Användarvillkor

Dessa användarvillkor innehåller en obligatorisk bestämmelse om skiljeförfarande och ett avstående från grupptalan som påverkar dina lagliga rättigheter. Läs avsnitt 12 (Tvistlösning och skiljeförfarande) noggrant.

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) utgör ett juridiskt avtal mellan Dante Labs International Inc (”Dante Labs”, ”vi”, ”vår” eller ”oss”) och dig (”du” eller ”din”). Dessa villkor reglerar din åtkomst till och användning av Dante Labs produkter, webbplats (dantelabs.com, us.dantelabs.com och eventuella efterföljande webbplatser), mobilappar, programvara och alla relaterade tjänster (tillsammans ”Tjänsterna”).

Läs igenom dessa villkor noggrant innan du använder tjänsterna. Genom att skapa ett konto, lägga en beställning, skicka in ett biologiskt prov eller på annat sätt använda tjänsterna samtycker du till att följa dessa villkor och alla tillämpliga policyer, inklusive vår integritetspolicy, information om cookies och spårning samt eventuella tillämpliga medlemsvillkor, samtyckesformulär för forskning och samtyckesformulär för genetiska data.

Dessa villkor gäller för användare som är bosatta i USA eller som använder Tjänsterna från USA. Om du är bosatt utanför USA kan ytterligare eller andra villkor gälla.

1. Vem kan använda tjänsterna

Genom att använda Tjänsterna eller skapa ett konto intygar, garanterar och samtycker du till att:

• Du är minst 18 år gammal och har rättslig handlingsförmåga att ingå ett bindande avtal
• Du är inte en person som enligt lagstiftningen i USA eller någon annan tillämplig jurisdiktion är förhindrad att ta del av Tjänsterna
• Alla biologiska prover som du lämnar till Dante Labs är antingen dina egna eller prover från ett minderårigt barn som du är förälder eller vårdnadshavare till, och du har rättslig behörighet att ge samtycke på deras vägnar
• Du är inte ett försäkringsbolag, en arbetsgivare eller en ombud för något sådant, och du får inte använda Tjänsterna eller någon information som erhållits via Tjänsterna för beslut om försäkringsprissättning, anställning eller försäkringsskydd
• Du får inte använda Tjänsterna eller någon genetisk information för kriminaltekniska ändamål eller i samband med brottsbekämpning, släktforskning eller något annat syfte som syftar till att identifiera eller utreda personer utan deras samtycke
• Du får inte använda manuella eller automatiserade metoder för att skrapa, genomsöka, utvinna eller extrahera data från Tjänsterna, eller använda data som erhållits från Tjänsterna för att utveckla, träna eller förbättra någon form av artificiell intelligens, maskininlärningsmodell eller algoritm utan föregående skriftligt medgivande från Dante Labs

2. Risker och överväganden i samband med genetisk testning

Du bör noga överväga följande innan du använder våra tjänster:

Genetisk information är oåterkallelig. När du väl har fått kännedom om din genetiska information kan den kunskapen inte tas tillbaka. Du kan få reda på saker om dig själv som är oväntade, obehagliga eller upprörande. Det kan handla om information om sjukdomsrisker, bärarstatus för ärftliga sjukdomar, ett ursprung du inte hade förväntat dig eller biologiska släktskap (till exempel att en person som du trodde var en biologisk släkting inte är det, eller att du har biologiska släktingar som du inte kände till).

Resultaten kan förändras över tid. Genforskningen utvecklas ständigt. Rapporter och tolkningar som bygger på dagens vetenskapliga kunskaper kan komma att uppdateras, förfinas eller korrigeras i takt med att nya forskningsrön blir tillgängliga. Tidigare rapporter kan komma att ersättas av nya rön.

Konsekvenser för familjemedlemmar. Eftersom du delar DNA med biologiska släktingar kan din genetiska information avslöja uppgifter om dina familjemedlemmar, bland annat sjukdomsrisker och härkomst, även utan deras medverkan eller samtycke. Du bör överväga de eventuella konsekvenserna för familjemedlemmarna innan du går vidare.

