Retourbeleid

Dante Labs kan een terugbetaling verwerken tot 30 dagen na aankoop, mits het monster nog niet door ons laboratorium is ontvangen. De terugbetaling wordt teruggestort op de kaart die is gebruikt voor de aankoop van uw Dante Labs-test of Dante Labs-cadeaucode.

Annulering na verzending van de set

Als u, nadat de kit is verzonden, besluit dat u de Dante Labs-test toch niet wilt laten uitvoeren, worden er per kit annuleringskosten van 25,00 euro in rekening gebracht voor de monsterafnamekit, bovenop de verzend- en administratiekosten van 10,00 euro.

Als de kit naar het laboratorium is teruggestuurd maar nog niet is ontvangen, wordt er een extra bedrag van 35,00 EUR in rekening gebracht.

Annuleringsperiode

U kunt uw test op elk moment vóór de bekendmaking van de uitslag annuleren, maar Dante Labs kan geen restitutie meer verwerken 30 dagen nadat de Dante Labs-test is aangeschaft of zodra ons laboratorium uw monster heeft ontvangen.

Cadeaus kopen

Als u een Dante Labs-test cadeau hebt gegeven en de ontvanger besluit deze niet te gebruiken, kan deze worden doorgegeven aan iemand anders die 18 jaar of ouder is. Daarnaast kan de koper een terugbetaling aanvragen volgens ons retourbeleid.

Vragen?

Heb je nog vragen? Stuur ons dan een e-mail naar hello@dantelabs.com