Returpolitik

Dante Labs kan behandle en refusion op til 30 dage efter købet, hvis vores laboratorium ikke har modtaget prøven. Refusionen vil blive tilbageført til det kort, der blev brugt til at købe din Dante Labs-test eller din Dante Labs-gavekode.

Annullering efter afsendelse af sættet

Hvis du beslutter, at du ikke længere ønsker at få foretaget din Dante Labs-test, efter at prøvetagningssættet er afsendt, opkræves der for hvert sæt et afbestillingsgebyr på 25,00 EUR for prøvetagningssættet ud over 10,00 EUR i forsendelses- og ekspeditionsomkostninger.

Hvis prøvesættet er blevet sendt tilbage til laboratoriet, men endnu ikke er modtaget, opkræves der et tillægsgebyr på 35,00 EUR.

Afbestillingsfrist

Du kan afbestille din test når som helst, før resultaterne offentliggøres, men Dante Labs kan ikke behandle en refusion 30 dage efter, at Dante Labs-testen er købt, eller når vores laboratorium har modtaget din prøve.

Køb af gaver

Hvis du har givet en Dante Labs-test i gave, og modtageren vælger ikke at benytte den, kan den gives videre til en anden person, der er fyldt 18 år. Desuden kan køberen anmode om en refusion i henhold til vores returpolitik.

Spørgsmål?

Har du flere spørgsmål? Send os en e-mail på hello@dantelabs.com