Warunki świadczenia usług

Informacje o nas

Usługa jest świadczona przez Dante Labs International Inc. („Dante Labs”). Niniejszy Regulamin świadczenia usług (zwany dalej „Regulaminem”) stanowi umowę między Dante Labs a Panem/Panią. Regulamin określa zasady korzystania przez Pana/Panią z produktów, oprogramowania, usług i strony internetowej Dante Labs oraz uzyskiwania do nich dostępu (w tym między innymi do tekstów, grafik, obrazów oraz innych materiałów i informacji), niezależnie od tego, czy odbywa się to w związku z posiadaniem konta (zwanych łącznie „Usługami”).

Korzystanie z Witryny. Akceptacja Warunków

Aby zakupić Usługi, należy wejść na stronę internetową Dante Labs pod adresem https://dantelabs.com („Strona internetowa”). Korzystanie z Usług wymaga wyraźnego zaakceptowania niniejszych Warunków świadczenia usług („Warunki”), z wyjątkiem Usług dodatkowych (zdefiniowanych poniżej), do których mogą mieć zastosowanie odrębne warunki świadczenia usług. Niniejsze Warunki należy zaakceptować przy każdym zakupie Usług (zdefiniowanych poniżej).

Wymagania wstępne

Nie może Pan/Pani zakupić Usługi, jeśli (1) nie osiągnął/osiągnęła Pan/Pani wieku wymaganego prawem do zawarcia wiążącej umowy z Dante Labs lub (2) zgodnie z prawem obowiązującym w jurysdykcji, w której Pan/Pani zamieszkuje lub z której korzysta Pan/Pani z Usług, nie jest Pan/Pani uprawniony/uprawniona do korzystania z Usług.

Oprócz spełnienia powyższych warunków, jeśli przekazuje Pan/Pani własne informacje genetyczne, musi mieć Pan/Pani co najmniej osiemnaście (18) lat, aby zaakceptować niniejszy Regulamin w imieniu własnym lub osób, w imieniu których jest Pan/Pani prawnie upoważniony(-a) do jego zaakceptowania.

Opis Usług

Składając zamówienie za pośrednictwem Witryny, mogą Państwo zakupić usługi Dante Labs, które obejmują:

Analiza Państwa genotypu przeprowadzona przez Dante Labs na podstawie przetworzenia dostarczonej przez Państwa próbki śliny lub krwi w celu ekstrakcji DNA, a następnie sekwencjonowania („Test Sekwencjonowania Genomu”). Dante Labs przeprowadzi Test Sekwencjonowania Genomu w ciągu 8 (ośmiu) tygodni od otrzymania Państwa próbki śliny lub krwi. W niektórych przypadkach Dante Labs przeprowadzi Test Sekwencjonowania Genomu w czasie krótszym niż 8 tygodni.

Dodatkowe badanie analityczne związane z Genome Sequencing Test („Usługi dodatkowe”), zgodnie z wykazem w Załączniku 1. Przy zakupie dowolnej Usługi dodatkowej Dante Labs konieczne będzie wskazanie zestawu, którego ma dotyczyć dana usługa, poprzez podanie kodu kreskowego identyfikującego zestaw („KitID”). Dante Labs będzie w stanie wykonać zamówioną Usługę dodatkową dopiero po podaniu KitID. Niektóre Usługi dodatkowe mogą podlegać szczególnym Warunkom świadczenia usług; w takim przypadku należy je zaakceptować. W przeciwnym razie podlegają one niniejszym Warunkom świadczenia usług (łącznie z Genome Sequencing Service, Covid Test i Ancillary Test zwanym dalej „Usługami”).

