Zasady zwrotów

Firma Dante Labs może zrealizować zwrot kosztów do 30 dni od daty zakupu, o ile próbka nie dotarła jeszcze do naszego laboratorium. Zwrot kosztów zostanie przelany na kartę, której użyto do zakupu testu Dante Labs lub kodu podarunkowego Dante Labs.

Anulowanie zamówienia po wysłaniu zestawu

Jeśli po wysłaniu zestawu zdecydujesz, że nie chcesz już wykonać badania Dante Labs, za każdy zestaw pobierany jest opłata za anulowanie zamówienia w wysokości 25,00 EUR, oprócz kosztów wysyłki i obsługi w wysokości 10,00 EUR.

Jeśli zestaw został odesłany do laboratorium, ale nie dotarł jeszcze na miejsce, naliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 35,00 EUR.

Okres anulowania

Możesz anulować badanie w dowolnym momencie przed opublikowaniem wyników, jednak firma Dante Labs nie będzie mogła dokonać zwrotu kosztów po upływie 30 dni od daty zakupu badania Dante Labs lub po otrzymaniu przez nasze laboratorium Twojej próbki.

Zakupy prezentów

Jeśli podarowałeś komuś test Dante Labs, a obdarowana osoba postanowiła z niego nie skorzystać, można go przekazać innej osobie, która ukończyła 18 lat. Ponadto nabywca może wystąpić o zwrot kosztów zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Masz pytania?

Masz więcej pytań? Wyślij nam wiadomość e-mail na adres hello@dantelabs.com