Dante Labs'ı kurduğumda temel amacım basitti: İnsanlara kendi tam genomlarına erişim imkanı sağlamak — sadece bir kısmını değil, tüketicilere yönelik bir yaklaşımla değil, tam anlamıyla tamamını — ve bunu araştırma hibesi gerektirmeyecek bir fiyata sunmak. Bu temel amaç değişmedi. Ama biz değiştik.
Bunu yazıyorum çünkü size bugüne kadar neler yaşadığımızı, neler öğrendiğimizi ve şu anda neyi inşa ettiğimizi dürüstçe anlatmak zorundayız. Basın bülteni değil. Doğrudan bir sohbet.
Duyduklarımız
Son iki yıl boyunca müşterilerimizi, doktorları, klinik genetik topluluğunu ve Dante Labs'ı deneyip hayal kırıklığına uğrayan kişileri dinledik. Duyduklarımızın bir kısmı zorlayıcıydı. Karşılanamayan teslimat süreleri. Yeterince net olmayan iletişim. Arkasındaki bilimsel kaliteyle uyuşmayan bir ürün deneyimi.
Dizileme kalitemiz ile bu sürecin sunduğu deneyim kalitesi arasındaki bu uçurum — gerçekti. Ve bunu düzeltmek bize düşüyordu.
Bu konuda ne yaptık
Sadece ufak tefek değişiklikler yapmadık. Her şeyi baştan aşağı değiştirdik.
Şu anda okuduğunuz web sitesi yenilenmiştir. Bu bir tasarım değişikliği değil; yaptığımız işleri ve bunları kimin için yaptığımızı nasıl sunduğumuzu yeniden düşünmemizin bir sonucudur. Bu sitedeki her sayfa, her kelime ve her klinik iddia, tek bir kriter göz önünde bulundurularak yeniden yazılmıştır: Bu, birisinin sağlığıyla ilgili daha iyi bir karar vermesine yardımcı oluyor mu?
Perde arkasında, değişiklikler daha da derinlere iniyor:
- İtalya'daki laboratuvar ortağımız — ISO 15189 tıbbi laboratuvar akreditasyonu kapsamında faaliyet göstermektedir — her genomu, dünyanın en sıkı veri koruma çerçevesi olan GDPR uyarınca işlemektedir. Bu yeni bir durum değil, ancak bunu daha önce yeterince açık bir şekilde açıklamamıştık. Artık açıklıyoruz.
- Raporlama platformumuz artık, kategorilere göre düzenlenmiş, doktorlar için yazılmış ve hastalar tarafından da erişilebilen 200'den fazla klinik düzeyde rapor sunmaktadır. Bu raporlar, yeni varyant-hastalık ilişkileri doğrulandıkça otomatik olarak güncellenmektedir.
- Siparişten sonuçlara kadar uzanan müşteri deneyimimiz, şeffaflık, güvenilirlik ve sunduğumuz hizmetin önemine duyduğumuz saygı temelinde yeniden tasarlandı.
Neler değişmedi
Bilimsel gerçekler. %99,98 doğruluk oranında 30X tam genom dizilemesi. Her gen, her varyant, genler arasındaki her bölge. Teşhis laboratuvarlarında ve akademik tıp merkezlerinde kullanılan klinik standartlarla aynı. 100.000'den fazla genom dizilemesi gerçekleştirdik. Dizileme hiçbir zaman sorun olmadı.
Misyonumuz da değişmedi. Hâlâ her insanın kendi genetik bilgilerinin tamamına erişebilmesi gerektiğine inanıyorum — ve bu bilgilerin şirket politikalarıyla değil, yasa ile korunması gerektiğine inanıyorum. Laboratuvarımız Avrupa Birliği sınırları içinde yer alıyor. Genomunuz GDPR kapsamında işleniyor. Bu, pazarlama iddiası değil, hukuki bir gerçektir. Ve 23andMe’de yaşananları gördükten sonra, bunun her zamankinden daha önemli olduğuna inanıyorum.
Bu an neden önemli?
Genomik sektörü bir dönüm noktasında. Maliyetler düşüyor. Bilimsel gelişmeler hız kazanıyor. Ve sektör genelinde yıllarca süren abartılı vaatler ve yetersiz sonuçların ardından tüketici güveni kırılgan bir durumda.
Bence çözüm daha fazla pazarlama değil. Bence çözüm, daha iyi iş çıkarmak. Daha net iletişim. Daha hızlı sonuçlar. Doktorların gerçekten kullandığı raporlar. Ve tam genom dizilemesinin neleri yapabileceği ve yapamayacağı konusunda mutlak dürüstlük.
Mükemmel değiliz. Öyle olduğumuzu iddia etmeyeceğiz. Ancak genomik tıbbın gerektirdiği güveni kazanmak için her gün elimizden geleni yapıyoruz.
Bundan sonra ne olacak?
Dante Labs'ı, genomik tıbbın önümüzdeki on yılı için kuruyoruz. Genomunuzun tek seferde dizilendiği ve bilimin ilerlemesiyle her yıl daha da değer kazandığı bir platform. Verilerinizin dünyanın en sağlam yasal çerçevesi tarafından korunduğu bir platform. Doktorunuzun aldığı raporların en iyi akademik tıp merkezlerinden gelen raporlarla aynı standartları karşıladığı bir platform.
Başından beri bizimle birlikteyseniz, teşekkür ederiz. Bizi ilk kez keşfediyorsanız, hoş geldiniz. Dante Labs'ı daha önce denediyseniz ve beklentilerinizi karşılamadıysa — şimdi nelerin değiştiğine bir göz atmanızı rica ediyorum.
Sağlığınızla ilgili en önemli bilgiler her zaman DNA’nızda yer almıştır. Biz de bunu anlamanıza yardımcı olmak için buradayız.
Andrea Riposati, Dante Labs CEO'su
Dante Labs'tan yeni gönderileri alın
Genomik alanındaki gelişmeler, ürün güncellemeleri ve klinik bakış açıları — doğrudan e-posta kutunuza.