Jeżeli zamierza Pan/Pani zakupić Genome Sequencing Test, należy postępować zgodnie z procedurą opisaną poniżej:

• b.1 Zamówienie osobistego zestawu do pobrania próbki na potrzeby Genome Sequencing Test: za pośrednictwem Witryny mogą Państwo wyłącznie zakupić Usługi i zamówić osobisty zestaw do pobrania próbki;
• b.2 Proszę zarejestrować zestaw do pobrania próbki w serwisie Genome Manager: uzyskując dostęp do serwisu Genome Manager (https://genome.dantelabs.com), wyraża Pan/Pani — lub osoba, która będzie korzystać z testów sekwencjonowania genomu, wyraża — zgodę na to, że aby korzystać z Usług Dante Labs, należy utworzyć konto osobiste („Konto Genome Manager”) i zarejestrować zestaw. Jeśli zestaw nie został zarejestrowany w Genome Manager, Dante Labs skontaktuje się z Panem/Panią po jego otrzymaniu. Jeśli rejestracja nie zostanie dokonana w ciągu 5 (pięciu) dni od otrzymania wiadomości od Dante Labs, Dante Labs nie przystąpi do analizy zestawu i go zniszczy. Ponadto, jeśli analiza próbki zakończy się niepowodzeniem, Dante Labs wyśle bezpłatnie kolejny zestaw — maksymalnie trzy razy — aby umożliwić ponowne pobranie próbki.

Przyjmuje Pan/Pani do wiadomości i zgadza się, że Usługi są świadczone zgodnie z aktualnym stanem badań genetycznych i technologii wykorzystywanych przez Dante Labs w chwili zakupu lub przeglądania. W miarę postępu badań oraz rozwoju wiedzy naukowej i technologii Dante Labs nieustannie wprowadza innowacje, aby zapewnić swoim użytkownikom jak najlepsze doświadczenia. Przyjmuje Pan/Pani do wiadomości i zgadza się, że forma i charakter Usług świadczonych przez Dante Labs mogą od czasu do czasu ulegać zmianie bez uprzedniego powiadomienia. W ramach tych ciągłych innowacji przyjmuje Pan/Pani również do wiadomości i zgadza się, że Dante Labs może według własnego uznania, bez uprzedniego powiadomienia, trwale lub tymczasowo zaprzestać oferowania niektórych Usług (lub dowolnych funkcji w ramach Usług) Panu/Pani lub ogółowi użytkowników.

Uwagi dotyczące badań genomowych

Nasz test sekwencjonowania genomu sekwencjonuje cały genom i dostarcza informacji o ryzyku genetycznym na podstawie oceny określonych wariantów genetycznych uwzględnionych w poszczególnych raportach, dzięki czemu mogą Państwo wybrać, jakie obszary chcą zbadać i kiedy. Test sekwencjonuje cały genom, ale nie przedstawia automatycznie informacji o całym profilu genetycznym. W miarę postępu odkryć w dziedzinie genomiki nasz test może nie wykrywać wszystkich wariantów genetycznych związanych z daną chorobą, a brak badanego wariantu nie wyklucza obecności innych wariantów genetycznych, które mogą być związane z tą chorobą.

Inne firmy oferujące test ryzyka genetycznego mogą analizować mniejsze fragmenty Pana/Pani genomu i wykrywać inne warianty genetyczne związane z tymi samymi chorobami, dlatego test innej firmy może dać odmienne wyniki.

Inne czynniki, takie jak środowiskowe czynniki ryzyka oraz czynniki ryzyka związane ze stylem życia, mogą wpływać na ryzyko rozwoju danej choroby.

Niektóre osoby mogą odczuwać niepokój w związku z otrzymaniem wyników badania genetycznego dotyczących zdrowia. Jest to normalne. Jeśli odczuwa Pan/Pani silny niepokój, przed pobraniem próbki do badania należy porozmawiać z lekarzem lub innym pracownikiem ochrony zdrowia. Badanie to nie zastępuje wizyt u lekarza ani innego pracownika ochrony zdrowia. W przypadku jakichkolwiek pytań lub obaw dotyczących wyników badania bądź aktualnego stanu zdrowia należy skonsultować się z lekarzem lub innym pracownikiem ochrony zdrowia.

W cenie badania zapewniamy możliwość konsultacji z doradcą genetycznym — certyfikowanym specjalistą w dziedzinie klinicznej genetyki molekularnej — w celu omówienia wyników badania.

Nasze testy nie są przeznaczone do diagnozowania chorób, dostarczania informacji o aktualnym stanie zdrowia ani podejmowania decyzji medycznych, w tym dotyczących tego, czy należy przyjmować dany lek lub w jakiej dawce.

