Hvad er Dante Labs' returneringspolitik?
Dante Labs kan gennemføre en refusion op til 14 dage efter køb, hvis prøven ikke er modtaget af vores laboratorium. Refusionen vil blive sat ind på det kort, der blev brugt til at købe din Dante Labs-test eller Dante Labs-gavekode.
Annullering efter afsendelse af kittet
Hvis du beslutter, at du ikke længere ønsker din Dante Labs-test, når kittet er afsendt, er der for hvert kit et annulleringsgebyr på EUR 25,00 for prøvetagningskittet oveni de EUR 10,00 i forsendelses- og håndteringsomkostninger.
Hvis kittet er sendt tilbage til laboratoriet, men endnu ikke er modtaget, er der et ekstra gebyr på EUR 35,00.
Annulleringsperiode
Du kan annullere din test når som helst, før resultaterne frigives, men Dante Labs kan ikke gennemføre en refusion 14 dage efter, at Dante Labs-testen blev købt, eller når vores laboratorium har modtaget din prøve.
Gavekøb
Hvis du har givet en Dante Labs-test som gave, og modtageren beslutter ikke at bruge den, kan den gives videre til en anden person, der er 18 år eller ældre. Køberen kan desuden anmode om en refusion i henhold til vores returneringspolitik.
Spørgsmål?
Har du flere spørgsmål? Send os en e-mail til hello@dantelabs.com