Wat is het retourbeleid van Dante Labs?
Dante Labs kan tot 14 dagen na aankoop een terugbetaling verwerken als het monster nog niet door ons laboratorium is ontvangen. De terugbetaling wordt bijgeschreven op de kaart waarmee u uw Dante Labs Test of Dante Labs Gift Code hebt gekocht.
Annulering na verzending van de kit
Als u na verzending van de kit besluit dat u uw test van Dante Labs niet meer wilt, worden per kit annuleringskosten van EUR 25.00 voor de monsterafnamekit in rekening gebracht, naast EUR 10.00 aan verzend- en administratiekosten.
Als de kit naar het laboratorium is teruggestuurd, maar daar nog niet is ontvangen, wordt een extra bedrag van EUR 35.00 in rekening gebracht.
Annuleringstermijn
U kunt uw test op elk moment annuleren voordat de resultaten worden vrijgegeven, maar Dante Labs kan geen terugbetaling meer verwerken vanaf 14 dagen na aankoop van de Dante Labs Test of zodra ons laboratorium uw monster heeft ontvangen.
Cadeauaankopen
Als u een Dante Labs Test cadeau hebt gedaan en de ontvanger besluit deze niet te gebruiken, kan de test aan iemand anders van 18 jaar of ouder worden gegeven. Daarnaast kan de koper volgens ons retourbeleid om terugbetaling verzoeken.
Vragen?
Heeft u nog vragen? Stuur ons een e-mail via hello@dantelabs.com