Услови коришћења услуге

ОВИ УСЛОВИ КОРИШЋЕЊА САДРЖЕ ОДРЕДБУ О ОБАВЕЗНОЈ АРБИТРАЖИ И ОДРИЦАЊЕ ОД ГРУПНЕ ТУЖБЕ КОЈЕ УТИЧУ НА ВАША ЗАКОНСКА ПРАВА. МОЛИМО ВАС ДА ПАЖЉИВО ПРОЧИТАТЕ ОДЕЉАК 12 (РЕШАВАЊЕ СПОРОВА И АРБИТРАЖА).

Ови Услови коришћења услуга („Услови“) представљају правни уговор између Dante Labs International Inc („Dante Labs“, „ми“, „наш“ или „нас“) и вас („ви“ или „ваш“). Ови Услови регулишу ваш приступ и коришћење производа, веб странице (dantelabs.com, us.dantelabs.com и свих наследних веб страница), мобилних апликација, софтвера и свих повезаних услуга (заједнички назван „Услуге“) компаније Dante Labs.

Пажљиво прочитајте ове Услове пре коришћења Услуга. Креирањем налога, наручивањем, слањем биолошког узорка или на други начин приступањем или коришћењем Услуга, пристајете да будете обавезни овим Условима и свим укљученим политикама, укључујући нашу Изјаву о приватности, Откривање колачића и праћења, као и све важеће Услове чланства, Сагласност за истраживање и Образац сагласности за генетске податке.

Ови Услови се примењују на кориснике који живе у Сједињеним Америчким Државама или приступају Услугама из Сједињених Америчких Држава. Ако живите ван Сједињених Америчких Држава, могу се применити додатни или другачији услови.

1. Ко може да користи услуге

Коришћењем Услуга или креирањем налога, изјављујете, гарантујете и слажете се са следећим:

• Имате најмање 18 година и имате правну способност да закључите обавезујући уговор
• Нисте особа којој је забрањено коришћење Услуга према законима Сједињених Држава или било које друге важеће јурисдикције.
• Било који биолошки узорак који дате Данте Лабс је или ваш сопствени или узорак малолетног детета за које сте родитељ или законски старатељ и имате законско овлашћење да дате сагласност у њихово име.
• Ви нисте осигуравајућа компанија, послодавац или агент осигурања и нећете користити Услуге или било које информације добијене из Услуга за доношење одлука о осигурању, запошљавању или покрићу.
• Нећете користити Услуге или било које генетске информације у форензичке или полицијске сврхе, истраживачку генеалогију или било коју сврху намењену идентификацији или истраживању појединаца без њиховог пристанка.
• Нећете користити ручна или аутоматизована средства за скрејповање, индексирање, анализу података или издвајање података из Услуга, нити ћете користити податке добијене из Услуга за развој, обуку или побољшање било које вештачке интелигенције, модела машинског учења или алгоритма, без претходне писмене сагласности Dante Labs-а.

2. Ризици и разматрања у вези са генетским тестирањем

Пре коришћења наших услуга, пажљиво размотрите следеће:

Генетска информација је неповратна. Када једном сазнате своју генетску информацију, то знање се не може поништити. Можете сазнати информације о себи које су неочекиване, непожељне или узнемирујуће. То може укључивати информације о ризицима од болести, статусу носиоца наследних стања, пореклу које нисте очекивали или биолошким везама (на пример, да особа за коју сте веровали да је ваш биолошки рођак није, или да имате биолошке рођаке за које нисте знали).

Резултати се могу мењати током времена. Генетичка наука се развија. Извештаји и тумачења заснована на тренутним научним разумевањима могу се ажурирати, усавршавати или исправљати како нова истраживања постају доступна. Претходни извештаји могу бити замењени новим налазима.

Импликације за чланове породице. Пошто делите ДНК са биолошким рођацима, ваша генетска информација може открити информације о члановима ваше породице, укључујући ризике од болести и порекло, чак и без њиховог учешћа или пристанка. Требало би да размотрите потенцијални утицај на чланове породице пре него што наставите.

Тачност и ограничења. Иако Dante Labs користи стандардну технологију секвенцирања и методе анализе, ниједан генетски тест није 100% тачан. Покривеност секвенцирањем, дубина и одређивање варијанти могу да варирају. Мали део података може бити неинтерпретабилан или садржати грешке. Резултате треба тумачити у консултацији са здравственим радником.

3. Није медицински савет

Услуге су искључиво у информативне, образовне и истраживачке сврхе. Нису намењене за дијагностиковање, лечење, излечење или спречавање било које болести или здравственог стања.

Данте Лабс није здравствена установа. Извештаји и информације које пружамо нису медицински савети, медицинске дијагнозе или клиничке препоруке. Не би требало да доносите медицинске одлуке, започињете или престајете са лековима или мењате здравствене навике искључиво на основу информација добијених од Данте Лабса.

