af Tjenesterne

Bestillinger

Du kan bestille Dante Labs' Tjenester ved at følge processen beskrevet på Hjemmesiden. Du accepterer, at du ved at afgive en bestilling på Hjemmesiden er forpligtet til at betale for Tjenesterne.

Læs og kontrollér din bestilling omhyggeligt på hvert trin i bestillingsprocessen. Ved at indsende en bestilling via Dante Labs' hjemmeside bekræfter du, at betalingsoplysningerne i din bestilling er gyldige og korrekte. Aftalen mellem dig og Dante Labs træder først i kraft, når vi modtager din betaling. Dante Labs debiterer det skyldige beløb på den betalingsmetode, du har valgt blandt dem, der er angivet på Hjemmesiden, efter at vi har modtaget din bestilling.

Hvis du ændrer dine kontaktoplysninger efter køb af Tjenesterne, er det dit eneansvar at informere Dante Labs om ændringerne, så Dante Labs om nødvendigt kan kontakte dig vedrørende din bestilling.

Prisen på Tjenesterne vil fremgå af Hjemmesiden, og den kan ændres fra tid til anden, men ændringer påvirker ikke bestillinger, som Dante Labs allerede har accepteret.

Pris

Leveringsomkostninger er muligvis ikke inkluderet i prisen for Genome Sequencing Test og Covid Test og kan blive lagt oven i det samlede beløb, der skal betales. Du kan se leveringsomkostningerne for prøveindsamlingssættet på betalingssiden for din bestilling.

Fortrydelse og opsigelse

Fortrydelse

Som forbruger har du ret til at fortryde denne aftale efter købet af Genome Sequencing Test og Covid Test. Du kan udøve denne ret ved at underrette Dante Labs Inc. på contact@dantelabs.com inden for 14 (fjorten) dage fra modtagelsen af prøveindsamlingssættet. Bemærk venligst, at du ikke kan fortryde denne aftale, når Dante Labs har modtaget prøveindsamlingssættet med dit biologiske materiale, da Dante Labs så vil begynde at udføre en tjeneste med samme “skræddersyede” karakter.

Ligeledes kan du ikke fortryde denne aftale med henvisning til køb af Supplerende Tjenester, på grund af analysens karakter, som skal betragtes som en “skræddersyet” tjeneste. Dante Labs vil derfor straks begynde at udføre de nødvendige Tjenester.

Opsigelse

Dante Labs kan til enhver tid opsige denne aftale, hvis: (1) du har handlet på en måde, der viser, at du ikke har til hensigt at overholde, ikke er i stand til at overholde, eller at du har overtrådt nogen af bestemmelserne i Vilkårene; (2) det kræves ved lov (for eksempel fordi levering af Tjenesterne til dig er ulovlig); (3) Tjenesterne ikke længere leveres af Dante Labs i dit bopælsland eller det land, hvor du bruger Tjenesterne; eller (4) Tjenesterne efter eget skøn ikke længere er kommercielt tilgængelige.

Brugerrepræsentationer

7.1 Ved at tilgå Dante Labs' Tjenester accepterer du at bekræfte og repræsentere følgende:

Du erklærer, at du er atten (18) år eller ældre, hvis du afgiver en prøve eller får adgang til dine genetiske eller helbredsmæssige oplysninger. Du bekræfter og erklærer, at det at afgive en prøve til Dante Labs ikke er underlagt nogen begrænsning i det land, hvor du bor, og at din prøve og dine data kan overføres og/eller behandles uden for det land, hvor du bor. Du giver Dante Labs tilladelse til at udføre sekventerings- og genotypningsydelser på DNA, der er udtrukket af din spyt- eller blodprøve, i forbindelse med Genome Sequencing Test, og i forbindelse med Covid Test til serologiske diagnostiske tests ved blodanalyse eller podeprøver, der indeholder biologisk materiale. Dante Labs videregiver kun resultaterne af de udførte analyser til dig, til en person, der lovligt repræsenterer dig, eller til en, du specifikt har godkendt. Du forstår og accepterer, at de oplysninger, du får fra Tjenesterne, ikke er medicinsk og/eller klinisk rådgivning. De er ikke designet til selvstændigt at diagnosticere, forebygge eller behandle nogen tilstand eller sygdom eller til at fastslå din sundhedstilstand.