Nie należy zmieniać zachowań związanych ze zdrowiem wyłącznie na podstawie informacji genetycznych otrzymanych od Dante Labs.

Usługi Dante Labs nie są przeznaczone do diagnozowania żadnych schorzeń ani chorób.

W przypadku większości powszechnie występujących chorób znane nam geny odpowiadają jedynie za niewielką część ryzyka. Pochodzenie etniczne, czynniki środowiskowe i styl życia są znacznie ważniejszymi czynnikami prognostycznymi i mogą wpływać na przydatność poszczególnych raportów oraz sposób interpretacji wyników.

Usługi nie są przeznaczone do dostarczania informacji o aktualnym stanie zdrowia ani do podejmowania decyzji medycznych, w tym dotyczących tego, czy należy przyjmować dany lek, w jakiej dawce należy go przyjmować lub jakie leczenie należy zastosować.

Jeśli mają Państwo obawy lub pytania dotyczące informacji uzyskanych za pośrednictwem Dante Labs, przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian w stylu życia należy skontaktować się z lekarzem lub innym pracownikiem ochrony zdrowia. Należy pamiętać, że ocena ryzyka genetycznego nie ma zastosowania do wyników badań przesiewowych w kierunku nosicielstwa.

Laboratorium może nie być w stanie przetworzyć Państwa próbki, jeśli wyniki przetwarzania nie spełnią naszych standardów dokładności. Poniżej przedstawiamy zasady ponownego przetwarzania próbek, których przetworzenie się nie powiodło:

• Jeśli pierwsze przetwarzanie nie powiedzie się z powyższego powodu, ponownie przetworzymy tę samą próbkę bez dodatkowych opłat.
• Jeśli druga próba przetworzenia tej samej próbki nie powiedzie się, zaproponujemy użytkownikowi bezpłatne wysłanie kolejnego zestawu do pobrania drugiej próbki.
• Jeśli druga próba przetworzenia próbki zakończy się niepowodzeniem, nie wyślemy dodatkowych zestawów do pobrania próbki, a użytkownikowi będzie przysługiwać wyłącznie pełny zwrot zapłaconej nam kwoty, pomniejszonej o koszty wysyłki i obsługi.

Zamawianie i zakup Usług

Zamówienia

Usługi Dante Labs można zamówić zgodnie z procedurą opisaną w Witrynie. Przyjmuje Pan/Pani do wiadomości, że złożenie zamówienia w Witrynie wiąże się z obowiązkiem zapłaty za Usługi.

Prosimy uważnie przeczytać i sprawdzić zamówienie na każdym etapie procesu jego składania. Składając zamówienie za pośrednictwem Witryny Dante Labs, potwierdza Pan/Pani, że dane dotyczące płatności podane w zamówieniu są ważne i prawidłowe. Umowa między Panem/Panią a Dante Labs wejdzie w życie dopiero po otrzymaniu przez Nas płatności. Po otrzymaniu zamówienia Dante Labs obciąży wybraną przez Pana/Panią metodę płatności spośród metod wymienionych w Witrynie należną kwotą.

W przypadku zmiany danych kontaktowych po zakupie Usług ponosi Pan/Pani wyłączną odpowiedzialność za poinformowanie Dante Labs o tych zmianach, aby Dante Labs mogło w razie potrzeby skontaktować się z Panem/Panią w sprawie zamówienia.

Cena Usług będzie podana w Witrynie i może od czasu do czasu ulegać zmianie, jednak zmiany nie będą miały wpływu na żadne zamówienie już przyjęte przez Dante Labs.

Cena

Koszty dostawy mogą nie być wliczone w cenę Genome Sequencing Test i Covid Test oraz mogą zostać doliczone do łącznej kwoty należności. Koszty dostawy zestawu do pobrania próbki będą widoczne na stronie finalizacji zamówienia.