Ако имате питања или недоумице у вези са својим здрављем или генетским резултатима, требало би да се консултујете са квалификованим лекаром, генетским саветником или другим здравственим радником. Процене генетског ризика одражавају статистичке вероватноће засноване на актуелним истраживањима и нису детерминистичка предвиђања о томе да ли ћете или нећете развити одређено стање.

За већину уобичајених болести, познати генетски фактори чине само делић укупног ризика. Фактори животне средине, избори начина живота и породична историја су важни доприносиоци које само генетско тестирање не може у потпуности обухватити.

4. Ваш налог

Да бисте користили одређене Услуге, морате да креирате налог. Слажете се да пружите тачне, актуелне и потпуне информације током регистрације и да ћете ажурирати информације о свом налогу. Ви сте искључиво одговорни за очување поверљивости података вашег налога и за све активности које се дешавају у оквиру вашег налога.

Морате одмах обавестити Dante Labs на hello@dantelabs.com ако постанете свесни било каквог неовлашћеног коришћења вашег налога или било ког другог кршења безбедности. Dante Labs није одговоран за било какав губитак или штету насталу услед вашег неуспеха да заштитите податке за свој налог.

5. Слање и обрада узорка

Слањем биолошког узорка Данте Лабсима, ви:

• Дајте Данте Лабсу дозволу да анализира ваш узорак користећи секвенцирање целог генома и сродне технологије, и посебно захтевате да вам Данте Лабс открије резултате такве анализе
• Имајте на уму да када се ваш узорак пошаље и обради, анализа је неповратна и узорак вам не може бити враћен
• Имајте на уму да ће ваш биолошки узорак бити уништен одмах након завршетка секвенцирања и контроле квалитета, осим ако нисте пристали на продужено складиштење узорка (погледајте нашу Изјаву о приватности, Одељак 6)
• Потврђујете да лабораторија можда неће бити у могућности да обради ваш узорак због недовољне количине или квалитета узорка и да ће у таквим случајевима Dante Labs уложити разумне напоре да поново обради или затражи замену узорка пре него што понуди повраћај новца.
• Разумете да не стичете никаква права на било који истраживачки или комерцијални производ који може бити развијен коришћењем агрегираних или деидентификованих података добијених из вашег узорка и да нећете добити надокнаду за било који такви производ.

6. Интелектуална својина и власништво над подацима

6.1 Ваши подаци

Ви поседујете своје генетске информације. Dante Labs не полаже право на власништво над вашим генетским информацијама. У складу са овим Условима и нашом Изјавом о приватности, можете преузети своје генетске информације (укључујући датотеке са необрађеним подацима) са свог налога у било ком тренутку.

Коришћењем Услуга, дајете Dante Labs-у ограничену, неексклузивну, бесплатну лиценцу за коришћење ваших генетских информација искључиво у сврху пружања Услуга, укључујући секвенцирање вашег узорка, генерисање извештаја, испоруку резултата и пружање корисничке подршке.

Ако посебно пристанете да учествујете у нашем истраживачком програму (видети Сагласност за истраживање), дајете Dante Labs-у додатну лиценцу за коришћење ваших анонимизованих података у истраживачке сврхе, као што је описано у документу о сагласности за истраживање. Учешће у истраживачком програму је добровољно и није неопходно за коришћење Услуга.

6.2 Садржај Данте Лабса

Сав текст, графика, кориснички интерфејси, визуелни интерфејси, фотографије, заштитни знакови, логотипи, алгоритми, софтвер, код, формати извештаја и други садржај на Услугама (заједнички назван „Садржај Dante Labs“), осим ваших генетских информација и самостално пријављених информација, у власништву је, под контролом или лиценцом Dante Labs-а и заштићен је законима о интелектуалној својини. Не смете копирати, мењати, дистрибуирати, продавати или изнајмљивати било који део Садржаја Dante Labs-а, нити вршити обрнути инжењеринг или покушавати да извучете изворни код било ког софтвера, осим ако то није дозвољено важећим законом.

7. Понашање корисника

Слажете се да нећете:

• Користити Услуге у било коју незакониту сврху или кршећи ове Услове
• Пошаљите узорак који није ваш или узорак малолетника у вашем законском старатељству, без одговарајућег законског овлашћења
• Покушајте да идентификујете друге кориснике Услуга или да их контактирате путем средстава која Услуге не пружају
• Отпремати, преносити или дистрибуирати било који садржај који је клеветнички, непристојан, узнемирујући, претећи или на други начин неприхватљив
• Користити Услуге за дискриминацију било које особе на основу њених генетских информација, порекла, здравственог стања или било које друге заштићене карактеристике
• Ометати или прекидати рад Услуга, сервера или мрежа повезаних са Услугама
• Покушај добијања неовлашћеног приступа било ком делу Услуга или било којим системима или мрежама повезаним са Услугама
• Користити било која аутоматизована средства (укључујући ботове, скрепере, претраживаче или „пауке“) за приступ, прикупљање или издвајање података из Услуга или за обучавање модела вештачке интелигенције или машинског учења
• Препродавати, подлиценцирати или комерцијално користити Услуге или било које податке добијене из Услуга без претходне писмене сагласности Dante Labs-а
• Кршите било који важећи локални, државни, национални или међународни закон или пропис

8. Плаћање и повраћај новца

Слањем поруџбине, пристајете да платите све накнаде и трошкове повезане са вашом поруџбином, укључујући применљиве порезе и трошкове испоруке. Сва плаћања се обрађују преко нашег процесора плаћања треће стране. Dante Labs не чува ваш пун број кредитне картице.