Du forstår også, at resultaterne fra Genome Sequencing Test kun er beregnet til informations- og forskningsformål, og at de altid bør analyseres af en læge eller en anden sundhedsfaglig person. Vær opmærksom på, at Dante Labs kraftigt anbefaler, at du søger råd hos din læge, praktiserende læge eller anden sundhedsudbyder, hvis du har brug for faglig rådgivning.

Du alene er ansvarlig for alle mulige konsekvenser af, at du deler adgangen til dine genetiske eller helbredsmæssige oplysninger og/eller din rapport med dine analyseresultater med andre. Hvorvidt du giver dit udtrykkelige samtykke til behandling af dine genetiske eller helbredsmæssige data til forskningsformål i henhold til Dante Labs' Privacy Information, forstår og anerkender du, at det at afgive en prøve med dit blod eller dit biologiske materiale, at få dine genetiske eller biologiske oplysninger behandlet, eller at afgive dine journaler eller andre oplysninger om dit helbredsforhold ikke giver dig nogen ejendomsret og/eller andre rettigheder i forskning, som Dante Labs eller dets samarbejdspartnere måtte udvikle. Du forstår specifikt, at du ikke vil modtage kompensation for nogen forskning, der omfatter eller resulterer i behandling af dine helbreds- eller genetiske oplysninger eller andre oplysninger, du måtte give Dante Labs i forbindelse med udførelsen af Tjenesterne.

7.2 Du accepterer, at Dante Labs i tilfælde af brud på en af disse erklæringer har ret til at nægte at levere alle Tjenester eller en del af dem, og at du skal holde Dante Labs skadesløs og fri for ansvar for ethvert ansvar, enhver omkostning eller skade, der opstår som følge af brud på erklæringen.

Ansvarsbegrænsning

Dante Labs er, inden for de grænser som gældende lov tillader, ikke ansvarlig for skader ved kontraktbrud, som ikke med rimelighed kunne have været forudset ved indgåelsen af denne aftale. Det omfatter enhver direkte, indirekte, hændelig, særlig, følgeskade eller eksemplarisk skade, der vedrører — men ikke er begrænset til — (a) tab, som ikke er forårsaget af Dante Labs' kontraktbrud; (b) brugen af eller manglende mulighed for at bruge Tjenesterne; (c) enhver handling, du foretager på baggrund af de oplysninger/resultater, du modtager efter køb og brug af Tjenesterne; (d) brugen af eller adgang til dine rapportresultater, som ikke er forårsaget af Dante Labs, eller (e) udtalelser eller adfærd fra tredjeparter på Tjenesterne.

Fraskrivelse af garantier

Dante Labs giver ingen garanti for, at Tjenesterne og/eller kvaliteten af produkter, oplysninger eller andet materiale, som du køber eller får gennem Tjenesterne, lever op til dine forventninger.

Derudover anerkender du ved at acceptere disse TOS, at: (a) brugen af Dante Labs' ressourcer sker efter eget skøn og på egen risiko, og at du alene er ansvarlig for enhver skade på dit computersystem eller tab af data, der skyldes download og/eller brug af materiale, der er hentet via Dante Labs' Tjenester, og (b) ingen rådgivning eller oplysninger vedrørende Tjenesterne, hverken mundtlige eller skriftlige, som du får fra Dante Labs, skaber nogen garanti, medmindre det udtrykkeligt er angivet i disse TOS.

Endelig accepterer du, at Dante Labs' Tjenester ikke udgør medicinsk og/eller faglig rådgivning om dit helbredsforhold, og at de ikke erstatter rådgivning fra kvalificerede fagfolk.

Privatlivspolitik

For at købe og bruge Tjenesterne skal du først anerkende og acceptere Privatlivspolitikken.

Jurisdiktion og gældende ret

Enhver tvist med Dante Labs, der opstår som følge af eller vedrører aftalen, er underlagt italiensk ret, uanset dit oprindelsesland, eller hvor du får adgang til Dante Labs.

Hvis du er forbruger og har din sædvanlige bopæl i Den Europæiske Union, kan du drage fordel af den yderligere beskyttelse, som de ufravigelige regler i dit bopælsland giver, hvilket betyder, at du kan rejse et krav for at håndhæve dine forbrugerbeskyttelsesrettigheder i forbindelse med disse TOS i det land, hvor du bor.

Hvis du bor i EU, tilbyder Europa-Kommissionen en platform til online-klagebehandling, som du kan tilgå her: https://ec.europa.eu/consumers/odr.