Odstąpienie i rozwiązanie umowy

Odstąpienie

Jako konsument ma Pan/Pani prawo odstąpić od niniejszej umowy po zakupie testów Genome Sequencing Test i Covid Test. Aby skorzystać z tego prawa, należy powiadomić Dante Labs Inc. pod adresem contact@dantelabs.com w ciągu 14 (czternastu) dni od otrzymania zestawu do pobrania próbki. Należy pamiętać, że po otrzymaniu przez Dante Labs zestawu do pobrania próbki zawierającego Pana/Pani materiał biologiczny odstąpienie od niniejszej umowy nie będzie możliwe, ponieważ Dante Labs rozpocznie świadczenie usługi o takim samym „spersonalizowanym” charakterze.

Podobnie w przypadku zakupu Usług Dodatkowych nie przysługuje Panu/Pani prawo do odstąpienia od niniejszej umowy ze względu na charakter analizy, którą uznaje się za usługę „spersonalizowaną”, w związku z czym Dante Labs niezwłocznie rozpocznie świadczenie zamówionych Usług.

Rozwiązanie umowy

Dante Labs może w dowolnym momencie rozwiązać niniejszą umowę, jeżeli: (1) postępowali Państwo w sposób wskazujący, że nie zamierzają lub nie są w stanie przestrzegać któregokolwiek z postanowień TOS albo naruszyli Państwo którekolwiek z tych postanowień; (2) jest to wymagane przez prawo (na przykład świadczenie Państwu Usług jest niezgodne z prawem); (3) Dante Labs nie świadczy już Usług w kraju Państwa zamieszkania lub w kraju, w którym korzystają Państwo z Usług; lub (4) według wyłącznego uznania Dante Labs Usługi nie są już dostępne na zasadach komercyjnych.

Oświadczenia użytkownika

7.1 Uzyskując dostęp do Usług Dante Labs, użytkownik potwierdza i oświadcza, co następuje:

Jeżeli przekazuje Pan/Pani próbkę lub uzyskuje dostęp do swoich informacji genetycznych lub zdrowotnych, oświadcza Pan/Pani, że ma co najmniej osiemnaście (18) lat. Potwierdza Pan/Pani i oświadcza, że przekazanie próbki firmie Dante Labs nie podlega żadnym ograniczeniom w kraju zamieszkania oraz że próbka i dane mogą być przekazywane lub przetwarzane poza krajem zamieszkania. Udziela Pan/Pani firmie Dante Labs zgody na wykonanie, w odniesieniu do Genome Sequencing Test, sekwencjonowania i genotypowania DNA wyizolowanego z próbki śliny lub krwi, a w odniesieniu do Covid Test — serologicznych badań diagnostycznych poprzez analizę krwi lub badań wymazów zawierających materiał biologiczny. Dante Labs ujawni wyniki przeprowadzonej analizy wyłącznie Panu/Pani, osobie będącej Pana/Pani prawnym przedstawicielem lub osobie wyraźnie przez Pana/Panią upoważnionej. Rozumie Pan/Pani i akceptuje, że informacje uzyskane za pośrednictwem Usług nie stanowią porady medycznej ani klinicznej. Nie są one przeznaczone do samodzielnego diagnozowania, zapobiegania ani leczenia jakiegokolwiek schorzenia lub choroby ani do ustalania stanu zdrowia.

Rozumie Pan/Pani również, że wyniki uzyskane w ramach Genome Sequencing Test są przeznaczone wyłącznie do celów informacyjnych i badawczych oraz że zawsze powinny zostać przeanalizowane przez lekarza lub innego pracownika ochrony zdrowia. Dante Labs zdecydowanie zaleca, aby w razie potrzeby uzyskania profesjonalnej porady skonsultować się z lekarzem lub innym pracownikiem ochrony zdrowia.

Ponosi Pan/Pani wyłączną odpowiedzialność za wszelkie możliwe konsekwencje udostępnienia innym osobom dostępu do swoich informacji genetycznych lub zdrowotnych i/lub raportu zawierającego wyniki analiz. Jeżeli udzieli Pan/Pani wyraźnej zgody na przetwarzanie swoich danych genetycznych lub zdrowotnych do celów badawczych zgodnie z Informacją o ochronie prywatności Dante Labs, przyjmuje Pan/Pani do wiadomości i akceptuje, że przekazanie próbki zawierającej krew lub materiał biologiczny, poddanie przetwarzaniu informacji genetycznych lub biologicznych, przekazanie dokumentacji medycznej lub jakichkolwiek innych informacji o stanie zdrowia nie przyznaje Panu/Pani żadnych praw własności ani innych praw do badań, które mogą być prowadzone przez Dante Labs lub jej partnerów współpracujących. W szczególności przyjmuje Pan/Pani do wiadomości, że nie otrzyma wynagrodzenia za żadne badania, które obejmują przetwarzanie informacji zdrowotnych lub genetycznych bądź jakichkolwiek innych informacji przekazanych Dante Labs w ramach świadczenia Usług lub są wynikiem takiego przetwarzania.

