Kun perustin Dante Labsin, lähtökohta oli yksinkertainen: tarjota ihmisille pääsy koko genomiinsa — ei vain osaan siitä, ei kuluttajille suunnattua karkeaa arviota, vaan koko genomiin — ja tehdä se hintaan, joka ei vaadi tutkimusapurahaa. Tämä lähtökohta ei ole muuttunut. Mutta me olemme muuttuneet.
Kirjoitan tämän, koska olemme teille velkaa rehellisen kertomuksen siitä, missä olemme olleet, mitä olemme oppineet ja mitä olemme parhaillaan rakentamassa. Ei lehdistötiedotetta. Suora keskustelu.
Mitä kuulimme
Viimeisten kahden vuoden aikana olemme kuunnelleet asiakkaita, lääkäreitä, kliinisen genetiikan ammattilaisia sekä niitä, jotka kokeilivat Dante Labsin palveluita ja kokivat pettymyksen. Osa kuulemastamme oli vaikeaa kuultavaa. Toimitusaikatauluja ei noudatettu. Viestintä ei ollut riittävän selkeää. Tuotekokemus ei vastannut sen taustalla olevan tieteen laatua.
Se kuilu – sekvensointimme tason ja sitä ympäröivän kokemuksen laadun välillä – oli todellinen. Ja se oli meidän tehtävämme korjata.
Mitä teimme asialle
Emme tehneet muutoksia. Muutimme kaiken.
Tämä verkkosivusto, jolla olet lukemassa tätä, on uusi. Kyse ei ole pelkästä ulkoasun uudistuksesta, vaan siitä, että olemme miettineet uudelleen, miten esittelemme toimintaamme ja kenelle se on suunnattu. Jokainen sivu, jokainen sana ja jokainen lääketieteellinen väite tällä sivustolla on kirjoitettu uudelleen yhden kriteerin pohjalta: auttaako tämä jotakuta tekemään paremman päätöksen terveydestään?
Kulissien takana muutokset ulottuvat syvemmälle:
- Laboratoriokumppanimme Italiassa – jolla on ISO 15189 -sertifiointi lääketieteellisille laboratorioille – käsittelee jokaisen genomin GDPR-asetuksen mukaisesti, joka on maailman tiukin tietosuojakehys. Tämä ei ole uutta, mutta emme ole aiemmin selittäneet sitä riittävän selkeästi. Teemme sen nyt.
- Raportointialustamme tarjoaa nyt yli 200 kliinisen tason raporttia, jotka on jaoteltu luokkiin, laadittu lääkäreille ja saatavilla potilaille. Nämä raportit päivittyvät automaattisesti, kun uusia varianttien ja sairauksien välisiä yhteyksiä vahvistetaan.
- Olemme uudistaneet asiakaskokemuksemme – tilauksesta tuloksiin – painottaen selkeyttä, luotettavuutta ja toimitustemme merkityksen kunnioittamista.
Mikä ei ole muuttunut
Tieteellinen tausta. 30-kertainen koko genomin sekvensointi 99,98 %:n tarkkuudella. Jokainen geeni, jokainen variantti, jokainen geenien välinen alue. Sama kliininen standardi, jota käytetään diagnostisissa laboratorioissa ja akateemisissa lääketieteellisissä keskuksissa. Olemme sekvensoineet yli 100 000 genomia. Sekvensointi ei ole koskaan ollut ongelma.
Myöskään missiomme ei ole muuttunut. Uskon edelleen, että jokaisella ihmisellä tulisi olla pääsy kaikkiin omiin geneettisiin tietoihinsa – ja että näitä tietoja tulisi suojata lailla, ei yrityksen sisäisillä käytänteillä. Laboratoriomme sijaitsee Euroopan unionin alueella. Genomisi käsitellään GDPR-asetuksen mukaisesti. Tämä on lainsäädännöllinen tosiasia, ei markkinointilupaus. Ja nähtyäni, mitä 23andMe:llä tapahtui, uskon, että tällä on merkitystä enemmän kuin koskaan.
Miksi tämä hetki on tärkeä
Genomiikkateollisuus on käännekohdassa. Kustannukset laskevat. Tieteellinen kehitys kiihtyy. Ja kuluttajien luottamus – sen jälkeen, kun alalla on vuosien ajan annettu liioiteltuja lupauksia ja tuotettu odotettua vähemmän – on hauras.
En usko, että ratkaisu on markkinoinnin lisääminen. Mielestäni ratkaisu on parempaa työtä. Selkeämpää viestintää. Nopeampia tuloksia. Raportteja, joita lääkärit todella käyttävät. Ja täydellistä rehellisyyttä siitä, mitä koko genomin sekvensointi voi ja ei voi tehdä.
Emme ole täydellisiä. Emme aio väittää olevamme. Mutta teemme töitä – joka päivä – ansaitaaksemme sen luottamuksen, jota genomiikka vaatii.
Mitä seuraavaksi?
Rakennamme Dante Labsia genomiikan seuraavaa vuosikymmentä varten. Alustaa, jossa genominne sekvensoidaan kerran ja jonka arvo kasvaa vuosi vuodelta tieteen edistyessä. Jossa tietojanne suojaa maailman vahvin lainsäädäntökehys. Jossa lääkärillenne toimitettavat raportit täyttävät samat vaatimukset kuin parhaiden akateemisten lääketieteellisten keskusten raportit.
Jos olet ollut mukana alusta asti, kiitos. Jos olet löytänyt meidät ensimmäistä kertaa, tervetuloa. Ja jos olet kokeillut Dante Labsia aiemmin, mutta se ei vastannut odotuksiasi – pyydän sinua katsomaan, mikä on nyt muuttunut.
Tärkeimmät tiedot terveydestäsi ovat aina olleet DNA:ssasi. Olemme täällä auttamassa sinua tulkitsemaan niitä.
Andrea Riposati, toimitusjohtaja, Dante Labs
Tilaa Dante Labsin uudet julkaisut
Genomiikan uutisia, tuotepäivityksiä ja kliinisiä näkökulmia – suoraan sähköpostiisi.