Noggrannhet och begränsningar. Även om Dante Labs använder sekvenseringsteknik och analysmetoder som är branschstandard, är inget genetiskt test 100 % noggrant. Sekvenseringstäckning, sekvenseringsdjup och identifiering av varianter kan variera. En liten del av data kan vara omöjlig att tolka eller innehålla fel. Resultaten bör tolkas i samråd med vårdpersonal.

3. Detta är inte medicinsk rådgivning

Tjänsterna är endast avsedda för informations-, utbildnings- och forskningsändamål. De är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom eller något hälsotillstånd.

Dante Labs är inte en vårdgivare. De rapporter och den information vi tillhandahåller utgör inte medicinsk rådgivning, medicinska diagnoser eller kliniska rekommendationer. Du bör inte fatta medicinska beslut, påbörja eller avbryta medicinering eller ändra dina hälsovanor enbart på grundval av information som du fått från Dante Labs.

Om du har frågor eller funderingar kring din hälsa eller dina genetiska testresultat bör du rådfråga en legitimerad läkare, en genetisk rådgivare eller annan vårdpersonal. Genetiska riskbedömningar speglar statistiska sannolikheter som bygger på aktuell forskning och utgör inte några definitiva förutsägelser om huruvida du kommer att utveckla en viss sjukdom eller inte.

När det gäller de vanligaste sjukdomarna står kända genetiska faktorer endast för en bråkdel av den totala risken. Miljöfaktorer, livsstilsval och familjehistoria är viktiga bidragande faktorer som inte helt kan fångas upp genom genetisk testning ensam.

4. Ditt konto

För att kunna använda vissa tjänster måste du skapa ett konto. Du samtycker till att lämna korrekta, aktuella och fullständiga uppgifter vid registreringen och att hålla dina kontouppgifter uppdaterade. Du är ensam ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och för all aktivitet som sker via ditt konto.

Du måste omedelbart meddela Dante Labs via hello@dantelabs.com om du upptäcker obehörig användning av ditt konto eller någon annan säkerhetsöverträdelse. Dante Labs ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår till följd av att du inte skyddar dina inloggningsuppgifter.

5. Inlämning och hantering av prover

Genom att skicka in ett biologiskt prov till Dante Labs:

• Ge Dante Labs tillstånd att analysera ditt prov med hjälp av helgenomsekvensering och relaterad teknik, och du begär uttryckligen att Dante Labs ska lämna ut resultaten av denna analys till dig
• Tänk på att när ditt prov väl har lämnats in och behandlats är analysen oåterkallelig och provet kan inte återlämnas till dig
• Var medveten om att ditt biologiska prov kommer att förstöras omedelbart efter att sekvenseringen och kvalitetskontrollen har slutförts, såvida du inte har valt att förlänga provets lagringstid (se vår integritetspolicy, avsnitt 6)
• Var medveten om att laboratoriet eventuellt inte kan analysera ditt prov på grund av otillräcklig provmängd eller kvalitet, och att Dante Labs i sådana fall kommer att vidta rimliga åtgärder för att analysera provet på nytt eller begära ett nytt prov innan återbetalning erbjuds
• Var medveten om att du inte förvärvar några rättigheter till forskning eller kommersiella produkter som kan komma att utvecklas med hjälp av aggregerade eller avidentifierade data som härrör från ditt prov, och att du inte kommer att erhålla någon ersättning för sådana produkter

6. Immateriella rättigheter och äganderätt till data

6.1 Dina uppgifter

Du äger din genetiska information. Dante Labs gör inte anspråk på äganderätten till din genetiska information. I enlighet med dessa villkor och vår integritetspolicy kan du när som helst ladda ner din genetiska information (inklusive rådatafiler) från ditt konto.

Genom att använda Tjänsterna beviljar du Dante Labs en begränsad, icke-exklusiv och royaltyfri licens att använda din genetiska information uteslutande i syfte att tillhandahålla Tjänsterna till dig, inklusive sekvensering av ditt prov, framtagning av rapporter, leverans av resultat samt kundsupport.

