شروط الخدمة

تتضمن شروط الخدمة هذه بندًا إلزاميًا بشأن التحكيم وتنازلًا عن الحق في رفع دعاوى جماعية، مما يؤثر على حقوقك القانونية. يرجى قراءة القسم 12 (تسوية المنازعات والتحكيم) بعناية.

تشكل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية قانونية بين شركة Dante Labs International Inc ("Dante Labs" أو "نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا") وبينك ("أنت" أو "خاصتك"). تحكم هذه الشروط وصولك إلى منتجات Dante Labs وموقعها الإلكتروني (dantelabs.com و us.dantelabs.com وأي مواقع إلكترونية لاحقة) وتطبيقاتها المحمولة وبرامجها وجميع الخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات") واستخدامك لها.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الخدمات. من خلال إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو إرسال عينة بيولوجية، أو الوصول إلى الخدمات أو استخدامها بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وجميع السياسات المضمنة فيها، بما في ذلك بيان الخصوصية الخاص بنا، وإفصاح ملفات تعريف الارتباط والتتبع، وأي شروط عضوية سارية، وموافقة البحث، ونموذج الموافقة على البيانات الجينية.

تنطبق هذه الشروط على المستخدمين المقيمين في الولايات المتحدة أو الذين يصلون إلى الخدمات من هناك. إذا كنت مقيمًا خارج الولايات المتحدة، فقد تنطبق عليك شروط إضافية أو مختلفة.

1. من يمكنه استخدام الخدمات

باستخدام الخدمات أو إنشاء حساب، فإنك تقر وتضمن وتوافق على ما يلي:

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة
• أنت لست شخصًا ممنوعًا من الحصول على الخدمات بموجب قوانين الولايات المتحدة أو أي ولاية قضائية أخرى سارية
• أي عينة بيولوجية تقدمها إلى مختبرات دانتي هي إما عينة خاصة بك أو عينة لطفل قاصر أنت والده أو والديه أو الوصي القانوني عليه، ولديك الصلاحية القانونية للموافقة نيابة عنه
• أنت لست شركة تأمين، ولا صاحب عمل، ولا وكيلاً عن أي منهما، ولن تستخدم الخدمات أو أي معلومات يتم الحصول عليها من الخدمات لاتخاذ قرارات تتعلق بالتأمين أو التوظيف أو التغطية
• لن تستخدم الخدمات أو أي معلومات جينية لأغراض الطب الشرعي أو إنفاذ القانون، أو في مجال علم الأنساب الاستقصائي، أو لأي غرض يهدف إلى تحديد هوية أفراد أو التحقيق معهم دون موافقتهم
• لا يجوز لك استخدام أي وسائل يدوية أو آلية لجمع البيانات أو الزحف إليها أو استخراجها من الخدمات، أو استخدام البيانات التي تم الحصول عليها من الخدمات لتطوير أو تدريب أو تحسين أي ذكاء اصطناعي أو نموذج تعلم آلي أو خوارزمية، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من Dante Labs

2. المخاطر والاعتبارات المتعلقة بالفحوصات الجينية

يجب عليك النظر بعناية في ما يلي قبل استخدام خدماتنا:

المعلومات الجينية لا رجعة فيها. بمجرد معرفة معلوماتك الجينية، لا يمكن التراجع عن هذه المعرفة. قد تتعرف على معلومات عن نفسك تكون غير متوقعة أو غير مرغوب فيها أو مزعجة. وقد يشمل ذلك معلومات حول مخاطر الإصابة بالأمراض، أو كونك حاملاً لمرض وراثي، أو أصولاً لم تكن تتوقعها، أو علاقات بيولوجية (على سبيل المثال، أن شخصاً كنت تعتقد أنه قريب بيولوجي لك ليس كذلك، أو أن لديك أقارب بيولوجيين لم تكن على علم بهم).

قد تتغير النتائج بمرور الوقت. علم الوراثة في تطور مستمر. وقد يتم تحديث التقارير والتفسيرات المستندة إلى الفهم العلمي الحالي أو تنقيحها أو تصحيحها مع ظهور أبحاث جديدة. وقد تحل النتائج الجديدة محل التقارير السابقة.

الآثار المترتبة على أفراد الأسرة. نظرًا لأنك تشترك في الحمض النووي مع أقاربك البيولوجيين، فقد تكشف معلوماتك الجينية عن تفاصيل تتعلق بأفراد أسرتك، بما في ذلك مخاطر الإصابة بالأمراض والأصول العائلية، حتى دون مشاركتهم أو موافقتهم. لذا، ينبغي عليك التفكير في التأثير المحتمل على أفراد أسرتك قبل المضي قدمًا.

الدقة والقيود. على الرغم من أن شركة Dante Labs تستخدم تقنيات التسلسل وأساليب التحليل المتبعة في هذا المجال، إلا أنه لا يوجد اختبار جيني دقيق بنسبة 100٪. وقد تختلف تغطية التسلسل وعمقه وتحديد المتغيرات. وقد يكون جزء صغير من البيانات غير قابل للتفسير أو يحتوي على أخطاء. يجب تفسير النتائج بالتشاور مع أخصائي رعاية صحية.