Повраћај новца: Осим ако није другачије прописано важећим законом, све куповине се не могу рефундирати након што је ваш узорак примљен и обрада је започета. Ако се ваш узорак не може обрадити након разумних напора (укључујући поновну обраду и захтев за замену узорка), имаћете право на потпуни повраћај куповне цене, умањен за трошкове испоруке и руковања. За комплетне детаље, погледајте нашу Политику враћања и рефундације.

9. Одрицање од одговорности и ограничење одговорности

9.1 Одрицање од гаранција

УСЛУГЕ СЕ ПРУЖАЈУ „КАКВЕ ЈЕСУ“ И „КАКО СУ ДОСТУПНЕ“. У МАКСИМАЛНОЈ МЕРИ ДОЗВОЉЕНОЈ ВАЖЕЋИМ ЗАКОНОМ, DANTE LABS СЕ ИЗРИЧИТО ОДРИЧЕ СВИХ ГАРАНЦИЈА БИЛО КОЈЕ ВРСТЕ, БИЛО ДА СУ ИЗРИЧИТЕ, ПОДРАЗУМЕВАНЕ ИЛИ ЗАКОНСКЕ, УКЉУЧУЈУЋИ, АЛИ НЕ ОГРАНИЧАВАЈУЋИ СЕ НА ПОДРАЗУМЕВАНЕ ГАРАНЦИЈЕ ПРОДАЈНОСТИ, ПОДЕСНОСТИ ЗА ОДРЕЂЕНУ НАМЕНУ, ТАЧНОСТИ И НЕКРШЕЊА ПРАВА.

DANTE LABS НЕ ГАРАНТУЈЕ ДА: (A) УСЛУГЕ ЋЕ БИТИ НЕПРЕКИДНЕ, БЛАГОВРЕМЕНЕ, БЕЗБЕДНЕ ИЛИ БЕЗ ГРЕШАКА; (B) РЕЗУЛТАТИ ДОБИЈЕНИ ИЗ УСЛУГА БИЋЕ ТАЧНИ, ПОТПУНИ ИЛИ ПОУЗДАНИ; (C) КВАЛИТЕТ БИЛО КОЈИХ ПРОИЗВОДА, УСЛУГА, ИНФОРМАЦИЈА ИЛИ ДРУГОГ МАТЕРИЈАЛА ДОБИЈЕНОГ ПРЕКО УСЛУГА ЗАДОВОЉИТИ ВАША ОЧЕКИВАЊА; ИЛИ (D) БИЛО КАКВЕ ГРЕШКЕ У УСЛУГАМА БИЋЕ ИСПРАВЉЕНЕ.

9.2 Ограничење одговорности

У НАЈВЕЋОЈ МЕРИ ДОЗВОЉЕНОЈ ВАЖЕЋИМ ЗАКОНОМ, НИ У КОЈЕМ СЛУЧАЈУ DANTE LABS, ЊЕГОВИ СЛУЖБЕНИЦИ, ДИРЕКТОРИ, ЗАПОСЛЕНИ, АГЕНТИ, ПОВЕЗАНИ ЛИЦИ, НАСЛЕДНИЦИ ИЛИ ЦЕЛИОНИЦИ НЕЋЕ БИТИ ОДГОВОРНИ ЗА БИЛО КАКВУ ИНДИРЕКТНУ, СЛУЧАЈНУ, ПОСЕБНУ, ПОСЛЕДИЧНУ, КАЗНЕНУ ИЛИ ПРИМЕРНУ ШТЕТУ, УКЉУЧУЈУЋИ, АЛИ НЕ ОГРАНИЧАВАЈУЋИ СЕ НА ШТЕТУ ЗА ГУБИТАК ПРОФИТА, УГЛЕДА, КОРИШЋЕЊА, ПОДАТАКА ИЛИ ДРУГИХ НЕМАТЕРИЈАЛНИХ ГУБИТКА, КОЈИ НАСТАЈУ ИЗ ИЛИ У ВЕЗИ СА ВАШИМ КОРИШЋЕЊЕМ ИЛИ НЕМОГУЋНОСТИ КОРИШЋЕЊА УСЛУГА, ЧАК И АКО ЈЕ DANTE LABS БИО ОБАВЕШТЕН О МОГУЋНОСТИ ТАКВЕ ШТЕТЕ.