Om du separat samtycker till att delta i vårt forskningsprogram (se Samtycke till forskning) ger du Dante Labs en ytterligare licens att använda dina avidentifierade uppgifter för forskningsändamål, enligt beskrivningen i dokumentet Samtycke till forskning. Deltagande i forskningsprogrammet är frivilligt och krävs inte för att kunna använda Tjänsterna.

6.2 Innehåll från Dante Labs

All text, grafik, användargränssnitt, visuella gränssnitt, fotografier, varumärken, logotyper, algoritmer, programvara, kod, rapportformat och annat innehåll på Tjänsterna (tillsammans ”Dante Labs-innehåll”), med undantag för din genetiska information och självrapporterade information, ägs, kontrolleras eller licensieras av Dante Labs och skyddas av immaterialrättslig lagstiftning. Du får inte kopiera, ändra, distribuera, sälja eller hyra ut någon del av Dante Labs-innehållet, eller bakåtkonstruera eller försöka extrahera källkoden för någon programvara, utom i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag.

7. Användarens uppförande

Du förbinder dig att inte:

• Använda tjänsterna för olagliga ändamål eller på ett sätt som strider mot dessa villkor
• Skicka in ett prov som inte är ditt eget eller som tillhör en minderårig som du har vårdnaden om, utan erforderligt rättsligt tillstånd
• Försöka identifiera andra användare av Tjänsterna eller kontakta dem på sätt som inte tillhandahålls av Tjänsterna
• Ladda upp, överföra eller sprida innehåll som är ärekränkande, obscent, trakasserande, hotfullt eller på annat sätt stötande
• Använda tjänsterna för att diskriminera någon på grund av dennes genetiska information, härkomst, hälsotillstånd eller någon annan skyddad egenskap
• Störa eller avbryta tjänsterna, servrarna eller nätverk som är anslutna till tjänsterna
• Försök att skaffa sig obehörig åtkomst till någon del av Tjänsterna eller till system eller nätverk som är anslutna till Tjänsterna
• Använda automatiserade metoder (inklusive botar, skrapare, sökrobotar eller spindlar) för att få tillgång till, samla in eller extrahera data från Tjänsterna, eller för att träna AI- eller ML-modeller
• Vidareförsälja, underlicensiera eller kommersiellt utnyttja Tjänsterna eller uppgifter som erhållits från Tjänsterna utan föregående skriftligt medgivande från Dante Labs
• bryta mot gällande lokala, regionala, nationella eller internationella lagar eller bestämmelser

8. Betalning och återbetalningar

Genom att lägga en beställning samtycker du till att betala alla avgifter och kostnader i samband med din beställning, inklusive tillämpliga skatter och fraktkostnader. Alla betalningar hanteras via vår externa betalningsleverantör. Dante Labs lagrar inte ditt fullständiga kreditkortsnummer.

Återbetalningar: Om inte annat följer av gällande lagstiftning kan inga köp återbetalas efter det att ditt prov har mottagits och behandlingen har påbörjats. Om ditt prov inte kan behandlas trots rimliga ansträngningar (inklusive ombehandling och begäran om ett ersättningsprov) har du rätt till full återbetalning av köpeskillingen, med avdrag för frakt- och hanteringskostnader. För fullständig information, se vår policy för returer och återbetalningar.

9. Ansvarsfriskrivning och ansvarsbegränsning

9.1 Ansvarsfriskrivning

TJÄNSTERNA TILLHANDAHÅLLS I BEFINTLIGT SKICK OCH I MÅN AV TILLGÄNGLIGHET. I DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR TILLÅTET ENLIGT GÄLLANDE LAG, FRÅNSÄGER SIG DANTE LABS UTTRYCKLIGEN ALLA GARANTIER AV NÅGOT SLAG, VARE SIG UTTRYCKLIGA, UNDERFÖRSTÅDDA ELLER LAGSTADGADE, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, RIKTIGHET OCH ICKE-INTRÅNG.