7.2 Użytkownik zgadza się, że w przypadku naruszenia któregokolwiek z tych oświadczeń Dante Labs ma prawo odmówić świadczenia wszelkich Usług (lub dowolnej ich części), a Użytkownik zobowiązuje się zabezpieczyć Dante Labs przed wszelką odpowiedzialnością, kosztami lub szkodami wynikającymi z naruszenia danego oświadczenia.

Ograniczenie odpowiedzialności

W granicach dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa Dante Labs nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z naruszenia umowy, których nie można było racjonalnie przewidzieć w chwili jej zawarcia. Obejmuje to wszelkie szkody bezpośrednie, pośrednie, uboczne, szczególne, następcze lub stanowiące podstawę do zasądzenia odszkodowania o charakterze represyjnym, związane między innymi z: (a) stratami, które nie zostały spowodowane naruszeniem umowy przez Dante Labs; (b) korzystaniem z Usług lub brakiem możliwości korzystania z nich; (c) wszelkimi działaniami podjętymi przez Pana/Panią na podstawie informacji/wyników otrzymanych po zakupie Usług i skorzystaniu z nich; (d) korzystaniem z wyników raportów lub uzyskaniem do nich dostępu, jeśli nie zostało to spowodowane przez Dante Labs; lub (e) oświadczeniami bądź postępowaniem osób trzecich w ramach Usług.

Wyłączenie gwarancji

Dante Labs nie gwarantuje, że Usługi ani jakość jakichkolwiek produktów, informacji lub innych materiałów zakupionych bądź uzyskanych przez Pana/Panią za pośrednictwem Usług spełnią Pana/Pani oczekiwania.

Ponadto, akceptując niniejszy Regulamin, przyjmuje Pan/Pani do wiadomości, że: (a) korzysta Pan/Pani z zasobów Dante Labs według własnego uznania i na własne ryzyko oraz ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia systemu komputerowego lub utratę danych wynikające z pobrania lub wykorzystania jakichkolwiek materiałów uzyskanych w związku z korzystaniem z Usług Dante Labs; oraz (b) żadne porady ani informacje dotyczące Usług, ustne lub pisemne, uzyskane przez Pana/Panią od Dante Labs, nie stanowią podstawy jakiejkolwiek gwarancji, o ile nie została ona wyraźnie określona w niniejszym Regulaminie.

Na koniec akceptuje Pan/Pani, że Usługi Dante Labs nie stanowią porady medycznej ani profesjonalnej dotyczącej Pana/Pani stanu zdrowia i nie zastępują porady wykwalifikowanych specjalistów.

Polityka prywatności

Aby zakupić Usługi i z nich korzystać, należy najpierw potwierdzić zapoznanie się z Polityką prywatności i ją zaakceptować.

Jurysdykcja i prawo właściwe

Wszelkie spory z Dante Labs wynikające z umowy lub z nią związane podlegają prawu włoskiemu, niezależnie od kraju pochodzenia użytkownika ani miejsca, z którego uzyskuje on dostęp do Dante Labs.

Jeżeli jest Pan/Pani konsumentem i ma miejsce zwykłego pobytu w Unii Europejskiej, może Pan/Pani korzystać z dodatkowej ochrony przewidzianej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju zamieszkania, co oznacza, że może Pan/Pani dochodzić roszczeń w celu wyegzekwowania swoich praw konsumenckich związanych z niniejszym Regulaminem w kraju, w którym Pan/Pani mieszka.

Jeżeli jednak użytkownik mieszka w UE, Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów, dostępną tutaj: https://ec.europa.eu/consumers/odr.