Jaké jsou zásady vrácení společnosti Dante Labs?
Společnost Dante Labs může zpracovat vrácení peněz až 14 dnů po nákupu, pokud naše laboratoř vzorek ještě neobdržela. Peníze budou vráceny na kartu, kterou jste zaplatili za Dante Labs Test nebo dárkový kód Dante Labs.
Storno po odeslání sady
Pokud se rozhodnete, že už Dante Labs Test nechcete, a sada již byla odeslána, účtujeme za každou sadu poplatek za storno sady na odběr vzorku ve výši 25,00 EUR a navíc poštovné a manipulační poplatek 10,00 EUR.
Pokud byla sada odeslána zpět do laboratoře, ale ještě nebyla přijata, účtuje se navíc poplatek 35,00 EUR.
Lhůta pro storno
Test můžete zrušit kdykoli před uvolněním výsledků, ale společnost Dante Labs nebude moci zpracovat vrácení peněz po uplynutí 14 dnů od nákupu Dante Labs Test nebo poté, co naše laboratoř obdrží váš vzorek.
Dárkové nákupy
Pokud jste Dante Labs Test darovali jako dárek a obdarovaný se ho rozhodne nepoužít, lze jej předat někomu jinému, kdo je starší 18 let. Kupující navíc může požádat o vrácení peněz podle našich zásad vrácení.
Máte další otázky?
Máte další dotazy? Napište nám e-mail na hello@dantelabs.com