Hva er Dante Labs' returpolicy?
Dante Labs kan behandle en refusjon inntil 14 dager etter kjøp dersom prøven ikke er mottatt av laboratoriet vårt. Refusjonen vil bli satt inn på kortet som ble brukt til å kjøpe din Dante Labs-test eller Dante Labs-gavekode.
Kansellering etter at settet er sendt
Hvis du bestemmer deg for at du ikke lenger vil ha Dante Labs-testen etter at settet er sendt, er det for hvert sett et kanselleringsgebyr på USD 25,00 for prøvetakingssettet, i tillegg til frakt og håndtering på USD 11,00.
Hvis settet er sendt tilbake til laboratoriet, men ikke er mottatt ennå, kommer et ekstra gebyr på USD 35,00.
Kanselleringsperiode
Du kan kansellere testen din når som helst før resultatene frigis, men Dante Labs kan ikke behandle en refusjon 14 dager etter at Dante Labs-testen ble kjøpt, eller når laboratoriet vårt har mottatt prøven din.
Gavekjøp
Dersom du har gitt bort en Dante Labs-test som gave, og mottakeren bestemmer seg for ikke å bruke den, kan den gis videre til noen andre som er 18 år eller eldre. I tillegg kan kjøperen be om refusjon i henhold til vår returpolicy.
Spørsmål?
Har du flere spørsmål? Besøk vårt interaktive supportsenter på https://support.dantelabs.com/