Política de devoluções

A Dante Labs pode processar um reembolso até 30 dias após a compra, caso a amostra não tenha sido recebida pelo nosso laboratório. Os reembolsos serão creditados no cartão utilizado para adquirir o seu Teste Dante Labs ou Código de Oferta Dante Labs.

Cancelamento após o envio do kit

Se decidir que já não deseja realizar o teste da Dante Labs depois de o kit ter sido enviado, será cobrada uma taxa de cancelamento de 25,00 EUR por cada kit de recolha de amostras, para além dos 10,00 EUR de portes e despesas de manuseamento.

Se o kit tiver sido devolvido ao laboratório, mas ainda não tiver sido recebido, será cobrada uma taxa adicional de 35,00 EUR.

Período de cancelamento

Pode cancelar o seu teste a qualquer momento antes da divulgação dos resultados, mas a Dante Labs não poderá processar um reembolso 30 dias após a compra do teste da Dante Labs ou assim que o nosso laboratório tiver recebido a sua amostra.

Compras para presente

Se ofereceu um teste da Dante Labs como presente e o destinatário decidir não o utilizar, este pode ser oferecido a outra pessoa com 18 anos ou mais. Além disso, o comprador pode solicitar um reembolso de acordo com a nossa política de devoluções.

Alguma dúvida?

Tem mais perguntas? Envie-nos um e-mail para hello@dantelabs.com