Vad är Dante Labs returpolicy?
Dante Labs kan genomföra en återbetalning upp till 14 dagar efter köpet om provet inte har tagits emot av vårt laboratorium. Återbetalningen går tillbaka till det kort som användes för att köpa ditt Dante Labs-test eller din Dante Labs-presentkod.
Avbokning efter att kitet har skickats
Om du bestämmer dig för att du inte längre vill ha ditt Dante Labs-test när kitet har skickats, tillkommer en avgift på 25,00 EUR per kit för provtagningskitet, utöver 10,00 EUR i frakt- och hanteringskostnad.
Om kitet har skickats tillbaka till laboratoriet men ännu inte har tagits emot tillkommer en extra avgift på 35,00 EUR.
Tidsfrist för avbokning
Du kan avboka ditt test när som helst innan resultaten släpps, men Dante Labs kan inte genomföra någon återbetalning 14 dagar efter att Dante Labs-testet köptes eller när vårt laboratorium har tagit emot ditt prov.
Presentköp
Om du har gett bort ett Dante Labs-test som present och mottagaren väljer att inte använda det, kan det ges vidare till någon annan som är 18 år eller äldre. Köparen kan dessutom begära återbetalning enligt vår returpolicy.
Frågor?
Har du fler frågor? Skicka ett mejl till hello@dantelabs.com