3. لا يُعد هذا نصيحة طبية

تُقدم هذه الخدمات لأغراض إعلامية وتعليمية وبحثية فقط. ولا تهدف إلى تشخيص أي مرض أو حالة صحية أو علاجها أو الشفاء منها أو الوقاية منها.

شركة Dante Labs ليست جهة تقدم خدمات رعاية صحية. ولا تُعد التقارير والمعلومات التي نقدمها نصيحة طبية أو تشخيصًا طبيًا أو توصيات سريرية. ولا ينبغي عليك اتخاذ قرارات طبية أو بدء تناول أدوية أو التوقف عنها أو تغيير عاداتك الصحية بناءً على المعلومات الواردة من Dante Labs وحدها.

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن صحتك أو نتائج الفحوصات الجينية، فيجب عليك استشارة طبيب مؤهل أو مستشار وراثي أو أي أخصائي رعاية صحية آخر. تعكس تقييمات المخاطر الجينية احتمالات إحصائية تستند إلى الأبحاث الحالية، وهي ليست تنبؤات قاطعة بشأن ما إذا كنت ستصاب بحالة معينة أم لا.

بالنسبة لمعظم الأمراض الشائعة، لا تمثل العوامل الوراثية المعروفة سوى جزء ضئيل من المخاطر الإجمالية. وتعد العوامل البيئية، وخيارات نمط الحياة، والتاريخ العائلي عوامل مؤثرة مهمة لا تكتفي الاختبارات الجينية وحدها بتحديدها بشكل كامل.

4. حسابك

لاستخدام بعض الخدمات، يجب عليك إنشاء حساب. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل، وعلى الحفاظ على تحديث معلومات حسابك. أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

يجب عليك إخطار شركة Dante Labs على الفور عبر البريد الإلكتروني hello@dantelabs.com إذا لاحظت أي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق آخر للأمن. لا تتحمل شركة Dante Labs أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن إخفاقك في حماية بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك.

5. تقديم العينات ومعالجتها

بإرسال عينة بيولوجية إلى مختبرات دانتي، فإنك:

• تمنح شركة «دانتي لابس» الإذن بتحليل عينتك باستخدام تسلسل الجينوم الكامل والتقنيات ذات الصلة، وتطلب بشكل خاص من شركة «دانتي لابس» الكشف عن نتائج هذا التحليل لك
• يرجى العلم أنه بمجرد تقديم العينة ومعالجتها، يصبح التحليل نهائيًا ولا يمكن إعادة العينة إليك
• يرجى العلم بأن عينتك البيولوجية سيتم إتلافها فور الانتهاء من عملية التسلسل ومراقبة الجودة، ما لم تكن قد اخترت خيار التخزين المطول للعينات (انظر بيان الخصوصية الخاص بنا، القسم 6)
• يرجى العلم بأن المختبر قد لا يتمكن من معالجة عينتك بسبب عدم كفاية كمية العينة أو جودتها، وأنه في مثل هذه الحالات ستبذل «دانتي لابس» جهودًا معقولة لإعادة معالجة العينة أو طلب عينة بديلة قبل تقديم استرداد المبلغ
• يرجى العلم بأنك لا تكتسب أي حقوق في أي أبحاث أو منتجات تجارية قد يتم تطويرها باستخدام البيانات المجمعة أو البيانات التي تم إزالة العناصر التعريفية منها والمستمدة من عينتك، وأنك لن تتلقى أي تعويض عن أي من هذه المنتجات

6. الملكية الفكرية وملكية البيانات

6.1 بياناتك

أنت تمتلك معلوماتك الجينية. ولا تدعي شركة Dante Labs ملكية معلوماتك الجينية. ووفقًا لهذه الشروط وبيان الخصوصية الخاص بنا، يمكنك تنزيل معلوماتك الجينية (بما في ذلك ملفات البيانات الأولية) من حسابك في أي وقت.

باستخدامك للخدمات، فإنك تمنح شركة Dante Labs ترخيصًا محدودًا وغير حصري وخاليًا من الرسوم لاستخدام معلوماتك الجينية لغرض وحيد هو تزويدك بالخدمات، بما في ذلك تسلسل عينتك، وإعداد التقارير، وتسليم النتائج، وتقديم الدعم للعملاء.

إذا وافقت بشكل منفصل على المشاركة في برنامجنا البحثي (انظر «موافقة البحث»)، فإنك تمنح شركة Dante Labs ترخيصًا إضافيًا لاستخدام معلوماتك التي تم إزالة الهوية منها لأغراض بحثية، على النحو المبين في وثيقة «موافقة البحث». المشاركة في برنامج البحث طوعية وليست شرطًا لاستخدام الخدمات.

