Welche Rückgabebedingungen gelten bei Dante Labs?
Dante Labs kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung veranlassen, sofern die Probe noch nicht in unserem Labor eingegangen ist. Die Rückerstattung erfolgt auf die Karte, mit der Sie Ihren Dante Labs Test oder Dante Labs Gift Code gekauft haben.
Stornierung nach Versand des Kits
Wenn Sie nach dem Versand des Kits entscheiden, dass Sie Ihren Test von Dante Labs nicht mehr wünschen, fällt für jedes Probenentnahme-Kit zusätzlich zu den Versand- und Bearbeitungskosten von EUR 10.00 eine Stornierungsgebühr von EUR 25.00 an.
Wenn das Kit an das Labor zurückgeschickt wurde, dort aber noch nicht eingegangen ist, fällt eine zusätzliche Gebühr von EUR 35.00 an.
Stornierungsfrist
Sie können Ihren Test jederzeit vor der Freigabe der Ergebnisse stornieren. Dante Labs kann jedoch keine Rückerstattung mehr vornehmen, wenn seit dem Kauf des Dante Labs Tests 14 Tage vergangen sind oder unser Labor Ihre Probe erhalten hat.
Geschenkkäufe
Wenn Sie einen Dante Labs Test verschenkt haben und die beschenkte Person ihn nicht verwenden möchte, kann er an eine andere Person ab 18 Jahren weitergegeben werden. Darüber hinaus kann der Käufer gemäß unseren Rückgabebedingungen eine Rückerstattung beantragen.
Fragen?
Haben Sie weitere Fragen? Schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@dantelabs.com