У МАКСИМАЛНОЈ МЕРИ ДОЗВОЉЕНОЈ ВАЖЕЋИМ ЗАКОНОМ, УКУПНА ОДГОВОРНОСТ DANTE LABS-А ПРЕМА ВАМА ЗА СВЕ ПОТРАЖИВАЊА КОЈА ПРОИЗИЛАЗЕ ИЗ ИЛИ У ВЕЗИ СА ОВИМ УСЛОВИМА ИЛИ УСЛУГАМА НЕ ЋЕ ПРЕВАЋИТИ ВЕЋИ ИЗНОС ОД (А) ИЗНОСА КОЈИ СТЕ ПЛАТИЛИ DANTE LABS-У У ПОСЛЕДЊИХ ДВАНАЕСТ (12) МЕСЕЦИ КОЈИ ПРЕДХОДЕ ПОТРАЖИВАЊУ, ИЛИ (Б) СТО ДОЛАРА (100,00 USD).

НИШТА У ОВИМ УСЛОВИМА НЕЋЕ ОГРАНИЧИТИ ИЛИ ИСКЉУЧИТИ ОДГОВОРНОСТ ЗА СМРТ ИЛИ ЛИЧНЕ ПОВРЕДЕ НАСТАЛЕ УСЛЕД НЕМАРА, ПРЕВАРЕ ИЛИ БИЛО КОЈЕ ДРУГЕ ОДГОВОРНОСТИ КОЈА СЕ НЕ МОЖЕ ОГРАНИЧИТИ ИЛИ ИСКЉУЧИТИ ЗАКОНОМ.

10. Обезбеђење штете

Слажете се да браните, обештетите и заштитите Dante Labs, његове службенике, директоре, запослене, агенте, филијале, наследнике и цесионере од и против свих потраживања, штета, губитака, обавеза, трошкова и издатака (укључујући разумне адвокатске трошкове) који проистичу из или су у вези са: (а) вашим коришћењем Услуга; (б) вашим кршењем ових Услова; (ц) вашим кршењем било ког права треће стране, укључујући било које право интелектуалне својине, приватности или власничког права; (д) вашим откривањем ваших Генетских информација било којој трећој страни; или (е) било којим садржајем који поднесете или пренесете путем Услуга.

11. Меродавно право

Ови Услови и сви спорови који произилазе из ових Услова или Услуга или су у вези са њима регулисани су и тумаче се у складу са законима државе Њујорк, без обзира на принципе колизије закона, осим у мери у којој је важећи савезни закон надлежан.

12. Решавање спорова и арбитража

МОЛИМО ВАС ДА ПАЖЉИВО ПРОЧИТАТЕ ОВАЈ ОДЕЉАК. ОН УТИЧЕ НА ВАША ЗАКОНСКА ПРАВА, УКЉУЧУЈУЋИ ВАШЕ ПРАВО ДА ПОДНЕСЕТЕ ТУЖБУ СУДУ И НА СУЂЕЊЕ ПРЕД ПОРОТОМ.

12.1 Неформална резолуција

Пре покретања било какве арбитраже или судског поступка, ви и Данте Лабс се слажете да покушате да решите сваки спор неформално. Морате послати писано обавештење у којем описујете свој захтев и тражену правну заштиту Данте Лабсу на адресу legal@dantelabs.com („Обавештење о спору“). Данте Лабс ће вам послати свако обавештење о спору на адресу е-поште повезану са вашим налогом. Стране ће покушати да реше спор неформалним преговорима у року од шездесет (60) дана од датума пријема обавештења о спору. Ако се спор не реши у том року, било која страна може покренути арбитражу као што је описано у наставку.

12.2 Обавезујућа арбитража

Уколико нисмо у могућности да решимо спор путем неформалних преговора, ви и Dante Labs се слажете да ће сваки спор, потраживање или контроверза која произилази из или је у вези са овим Условима или Услугама (укључујући формирање, тумачење, извршење или кршење ових Услова) бити решена искључиво путем обавезујуће индивидуалне арбитраже коју спроводи Америчко удружење за арбитражу („ААА“) у складу са својим Правилима о арбитражи потрошача која су тада на снази, осим како је измењено овим одељком.

Арбитражу ће водити један арбитар. Арбитража ће се одржати у округу у којем живите, или на другој обострано договореној локацији, или путем телефона, видео конференције или онлајн, по нахођењу арбитра. Одлука арбитра ће бити коначна и обавезујућа.

За потраживања у вредности од 10.000 долара или мање, можете изабрати да ли ће се арбитража одвијати лично, телефоном, видео конференцијом или искључиво на основу писаних поднесака. За потраживања која прелазе 10.000 долара, право на рочиште биће одређено Правилима ААА.