6.2 محتوى Dante Labs

جميع النصوص والرسومات وواجهات المستخدم والواجهات المرئية والصور الفوتوغرافية والعلامات التجارية والشعارات والخوارزميات والبرامج والرموز البرمجية وتنسيقات التقارير والمحتويات الأخرى الموجودة على الخدمات (يُشار إليها مجتمعةً بـ "محتوى Dante Labs")، باستثناء معلوماتك الجينية والمعلومات التي تقدمها بنفسك، هي مملوكة لشركة Dante Labs أو تخضع لسيطرتها أو مرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من محتوى Dante Labs، أو إجراء هندسة عكسية أو محاولة استخراج الكود المصدري لأي برنامج، باستثناء ما يسمح به القانون المعمول به.

7. سلوك المستخدم

أنت توافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف هذه الشروط
• تقديم عينة لا تخصك أو لا تخص قاصرًا تحت وصايتك القانونية، دون الحصول على إذن قانوني مناسب
• محاولة تحديد هوية مستخدمين آخرين للخدمات أو الاتصال بهم عبر وسائل لا توفرها الخدمات
• تحميل أو إرسال أو توزيع أي محتوى تشهيري أو فاحش أو مضايق أو تهديدي أو غير ذلك من المحتويات المرفوضة
• استخدام الخدمات للتمييز ضد أي فرد على أساس معلوماته الجينية أو أصله أو حالته الصحية أو أي سمة أخرى محمية
• التدخل في الخدمات أو الخوادم أو الشبكات المرتبطة بالخدمات أو تعطيلها
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الخدمات أو أي أنظمة أو شبكات متصلة بالخدمات
• استخدام أي وسائل آلية (بما في ذلك الروبوتات أو برامج استخراج البيانات أو برامج الزحف أو برامج العنكبوت) للوصول إلى البيانات أو جمعها أو استخراجها من الخدمات، أو لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي
• إعادة بيع الخدمات أو منح تراخيص فرعية لها أو استغلالها تجاريًا، أو إعادة بيع أي بيانات تم الحصول عليها من الخدمات أو منح تراخيص فرعية لها أو استغلالها تجاريًا، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من Dante Labs
• انتهاك أي قوانين أو لوائح محلية أو ولائية أو وطنية أو دولية سارية

8. الدفع واسترداد الأموال

بإجراء طلب الشراء، فإنك توافق على دفع جميع الرسوم والتكاليف المرتبطة بطلبك، بما في ذلك الضرائب المطبقة وتكاليف الشحن. تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال مزود خدمات الدفع الخارجي الذي نتعامل معه. لا تقوم شركة Dante Labs بتخزين رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك بالكامل.

استرداد الأموال: باستثناء ما ينص عليه القانون المعمول به، لا يمكن استرداد قيمة أي مشتريات بمجرد استلام العينة وبدء معالجتها. إذا تعذر معالجة العينة بعد بذل جهود معقولة (بما في ذلك إعادة المعالجة وطلب عينة بديلة)، يحق لك استرداد كامل مبلغ الشراء، مخصومًا منه تكاليف الشحن والمناولة. للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا.

9. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

9.1 إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم تقديم الخدمات «كما هي» و«حسب توفرها». إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تنفي DANTE LABS صراحةً جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية الخاصة بالقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والدقة وعدم الانتهاك.

لا تضمن شركة «دانتي لابس» ما يلي: (أ) أن تكون الخدمات متواصلة أو آنية أو آمنة أو خالية من الأخطاء؛ (ب) أن تكون النتائج المستمدة من الخدمات دقيقة أو كاملة أو موثوقة؛ (ج) أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى يتم الحصول عليها من خلال الخدمات ستلبي توقعاتك؛ أو (د) أن أي أخطاء في الخدمات سيتم تصحيحها.

9.2 حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل شركة «دانتي لابس» ومسؤولوها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها والشركات التابعة لها، أو خلفاؤها، أو من يتم التنازل لهم، عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، أو عقابية، أو تعويضية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح، أو السمعة، أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للخدمات أو عدم قدرتك على استخدامها، حتى لو تم إخطار شركة DANTE LABS بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية لشركة «دانتي لابس» تجاهك عن جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط أو الخدمات أيّاً من المبلغين التاليين، أيّاً كان الأكبر: (أ) المبلغ الذي دفعته لشركة «دانتي لابس» خلال الاثني عشر (12) شهراً التي سبقت المطالبة، أو (ب) مائة دولار (100.00 دولار).

لا يوجد في هذه الشروط ما يحد أو يستبعد المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن الإهمال أو الاحتيال، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن تقييدها أو استبعادها بموجب القانون.

10. التعويض

أنت توافق على الدفاع عن شركة Dante Labs ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها وخلفائها والمتنازل لهم، وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي وجميع المطالبات والأضرار والخسائر والمسؤوليات والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي: (أ) استخدامك للخدمات؛ (ب) انتهاكك لهذه الشروط؛ (ج) انتهاكك لأي حق من حقوق الأطراف الثالثة، بما في ذلك أي حق من حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الملكية؛ (د) إفصاحك عن معلوماتك الجينية لأي طرف ثالث؛ أو (هـ) أي محتوى ترسله أو تنقله عبر الخدمات.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وأي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو الخدمات أو تتعلق بها لقوانين ولاية نيويورك وتُفسَّر وفقًا لها، دون النظر إلى مبادئ تنازع القوانين، باستثناء الحالات التي ينطبق فيها القانون الاتحادي.

