Care este politica de returnare a Dante Labs?
Dante Labs poate procesa o rambursare în termen de 14 zile de la achiziție, dacă proba nu a fost primită de laboratorul nostru. Rambursările vor apărea pe cardul folosit pentru achiziționarea testului Dante Labs sau a codului cadou Dante Labs.
Anulare după expedierea kitului
Dacă decideți că nu mai doriți testul Dante Labs după ce kitul a fost expediat, pentru fiecare kit se aplică o taxă de anulare de 25,00 EUR pentru kitul de colectare a probei, pe lângă taxa de expediere și manipulare de 10,00 EUR.
Dacă kitul a fost returnat laboratorului, dar nu a fost încă primit, se aplică o taxă suplimentară de 35,00 EUR.
Perioada de anulare
Puteți anula testul în orice moment înainte de eliberarea rezultatelor, dar Dante Labs nu va putea procesa o rambursare după 14 zile de la achiziționarea testului Dante Labs sau după ce laboratorul nostru a primit proba.
Achiziții cadou
Dacă ați oferit un test Dante Labs ca cadou și destinatarul decide să nu îl folosească, acesta poate fi oferit altei persoane în vârstă de 18 ani sau mai mult. În plus, cumpărătorul poate solicita o rambursare conform politicii noastre de returnare.
Aveți întrebări?
Aveți și alte întrebări? Trimiteți-ne un e-mail la hello@dantelabs.com