12.3 Одрицање од колективне тужбе

ВИ И DANTE LABS СЕ СЛАЖЕТЕ ДА СВАКА СТРАНА МОЖЕ ПОДНЕТИ ТУЖБЕ ПРОТИВ ДРУГЕ САМО У СВОЈЕМ ИЛИ СВОЈЕМ ИНДИВИДУАЛНОМ СВОЈСТВУ, А НЕ КАО ТУЖИЛАЦ ИЛИ ЧЛАН ГРУПЕ У БИЛО КОЈОЈ НАВОДНОЈ ГРУПНОЈ, КОНСОЛИДОВАНОЈ ИЛИ РЕПРЕЗЕНТАТИВНОЈ ТУЖБИ. АРБИТРАТОР НЕ МОЖЕ ДА ОБЈЕДИНИ ТУЖБЕ ВИШЕ ОД ЈЕДНЕ ОСОБЕ И НЕ МОЖЕ НА ДРУГИ НАЧИН ДА ПРЕДСЕДАВА БИЛО КОЈИМ ОБЛИКОМ ГРУПНОГ ИЛИ РЕПРЕЗЕНТАТИВНОГ ПОСТУПКА.

12.4 Изузеци

Без обзира на горе наведено, следећи захтеви не подлежу арбитражи: (а) захтеви који се могу поднети суду за мале спорове, ако ваши захтеви испуњавају услове; (б) захтеви за судску забрану или правичну надокнаду ради спречавања стварног или претећег кршења, злоупотребе или кршења права интелектуалне својине; и (ц) у мери у којој важећи државни закони о генетској приватности (укључујући Закон о приватности генетских информација Илиноиса и Закон о геномици Тексаса) забрањују обавезну арбитражу или одрицање од колективних тужби за захтеве који произилазе из тих закона, такви захтеви неће бити предмет одредби о арбитражи и одрицању од колективних тужби овог одељка.

12.5 Одустајање

Можете се искључити из одредби о арбитражи и одрицању од колективне тужбе из овог одељка слањем писменог обавештења на адресу legal@dantelabs.com у року од тридесет (30) дана од датума када први пут прихватите ове Услове. Ваше обавештење о искључивању мора да садржи ваше име, поштанску адресу, адресу е-поште повезану са вашим Dante Labs налогом и јасну изјаву да желите да се искључите из арбитраже. Ако се искључите, ви и Dante Labs се слажете да се подвргнете искључивој надлежности савезних и државних судова који се налазе у округу Њујорк, Њујорк, за решавање спорова.

13. Измене Услова и услуга

Данте Лабс може изменити ове Услове у било ком тренутку. Уколико направимо значајне измене, обавестићемо вас објављивањем ажурираних Услова на нашој веб страници са ревидираним датумом „Последње ажурирање“ и, за значајне измене, слањем обавештења на адресу е-поште повезану са вашим налогом најмање тридесет (30) дана пре него што измене ступе на снагу. Ваше даље коришћење Услуга након датума ступања на снагу ревидираних Услова представља ваше прихватање измена. Ако се не слажете са ревидираним Условима, морате престати да користите Услуге и можете избрисати свој налог.

Данте Лабс такође може изменити, обуставити или прекинути било који аспект Услуга у било ком тренутку, са или без претходне најаве. Нећемо бити одговорни вама или било којој трећој страни за било какву измену, обуставу или прекид Услуга.

14. Раскид

Можете у било ком тренутку укинути свој налог брисањем налога путем подешавања налога или контактирањем нас на hello@dantelabs.com. Након брисања налога, обрисаћемо или деидентификовати ваше генетске податке у складу са нашом Изјавом о приватности.

Данте Лабс може суспендовати или укинути ваш налог и приступ Услугама у било ком тренутку, са или без разлога, и са или без претходног обавештења, укључујући и ако основано верујемо да сте прекршили ове Услове. По престанку, сва права и лиценце које су вам додељене према овим Условима ће одмах престати.

15. Разно

Целокупан уговор. Ови Услови, заједно са Изјавом о приватности, Откривањем колачића и праћења, Обрасцем сагласности за генетске податке, Сагласношћу за истраживање и Условима чланства (у мери у којој је то применљиво), чине целокупан уговор између вас и Dante Labs-а у вези са Услугама и замењују све претходне или истовремене комуникације, изјаве или споразуме, било усмене или писмене.

Одвојивост. Ако се утврди да је било која одредба ових Услова незаконита, ништавна или неприменљива, та одредба ће се сматрати одвојивом и неће утицати на валидност и применљивост преосталих одредби.

Одустајање. Ниједно одустајање од било које одредбе ових Услова неће се сматрати даљим или континуираним одустајањем од такве или било које друге одредбе. Неуспех Данте Лабса да оствари било које право или одредбу према овим Условима неће представљати одустајање од таквог права или одредбе.