12. تسوية المنازعات والتحكيم

يرجى قراءة هذا القسم بعناية. فهو يؤثر على حقوقك القانونية، بما في ذلك حقك في رفع دعوى قضائية أمام المحكمة والحصول على محاكمة أمام هيئة محلفين.

12.1 التسوية غير الرسمية

قبل الشروع في أي إجراءات تحكيم أو إجراءات قضائية، توافق أنت وشركة Dante Labs على محاولة حل أي نزاع بشكل غير رسمي. يجب عليك إرسال إشعار خطي يصف مطالبتك والتعويض المطلوب إلى شركة Dante Labs على العنوان legal@dantelabs.com (يُشار إليه فيما يلي بـ "إشعار النزاع"). سترسل Dante Labs أي إشعار بالنزاع إليك على عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. سيحاول الطرفان حل النزاع من خلال مفاوضات غير رسمية لمدة ستين (60) يومًا من تاريخ استلام إشعار النزاع. إذا لم يتم حل النزاع خلال تلك الفترة، يجوز لأي من الطرفين الشروع في التحكيم على النحو المبين أدناه.

12.2 التحكيم الملزم

في حالة عدم تمكننا من حل أي نزاع من خلال المفاوضات غير الرسمية، تتفق أنت وشركة Dante Labs على أن أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمات أو يتعلق بها (بما في ذلك إبرام هذه الشروط أو تفسيرها أو تنفيذها أو الإخلال بها) سيتم حله حصريًّا من خلال التحكيم الفردي الملزم الذي تديره جمعية التحكيم الأمريكية ("AAA") بموجب قواعد التحكيم الخاصة بالمستهلكين السارية في ذلك الوقت، باستثناء ما تم تعديله بموجب هذا القسم.

سيتم إجراء التحكيم من قبل محكم واحد. ويجري التحكيم في المقاطعة التي تقيم فيها، أو في أي مكان آخر يتفق عليه الطرفان، أو عبر الهاتف أو مؤتمر الفيديو أو عبر الإنترنت، وفقًا لتقدير المحكم. ويكون قرار المحكم نهائيًا وملزمًا.

بالنسبة للمطالبات التي تبلغ قيمتها 10,000 دولار أو أقل، يمكنك اختيار ما إذا كان التحكيم سيجري حضوريًا أو عبر الهاتف أو عن طريق مؤتمر فيديو أو بناءً على المستندات المكتوبة فقط. أما بالنسبة للمطالبات التي تتجاوز قيمتها 10,000 دولار، فسيتم تحديد الحق في عقد جلسة استماع وفقًا لقواعد جمعية التحكيم الأمريكية (AAA).

12.3 التنازل عن الحق في رفع دعوى جماعية

تتفق أنت وشركة «دانتي لابس» على أنه لا يجوز لأي طرف رفع دعوى ضد الطرف الآخر إلا بصفته الفردية، وليس بصفته مدعياً أو عضواً في أي دعوى جماعية أو مجمعة أو تمثيلية مزعومة. لا يجوز للمحكم دمج مطالبات أكثر من شخص واحد ولا يجوز له بأي شكل آخر أن يترأس أي شكل من أشكال الدعاوى الجماعية أو التمثيلية.

12.4 الاستثناءات

على الرغم مما سبق، لا تخضع المطالبات التالية للتحكيم: (أ) المطالبات التي يمكن رفعها أمام محكمة المطالبات الصغيرة، إذا كانت مطالباتك تستوفي الشروط؛ (ب) المطالبات المتعلقة بالإنصاف الزجري أو الإنصاف العادل لمنع الانتهاك الفعلي أو المهدد، أو الاختلاس، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية؛ و (ج) إلى الحد الذي تحظر فيه قوانين الخصوصية الجينية المعمول بها في الولاية (بما في ذلك قانون خصوصية المعلومات الجينية في إلينوي وقانون الجينوم في تكساس) التحكيم الإلزامي أو التنازل عن الدعاوى الجماعية للمطالبات الناشئة بموجب تلك القوانين، لا تخضع هذه المطالبات لأحكام التحكيم والتنازل عن الدعاوى الجماعية الواردة في هذا القسم.

12.5 الانسحاب

يمكنك الانسحاب من أحكام التحكيم والتنازل عن الدعاوى الجماعية الواردة في هذا القسم عن طريق إرسال إشعار خطي إلى legal@dantelabs.com في غضون ثلاثين (30) يومًا من تاريخ موافقتك لأول مرة على هذه الشروط. يجب أن يتضمن إشعار الانسحاب اسمك وعنوانك البريدي وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في Dante Labs وبيانًا واضحًا بأنك ترغب في الانسحاب من التحكيم. إذا انسحبت، فإنك أنت وDante Labs توافقان على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الفيدرالية ومحاكم الولاية الموجودة في مقاطعة نيويورك، نيويورك، لحل النزاعات.

