Rückgaberecht

Dante Labs kann eine Rückerstattung bis zu 30 Tage nach dem Kauf vornehmen, sofern die Probe noch nicht in unserem Labor eingegangen ist. Die Rückerstattung erfolgt auf die Karte, die Sie beim Kauf Ihres Dante Labs-Tests oder Dante Labs-Geschenkcodes verwendet haben.

Stornierung nach Versand des Sets

Sollten Sie nach dem Versand des Sets entscheiden, dass Sie den Dante Labs-Test nicht mehr wünschen, fällt für jedes Set zusätzlich zu den Versand- und Bearbeitungskosten in Höhe von 10,00 EUR eine Stornierungsgebühr von 25,00 EUR für das Probenentnahme-Set an.

Falls das Kit bereits an das Labor zurückgeschickt wurde, dort aber noch nicht eingegangen ist, fällt eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 35,00 EUR an.

Stornierungsfrist

Sie können Ihren Test jederzeit vor der Veröffentlichung der Ergebnisse stornieren, jedoch kann Dante Labs 30 Tage nach dem Kauf des Dante Labs-Tests oder sobald unser Labor Ihre Probe erhalten hat, keine Rückerstattung mehr vornehmen.

Geschenkartikel

Wenn Sie einen Dante Labs-Test verschenkt haben und der Beschenkte ihn nicht in Anspruch nehmen möchte, kann er an eine andere Person weitergegeben werden, die mindestens 18 Jahre alt ist. Darüber hinaus kann der Käufer gemäß unseren Rückgabebedingungen eine Rückerstattung beantragen.

Fragen?

Haben Sie weitere Fragen? Schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@dantelabs.com