Додела. Не можете доделити или пренети ове Услове, по сили закона или на други начин, без претходне писмене сагласности Dante Labs-а. Dante Labs може доделити ове Услове без ограничења, под условом да се цесионар сложи да буде обавезан овим Условима.

Виша сила. Данте Лабс неће бити одговоран за било какво кашњење или неизвршење обавеза које је резултат узрока ван његове разумне контроле, укључујући, али не ограничавајући се на вишњу силу, рат, тероризам, епидемије, пандемије, владине наредбе, радне спорове, нестанке струје или интернетске сметње.

Обавештења. Сва обавештења упућена вама биће послата на адресу е-поште повезану са вашим налогом. Обавештења упућена компанији Dante Labs треба слати на legal@dantelabs.com .

16. Контакт информације

Ако имате питања о овим Условима, контактирајте нас:

Данте Лабс Интернашонал Инк.

Имејл: legal@dantelabs.com

17. ДОДАТАК УСЛОВИМА КОРИШЋЕЊА

За становнике Европског економског простора, Уједињеног Краљевства и Швајцарске

Последње ажурирање: 12. април 2026.

Овај Додатак Условима коришћења за становнике Европе („Додатак“) допуњује и мења Услове коришћења Dante Labs-а („Услови“) за појединце који живе у Европском економском простору („ЕЕА“), Уједињеном Краљевству („УК“) или Швајцарској („становници Европе“). Овај Додатак треба читати заједно са Условима. Уколико је овај Додатак у супротности са Условима, овај Додатак ће имати предност за становнике Европе.

Термини написани великим словом који нису дефинисани у овом Додатку имају значења наведена у Условима.

1. Применљивост

Овај Додатак се односи на вас ако сте физичко лице које борави у ЕЕА, Великој Британији или Швајцарској и које користи Услуге као потрошач (тј. у сврхе ван ваше трговине, пословања, заната или професије). Ако сте пословни корисник, Услови се примењују без овог Додатка, осим тамо где обавезне одредбе важећег закона захтевају другачије.

2. Право на одустајање

Према Директиви ЕУ о правима потрошача (2011/83/ЕУ) и њеним националним имплементацијама, као и Прописима о потрошачким уговорима у Великој Британији (информације, отказивање и додатни трошкови) из 2013. године, имате право да одустанете од куповине у року од четрнаест (14) дана од пријема потврде поруџбине, без навођења разлога.

2.1 Како да остварите своје право на одустајање од уговора

Да бисте остварили своје право на одустајање од уговора, морате нас обавестити о својој одлуци јасном изјавом (на пример, писмом послатим поштом или е-поштом) пре истека рока за одустајање од уговора. Можете користити доленаведени образац за одустајање од уговора, али то није обавезно.

Контакт за повлачење:

Данте Лабс Интернашонал Инк.

Медисон авенија 667, Флорида 5

Њујорк, Њујорк 10065

САД

Имејл: hello@dantelabs.com

2.2 Изузеци од права на повлачење

Право на одустајање од уговора не важи у следећим околностима:

• Обрада узорка је почела: Након што пошаљете свој биолошки узорак и Dante Labs почне са његовом обрадом (тј. након што лабораторија започне секвенцирање генома), право на одустајање од уговора више не важи, јер је услуга у потпуности извршена уз ваш претходни изричити пристанак и вашу потврду да ћете изгубити право на одустајање од уговора када извршење почне.
• Дигитални садржај: У мери у којој вам се извештаји о геному и дигитални садржај достављају електронским путем и у којој сте дали претходну изричиту сагласност за почетак извршења и потврдили да тиме губите право на одустајање.

Ради избегавања сумње, ако је ваша поруџбина послата, али ваш биолошки узорак још није послат у лабораторију, или ако ваш комплет још није послат, можете искористити своје право на одустајање од куповине и добити потпуни повраћај новца.

2.3 Последице повлачења

Ако искористите своје право на одустајање у дозвољеном року и пре него што је обрада почела:

• Вратићемо вам све уплате које сте примили од вас, укључујући трошкове испоруке (осим додатних трошкова који настају због вашег избора врсте испоруке која није најјефтинија стандардна испорука коју нудимо)
• Повраћај новца ће бити извршен без непотребног одлагања и у сваком случају не касније од четрнаест (14) дана од дана када смо обавештени о вашој одлуци о повлачењу
• Користићемо исти начин плаћања који сте користили за почетну трансакцију, осим ако се нисте изричито другачије сложили; у сваком случају, нећете имати никакве накнаде као резултат повраћаја новца
• Ако сте већ примили комплет за прикупљање, морате нам га вратити на [адреса за враћање]. Ви ћете сносити директне трошкове враћања комплета.