13. التعديلات على الشروط والخدمات

يحق لشركة Dante Labs تعديل هذه الشروط في أي وقت. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية، فسوف نخطرك بذلك عن طريق نشر الشروط المحدثة على موقعنا الإلكتروني مع تواريخ «آخر تحديث» معدلة، وفي حالة التغييرات الجوهرية، عن طريق إرسال إشعار إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل من دخول التغييرات حيز التنفيذ. إن استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ سريان الشروط المعدلة يشكل موافقتك على التغييرات. إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات ويمكنك حذف حسابك.

كما يجوز لشركة Dante Labs تعديل أي جانب من جوانب الخدمات أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت، سواء بإشعار مسبق أو بدونه. ولن نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للخدمات.

14. الإنهاء

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق حذفه من خلال إعدادات الحساب أو بالاتصال بنا على العنوان hello@dantelabs.com. وعند حذف الحساب، سنقوم بحذف معلوماتك الجينية أو إزالة أي عناصر تحدد هويتك منها وفقًا لبيان الخصوصية الخاص بنا.

يحق لشركة Dante Labs تعليق حسابك أو إنهاؤه ووقف وصولك إلى الخدمات في أي وقت، سواء كان ذلك لسبب أو بدون سبب، وسواء تم ذلك بإشعار مسبق أو بدونه، بما في ذلك إذا كان لدينا اعتقاد معقول بأنك قد انتهكت هذه الشروط. وعند الإنهاء، ستتوقف على الفور جميع الحقوق والتراخيص الممنوحة لك بموجب هذه الشروط.

15. متفرقات

الاتفاقية الكاملة. تشكل هذه الشروط، إلى جانب بيان الخصوصية، وإفصاح ملفات تعريف الارتباط والتتبع، ونموذج الموافقة على البيانات الجينية، والموافقة على إجراء الأبحاث، وشروط العضوية (بقدر ما ينطبق ذلك)، الاتفاقية الكاملة بينك وبين Dante Labs فيما يتعلق بالخدمات، وتحل محل جميع المراسلات أو الإقرارات أو الاتفاقيات السابقة أو الحالية، سواء كانت شفوية أو مكتوبة.

قابلية الفصل. إذا ثبت أن أي بند من بنود هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يُعتبر هذا البند قابلاً للفصل ولا يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ البنود المتبقية.

التنازل. لا يُعتبر التنازل عن أي بند من بنود هذه الشروط تنازلاً إضافياً أو مستمراً عن هذا البند أو أي بند آخر. ولا يُشكل عدم قيام شركة Dante Labs بالمطالبة بأي حق أو بند بموجب هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو البند.

التنازل. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها، سواء بموجب القانون أو بأي طريقة أخرى، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من شركة Dante Labs. ويجوز لشركة Dante Labs التنازل عن هذه الشروط دون أي قيود، شريطة أن يوافق المتنازل إليه على الالتزام بهذه الشروط.

القوة القاهرة. لا تتحمل شركة Dante Labs أي مسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في الأداء ناجم عن أسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، والحروب، والإرهاب، والأوبئة، والجائحات، والأوامر الحكومية، والنزاعات العمالية، وانقطاع التيار الكهربائي، أو اضطرابات شبكة الإنترنت.

الإشعارات. سيتم إرسال أي إشعارات موجهة إليك إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. أما الإشعارات الموجهة إلى Dante Labs فيجب إرسالها إلى legal@dantelabs.com.

16. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا:

شركة دانتي لابس الدولية

البريد الإلكتروني: legal@dantelabs.com

17. ملحق شروط الخدمة

للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا

آخر تحديث: 12 أبريل 2026

يُعد ملحق شروط الخدمة هذا الخاص بالمقيمين في أوروبا ("الملحق") تكملةً وتعديلاً لشروط الخدمة الخاصة بشركة Dante Labs ("الشروط") بالنسبة للأفراد المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") أو المملكة المتحدة ("UK") أو سويسرا ("المقيمون في أوروبا"). يجب قراءة هذا الملحق جنبًا إلى جنب مع الشروط. في حالة تعارض هذا الملحق مع الشروط، يسود هذا الملحق بالنسبة للمقيمين الأوروبيين.

المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة التي لم يتم تعريفها في هذا الملحق لها المعاني المحددة في الشروط.

1. نطاق التطبيق

ينطبق هذا الملحق عليك إذا كنت شخصًا طبيعيًا مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، وتستخدم الخدمات بصفة مستهلك (أي لأغراض لا تتعلق بنشاطك التجاري أو أعمالك أو حرفتك أو مهنتك). أما إذا كنت مستخدمًا تجاريًا، فتسري الشروط دون هذا الملحق، ما لم تنص الأحكام الإلزامية للقانون المعمول به على خلاف ذلك.

2. حق الانسحاب

بموجب توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن حقوق المستهلك (2011/83/EU) وتطبيقه على الصعيد الوطني، وكذلك لوائح المملكة المتحدة لعام 2013 المتعلقة بعقود المستهلك (المعلومات والإلغاء والرسوم الإضافية)، يحق لك الانسحاب من عملية الشراء في غضون أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ استلام تأكيد طلبك، دون الحاجة إلى تقديم أي سبب.

2.1 كيفية ممارسة حقك في الانسحاب

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إخطارنا بقرارك من خلال بيان واضح (مثل رسالة مرسلة بالبريد العادي أو عبر البريد الإلكتروني) قبل انتهاء فترة الانسحاب. يمكنك استخدام نموذج استمارة الانسحاب أدناه، ولكن ذلك ليس إلزامياً.

جهة الاتصال بشأن السحب:

شركة دانتي لابس الدولية

667 شارع ماديسون، الطابق الخامس

نيويورك، نيويورك 10065

الولايات المتحدة الأمريكية

البريد الإلكتروني: hello@dantelabs.com

2.2 الاستثناءات من حق الانسحاب

لا ينطبق حق الانسحاب في الحالات التالية:

• بدأت معالجة العينة: بمجرد تقديم عينتك البيولوجية وبدء مختبرات دانتي في معالجتها (أي بمجرد أن يشرع المختبر في تسلسل الجينوم)، لا يعود حق الانسحاب ساريًا، حيث إن الخدمة قد تم تنفيذها بالكامل بموافقتك الصريحة المسبقة وإقرارك بأنك ستفقد حق الانسحاب بمجرد بدء التنفيذ.
• المحتوى الرقمي: في حالة تسليم تقارير الجينوم والمحتوى الرقمي إليك إلكترونيًا، وكنت قد أعطيت موافقتك الصريحة المسبقة على بدء تنفيذ الخدمة، وأقررت بأنك بذلك تفقد حقك في الانسحاب.

ولتوضيح الأمر، إذا كنت قد قدمت طلبك ولكن لم يتم تسليم عينتك البيولوجية إلى المختبر بعد، أو إذا لم يتم شحن الطقم الخاص بك بعد، فيمكنك ممارسة حقك في الانسحاب واسترداد المبلغ بالكامل.

2.3 آثار الانسحاب

إذا مارست حقك في الانسحاب خلال الفترة المسموح بها وقبل بدء المعالجة:

• سنقوم برد جميع المبالغ التي استلمناها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناشئة عن اختيارك لنوع توصيل غير أرخص خيار توصيل قياسي نقدمه)
• سيتم سداد المبلغ دون تأخير لا مبرر له، وعلى أي حال في موعد أقصاه أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ إخطارنا بقرارك بالانسحاب
• سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم توافق صراحةً على خلاف ذلك؛ وعلى أي حال، لن تتحمل أي رسوم نتيجة لهذا السداد
• إذا كنت قد استلمت بالفعل مجموعة أدوات أخذ العينات، فيجب عليك إعادتها إلينا على العنوان التالي: [عنوان الإرجاع]. وستتحمل أنت التكلفة المباشرة لإعادة المجموعة.

2.4 نموذج استمارة الانسحاب

(يرجى ملء هذا النموذج وإعادته فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد)

إلى: شركة دانتي لابز إنترناشونال، [العنوان]، البريد الإلكتروني: hello@dantelabs.com

أُعلن بموجب هذا أنني أريد الانسحاب من عقد تقديم الخدمة التالية: [وصف الخدمة/رقم الطلب]

تاريخ الطلب: _______________ / تاريخ الاستلام: _______________

اسم المستهلك: _______________

عنوان المستهلك: _______________

توقيع المستهلك (فقط في حالة تقديم هذا النموذج في شكل ورقي): _______________

التاريخ: _______________

3. تسوية المنازعات

3.1 عدم إلزامية التحكيم

لا تنطبق اتفاقية التحكيم الإلزامي والتنازل عن الحق في رفع دعاوى جماعية المنصوص عليهما في المادة 12 من الشروط على المقيمين في أوروبا. ولا يوجد في الشروط ما يحد من حقك في رفع دعوى أمام محاكم بلد إقامتك، ولا يحد من حقك في التماس الانتصاف من خلال آلية بديلة لتسوية المنازعات.

3.2 تسوية المنازعات عبر الإنترنت في أوروبا

إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن المفوضية الأوروبية توفر منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (ODR) يمكن استخدامها لتسوية المنازعات الناشئة عن العقود المبرمة عبر الإنترنت. يمكن الوصول إلى منصة ODR عبر الرابط التالي: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

عنوان بريدنا الإلكتروني الخاص بمنصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت هو: hello@dantelabs.com

يرجى ملاحظة أن شركة Dante Labs ليست ملزمة بالمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم المستهلكين، ولكنها قد تختار القيام بذلك حسب كل حالة على حدة.

3.3 تسوية المنازعات البديلة في المملكة المتحدة

إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في المملكة المتحدة، فقد يكون لك أيضًا الحق في إحالة النزاع إلى جهة معنية بتسوية المنازعات البديلة (ADR). يمكنك الاتصال بمركز تسوية المنازعات الفعالة (CEDR) عبر الموقع https://www.cedr.com/ أو بأي جهة أخرى معتمدة لتسوية المنازعات البديلة. لا يُطلب من شركة Dante Labs حاليًا استخدام نظام تسوية المنازعات البديلة، ولكنها ستقوم بإبلاغك في حال حدوث أي تغيير في هذا الشأن.

4. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا:

• القانون الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط (بصيغتها المعدلة بموجب هذا الملحق) لقوانين البلد الذي تقيم فيه بشكل دائم، وذلك بقدر ما توفر أحكام حماية المستهلك الإلزامية في قانونك المحلي حماية لا يمكن التنازل عنها بموجب اتفاق. وفي جميع النواحي الأخرى، تسري قوانين ولاية نيويورك، بالولايات المتحدة الأمريكية.
• الاختصاص القضائي: يجوز لك رفع دعوى قضائية تتعلق بهذه الشروط أو بالخدمات أمام محاكم بلد إقامتك المعتادة. ولا يجوز لشركة Dante Labs رفع دعوى قضائية إلا أمام محاكم بلد إقامتك المعتادة.

لا يؤثر أي شيء وارد في هذا القسم على حقوقك بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي (EU) رقم 1215/2012 (لائحة بروكسل الأولى) أو القواعد البريطانية المعمول بها بشأن الاختصاص القضائي في عقود المستهلكين.

5. حقوق الضمان القانونية ومطابقة المحتوى الرقمي

5.1 مطابقة المحتوى والخدمات الرقمية

بموجب توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن المحتوى الرقمي (التوجيه (EU) 2019/770) ونظيره في المملكة المتحدة، يجب أن يتوافق المحتوى الرقمي والخدمات الرقمية (بما في ذلك تقارير الجينوم والتحليلات المقدمة إلكترونيًا) مع شروط العقد. وهذا يعني أن المحتوى الرقمي يجب أن:

• تتوافق مع الوصف والكمية والجودة والوظائف المحددة عند الشراء
• أن تكون مناسبة لأي غرض محدد أبلغتنا به قبل إبرام العقد أو عند إبرامه، وقبلناه
• يتم تزويدك بجميع الملحقات والتعليمات وخدمة دعم العملاء على النحو المذكور
• يتم تحديثه وفقًا لما هو منصوص عليه في العقد، بما في ذلك التحديثات الأمنية

5.2 حقوقك في حالة عدم المطابقة

إذا كان المحتوى الرقمي أو الخدمات غير مطابقين لشروط العقد، يحق لك المطالبة بتصحيح هذا الخلل مجانًا. وإذا تعذر تصحيح الخلل، أو تعذر تصحيحه دون أن يتسبب ذلك في إزعاج كبير لك، فقد يحق لك الحصول على تخفيض متناسب في السعر أو إنهاء العقد واسترداد المبلغ المدفوع، وفقًا للقانون المعمول به.

هذه الحقوق القانونية تُضاف إلى أي ضمانات طوعية أو سياسات إرجاع قد نقدمها، ولا تحل محلها.

5.3 الضمان القانوني للسلع المادية

بقدر ما تتضمن خدماتنا سلعًا مادية (مثل مجموعة أدوات أخذ العينات)، تخضع هذه السلع للضمان القانوني الإلزامي للمطابقة بموجب توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن بيع السلع (التوجيه (EU) 2019/771) أو، بالنسبة للمستهلكين في المملكة المتحدة، قانون حقوق المستهلك لعام 2015. تتمتع بحقوق قانونية إذا كانت السلع معيبة أو غير مطابقة للوصف أو غير صالحة للغرض، بما في ذلك الحق في الإصلاح أو الاستبدال أو تخفيض السعر أو استرداد المبلغ.

6. حدود المسؤولية

يتم تعديل أحكام تحديد المسؤولية الواردة في المادة 9 من الشروط على النحو التالي بالنسبة للمقيمين في أوروبا:

• عدم استبعاد الحقوق الإلزامية: لا يوجد في الشروط أو في هذا الملحق ما يحد من مسؤوليتنا أو يستبعدها فيما يتعلق بما يلي : (أ) الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن إهمالنا؛ (ب) الاحتيال أو الإدلاء ببيانات كاذبة عن قصد؛ (ج) أي مسؤولية لا يمكن تقييدها أو استبعادها بموجب القوانين الإلزامية السارية لحماية المستهلك؛ أو (د) التزامنا بتوفير المحتوى الرقمي أو الخدمات وفقًا للعقد.
• المسؤولية عن الأفعال المتعمدة أو الناجمة عن الإهمال الجسيم: لا نحد من مسؤوليتنا عن الأضرار الناجمة عن أفعالنا المتعمدة أو الإهمال الجسيم من جانبنا أو من جانب ممثلينا القانونيين أو وكلائنا.
• المسؤولية الأخرى: إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، وبالنسبة للأضرار التي لا تشملها الأحكام السابقة، لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا تجاهك عن جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بالشروط والخدمات أيّاً من المبلغين التاليين، أيّاً كان الأكبر: (أ) المبلغ الذي دفعته إلى Dante Labs خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة، أو (ب) مائة يورو (100.00 يورو).