2.4 Модел обрасца за повлачење

(Попуните и вратите овај образац само ако желите да одустанете од уговора)

До: Dante Labs International Inc, [Адреса], Е-пошта: hello@dantelabs.com

Овим дајем обавештење да одустајем од уговора о пружању следеће услуге: [опис услуге/број поруџбине]

Наручено: _______________ / Примљено: _______________

Име потрошача: _______________

Адреса потрошача: _______________

Потпис потрошача (само ако се овај образац подноси на папиру): ______________R

Датум: _______________

3. Решавање спорова

3.1 Без обавезне арбитраже

Обавезни споразум о арбитражи и одрицање од колективне тужбе наведени у Одељку 12 Услова не примењују се на становнике Европе. Ништа у Условима не ограничава ваше право да покренете поступак пред судовима ваше земље пребивалишта, нити ограничава ваше право да тражите правну заштиту путем алтернативног механизма за решавање спорова.

3.2 Европско решавање онлајн спорова

Ако сте потрошач који се налази у ЕЕА, Европска комисија пружа платформу за онлајн решавање спорова (ОРС) која се може користити за решавање спорова који настају из онлајн уговора. ОРС платформа је доступна на: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Наша имејл адреса за потребе ODR платформе је: hello@dantelabs.com

Имајте у виду да Dante Labs није обавезан да учествује у поступцима решавања спорова пред арбитражним телом за потрошаче, али може да одлучи да то учини у сваком појединачном случају.

3.3 Алтернативно решавање спорова у Великој Британији

Ако сте потрошач који се налази у Великој Британији, можда имате право да спор упутите добављачу алтернативног решавања спорова (АРС). Можете контактирати Центар за ефикасно решавање спорова (ЦЕДР) на https://www.cedr.com/ или другог сертификованог добављача АРС-а. Данте Лабс тренутно није обавезан да користи шему АРС-а, али ће вас обавестити ако се то промени.

4. Меродавно право и надлежност

Ако сте потрошач са пребивалиштем у ЕЕА, Великој Британији или Швајцарској:

• Меродавно право: Ови Услови (како су измењени овим Додатком) регулисани су законима земље вашег уобичајеног пребивалишта, у мери у којој обавезне одредбе о заштити потрошача вашег локалног закона пружају заштиту од које се не може одступити споразумом. У свим осталим аспектима, примењиваће се закони државе Њујорк, Сједињене Америчке Државе.
• Надлежност: Можете покренути судски поступак у вези са овим Условима или Услугама пред судовима ваше земље уобичајеног пребивалишта. Dante Labs може покренути поступак само пред судовима ваше земље уобичајеног пребивалишта.

Ништа у овом одељку не утиче на ваша права према Уредби ЕУ (ЕУ) бр. 1215/2012 (Уредба Брисел Ia) или важећим правилима Уједињеног Краљевства о надлежности у потрошачким уговорима.

5. Права из законске гаранције и усклађеност дигиталног садржаја

5.1 Усклађеност дигиталног садржаја и услуга

Према Директиви ЕУ о дигиталном садржају (Директива (ЕУ) 2019/770) и њеном еквиваленту у Великој Британији, дигитални садржај и дигиталне услуге (укључујући извештаје и анализе генома које се достављају електронски) морају бити у складу са уговором. То значи да дигитални садржај мора:

• У складу са описом, количином, квалитетом и функционалношћу описаним у тренутку куповине
• Бити погодан за било коју одређену сврху коју сте нам саопштили пре или у време склапања уговора и коју смо прихватили
• Бити снабдевен свим додацима, упутствима и корисничком подршком како је наведено
• Бити ажуриран како је наведено у уговору, укључујући и безбедносна ажурирања

5.2 Ваша права у случају неусаглашености

Ако дигитални садржај или услуге нису у складу са уговором, имате право да се дигитални садржај или услуга бесплатно усагласе. Ако се усаглашеност не може постићи или се не може постићи без значајних непријатности за вас, можете имати право на сразмерно смањење цене или на раскид уговора и повраћај новца, у складу са важећим законом.

Ова законска права су додатак, а не замена за било какве добровољне гаранције или политике враћања које можемо понудити.

5.3 Законска гаранција за физичку робу

У мери у којој наше Услуге укључују физичку робу (као што је комплет за прикупљање узорака), та роба подлеже законској гаранцији усаглашености према Директиви ЕУ о продаји робе (Директива (ЕУ) 2019/771) или, за потрошаче у Великој Британији, Закону о правима потрошача из 2015. године. Имате законска права ако је роба неисправна, није онаква каква је описана или није одговарајућа за намену, укључујући право на поправку, замену, смањење цене или повраћај новца.