7. الشروط التعاقدية الجائرة

تهدف الشروط وهذا الملحق إلى الامتثال لتوجيه الاتحاد الأوروبي رقم 93/13/EEC بشأن الشروط غير العادلة في عقود المستهلكين وتطبيقاته الوطنية. إذا وجدت محكمة أو سلطة مختصة أن أي بند من بنود الشروط غير عادل بالمعنى المقصود في قانون حماية المستهلك المعمول به، فسيُعتبر هذا البند معدلاً بالحد الأدنى الضروري لجعله عادلاً وقابلاً للتنفيذ، أو، إذا تعذر تعديله على هذا النحو، فسيتم فصله، وتظل البنود المتبقية سارية المفعول والتأثير بالكامل.

8. المعلومات السابقة لإبرام العقد

وفقًا لتوجيهات الاتحاد الأوروبي بشأن حقوق المستهلكين والقوانين الوطنية المعمول بها، نؤكد ما يلي:

• بيانات التاجر: شركة Dante Labs International Inc، 667 شارع ماديسون، الطابق الخامس، نيويورك، NY 10065، الولايات المتحدة الأمريكية
• بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني : hello@dantelabs.com؛
• الخصائص الرئيسية للخدمات: تسلسل الجينوم الكامل وتحليل العينات البيولوجية، وتقديم تقارير جينومية مخصصة (الأصل العرقي، الاستعدادات الصحية، السمات الشخصية، علم الجينوم الدوائي، وفئات أخرى)، بالإضافة إلى توفير وصول مستمر للمشتركين إلى التقارير المحدثة والميزات المميزة
• السعر الإجمالي: كما يظهر عند إتمام عملية الدفع، شاملاً جميع الضرائب المطبقة. وتُذكر تكاليف الشحن، إن وجدت، بشكل منفصل قبل تأكيد طلبك
• طرق الدفع: حسب الخيارات المتاحة عند إتمام عملية الدفع (بطاقة ائتمان/بطاقة خصم، أو أي طرق أخرى قد تكون متاحة)
• التسليم: يتم شحن مجموعات أخذ العينات إلى عنوانك. ويتم تسليم التقارير الرقمية عبر حسابك الإلكتروني. وتُذكر المدة التقديرية للتسليم عند إتمام عملية الدفع.
• حق الانسحاب: على النحو المبين في القسم 2 من هذا الملحق
• المدة والإنهاء: كما هو موضح في الشروط وأحكام العضوية
• الشكاوى: يرجى الاتصال بـ hello@dantelabs.com
• الحد الأدنى لمدة العقد: يعتمد على المنتج وخطة العضوية المختارة؛ وتُقدم التفاصيل عند إتمام عملية الدفع

9. التسويق والاتصالات الإلكترونية

وفقًا لتوجيهات الخصوصية الإلكترونية (ePrivacy) والتطبيقات الوطنية السارية:

• لن نرسل إليك رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو أي وسيلة إلكترونية أخرى إلا إذا كنت قد أعطيت موافقتك المسبقة والمحددة والمستنيرة والطوعية («الاشتراك»)
• ستتضمن كل رسالة تسويقية نرسلها آلية واضحة وسهلة لإلغاء الاشتراك («الانسحاب»)
• سنقوم بالاستجابة على الفور لجميع طلبات إلغاء الاشتراك
• لن نجعل استخدامك للخدمات مشروطًا بموافقتك على تلقي رسائل تسويقية

لا تُعتبر الرسائل المتعلقة بالمعاملات (مثل تأكيدات الطلبات وإشعارات الشحن وتنبيهات أمان الحساب) رسائل تسويقية، وسيتم إرسالها حسب الضرورة من أجل تنفيذ العقد المبرم بيننا وبينك.

10. اللغة

تُقدم هذه الشروط وهذا الملحق باللغة الإنجليزية. وفي حال اشترط القانون المعمول به تقديم نسخة باللغة المحلية، فإن النسخة باللغة المحلية هي التي تسود في حالة وجود أي تباين مع النسخة الإنجليزية. وسنوفر نسخًا باللغة المحلية حيثما يقتضي ذلك قانون بلد إقامتك.

11. قابلية الفصل وحماية المستهلك الإلزامية

إذا تبين أن أي بند من بنود الشروط أو هذا الملحق غير قابل للتنفيذ أو يتعارض مع قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك، فسيتم تعديل ذلك البند بالحد الأدنى الضروري للامتثال لتلك القوانين، أو إذا تعذر تعديله على هذا النحو، فسيُعتبر منفصلاً. وتظل البنود المتبقية سارية المفعول بالكامل. لا يجوز تفسير أي بند من بنود الشروط بطريقة تحرمك من الحماية التي توفرها قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك.

12. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذا الملحق أو الشروط التي تنطبق على المقيمين في أوروبا، يرجى الاتصال بنا:

شركة دانتي لابس الدولية

البريد الإلكتروني: hello@dantelabs.com

مسؤول حماية البيانات: dpo@dantelabs.com

الاتحاد الأوروبي الممثل:

legal@dantelabs.com

المملكة المتحدة الممثل:

legal@dantelabs.com