6. Ограничење одговорности

Одредбе о ограничењу одговорности у Одељку 9 Услова су измењене на следећи начин за становнике Европе:

• Без искључења обавезних права: Ништа у Условима или овом Додатку неће ограничити или искључити нашу одговорност за: (а) смрт или телесну повреду узроковану нашим немаром; (б) превару или преварно лажно представљање; (ц) било коју одговорност која се не може ограничити или искључити према важећем обавезном закону о заштити потрошача; или (д) нашу обавезу да испоручимо дигитални садржај или услуге у складу са уговором.
• Одговорност за намерно или грубо немарно понашање: Не ограничавамо нашу одговорност за штету проузроковану нашим намерним недоличним понашањем или грубим немаром, или одговорношћу наших законских заступника или агената.
• Остала одговорност: У мери у којој је то дозвољено важећим законом, за штете које нису покривене горе наведеним, наша укупна збирна одговорност према вама за све потраживања која произилазе из или су у вези са Условима и Услугама неће прећи већи од (а) износа који сте платили Dante Labs-у у дванаест (12) месеци који претходе догађају који је довео до потраживања, или (б) сто евра (100,00 €).

7. Непоштени уговорни услови

Услови и овај Додатак су намењени да буду у складу са Директивом ЕУ 93/13/ЕЕЗ о неправедним одредбама у потрошачким уговорима и њеним националним имплементацијама. Ако надлежни суд или орган утврди да је било која одредба Услова неправедна у смислу важећег закона о заштити потрошача, та одредба ће се сматрати измењеном у минималној мери неопходној да би била праведна и применљива, или, ако се не може тако изменити, биће издвојена, а преостале одредбе ће остати на снази у потпуности.

8. Информације пре уговора

У складу са Директивом ЕУ о правима потрошача и важећим националним имплементацијама, потврђујемо следеће:

• Идентитет трговца: Dante Labs International Inc, 667 Madison Ave, FL 5, New York, NY 10065, Сједињене Америчке Државе
• Контакт подаци: Е-пошта: hello@dantelabs.com ;
• Главне карактеристике Услуга: Секвенцирање целог генома и анализа биолошких узорака, испорука персонализованих извештаја о геному (порекло, здравствена предиспозиција, особине, фармакогеномика и друге категорије) и, за претплатнике, континуирани приступ ажурираним извештајима и премијум функцијама.
• Укупна цена: Као што је приказано у тренутку плаћања, укључујући све применљиве порезе. Трошкови доставе, ако их има, наводе се посебно пре него што потврдите поруџбину.
• Начини плаћања: Као што је понуђено приликом плаћања (кредитна/дебитна картица или други начини који су доступни)
• Достава: Комплети за прикупљање узорака се испоручују на вашу адресу. Дигитални извештаји се достављају путем вашег онлајн налога. Процењено време испоруке је наведено приликом плаћања.
• Право на одустајање: Као што је описано у Одељку 2 овог Додатка
• Трајање и престанак: Као што је описано у Условима и Условима чланства
• Жалбе: Молимо контактирајте hello@dantelabs.com
• Минимално трајање уговора: Зависи од изабраног производа и плана чланства; детаљи се дају приликом плаћања

9. Маркетинг и електронске комуникације

У складу са Директивом о електронској приватности и важећим националним имплементацијама:

• Слаћемо вам маркетиншке комуникације путем е-поште, СМС-а или других електронских средстава само ако сте претходно дали своју конкретну, информисану и слободно дату сагласност („пријава“).
• Свака маркетиншка комуникација коју шаљемо садржаће јасан и једноставан механизам за одјаву („одјава“)
• Одмах ћемо испоштовати све захтеве за одјаву
• Нећемо условљавати ваше коришћење Услуга вашом сагласношћу за примање маркетиншких комуникација

Трансакционе комуникације (као што су потврде поруџбина, обавештења о испоруци и упозорења о безбедности налога) не сматрају се маркетиншким и биће послате по потреби за извршење нашег уговора са вама.

10. Језик

Ови Услови и овај Додатак су дати на енглеском језику. Тамо где нас важећи закон обавезује да обезбедимо верзију на локалном језику, верзија на локалном језику ће имати предност у случају било какве неслагања са енглеском верзијом. Обезбедићемо верзије на локалном језику тамо где је то потребно законом ваше земље пребивалишта.

11. Одвојивост и обавезна заштита потрошача

Ако се утврди да је било која одредба Услова или овог Додатка неприменљива или супротна обавезном закону о заштити потрошача у вашој земљи пребивалишта, та одредба ће бити измењена у минималној мери неопходној да би се ускладила са тим законом, или, ако се не може тако изменити, сматраће се одвојеном. Преостале одредбе ће наставити да се примењују у целости. Ниједна одредба Услова неће се тумачити на начин који би вас лишио заштите коју пружају обавезни закони о заштити потрошача ваше земље пребивалишта.

12. Контакт информације

Ако имате питања о овом Додатку или Условима који се примењују на становнике Европе, контактирајте нас:

Данте Лабс Интернашонал Инк.

Имејл: hello@dantelabs.com

Службеник за заштиту података: dpo@dantelabs.com

Представник ЕУ :

legal@dantelabs.com

Представник Уједињеног Краљевства :

legal@dantelabs.com