DANTE LABS GARANTERAR INTE ATT: (A) TJÄNSTERNA KOMMER ATT VARA AVBROTTSFRIA, TIDSNÄRA, SÄKRA ELLER FELFRIA; (B) DE RESULTAT SOM UPPNÅS GENOM TJÄNSTERNA KOMMER ATT VARA KORREKTA, FULLSTÄNDIGA ELLER TILLFÖRLITLIGA; (C) KVALITETEN PÅ PRODUKTER, TJÄNSTER, INFORMATION ELLER ANNAT MATERIAL SOM ERHÅLLS GENOM TJÄNSTERNA KOMMER ATT UPPFYLLA DINA FÖRVÄNTNINGAR; ELLER (D) EVENTUELLA FEL I TJÄNSTERNA KOMMER ATT KORRIGERAS.

9.2 Ansvarsbegränsning

I DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR TILLÅTET ENLIGT GÄLLANDE LAG SKALL DANTE LABS, DESS LEDNINGSPERSONER, STYRELSELEDAMÖTER, ANSTÄLLDA, OMBUD, DOTTERBOLAG, EFTERTRÄDARE ELLER RÄTTIGHETSFÖRVÄRVARE ANSVARIGA FÖR NÅGRA INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SÄRSKILDA, FÖLJD-, STRAFF- ELLER EXEMPLARISKA SKADOR, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL SKADOR FÖR FÖRLUST AV VINST, GOODWILL, ANVÄNDNING, DATA ELLER ANDRA IMMATERIELLA FÖRLUSTER, SOM UPPSTÅR UR ELLER I SAMBAND MED DIN ANVÄNDNING AV ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA TJÄNSTERNA, ÄVEN OM DANTE LABS HAR UNDERRÄTTATS OM RISKEN FÖR SÅDANA SKADOR.

I DEN MÅN DET ÄR TILLÅTET ENLIGT GÄLLANDE LAG SKA DANTE LABS TOTALA ANSVAR GENTEMOT DIG FÖR ALLA ANSPRÅK SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ELLER I SAMBAND MED DESSA VILLKOR ELLER TJÄNSTERNA INTE ÖVERSTIGA DET HÖGSTA AV (A) DET BELOPP DU BETALAT TILL DANTE LABS UNDER DE TOLV (12) MÅNADERNA FÖRE ANSPRÅKET, ELLER (B) HUNDRA DOLLAR ($100,00).

INGET I DESSA VILLKOR SKA BEGRÄNSA ELLER UTESLUTA ANSVAR FÖR DÖDSFALL ELLER PERSONSKADA SOM ORSAKATS AV VÅLDSAMHET, BEDRÄGERI ELLER NÅGOT ANNAT ANSVAR SOM ENLIGT LAGEN INTE FÅR BEGRÄNSAS ELLER UTESLUTAS.

10. Skadeståndsskyldighet

Du samtycker till att försvara, ersätta och hålla Dante Labs, dess befattningshavare, styrelseledamöter, anställda, ombud, närstående bolag, efterträdare och rättsinnehavare skadeslösa från och mot alla anspråk, skadestånd, förluster, skulder, kostnader och utgifter (inklusive rimliga advokatkostnader) som uppstår till följd av eller i samband med: (a) din användning av Tjänsterna; (b) ditt brott mot dessa Villkor; (c) din överträdelse av tredje parts rättigheter, inklusive immateriella rättigheter, integritetsrättigheter eller äganderätt; (d) din avslöjande av din genetiska information till tredje part; eller (e) allt innehåll som du skickar in eller överför via Tjänsterna.

11. Tillämplig lag

Dessa villkor samt alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med dessa villkor eller tjänsterna ska regleras av och tolkas i enlighet med lagstiftningen i delstaten New York, utan hänsyn till dess lagvalsregler, förutom i den utsträckning som tillämplig federal lagstiftning är gällande.

12. Tvistlösning och skiljeförfarande

LÄS DETTA AVSNITT NOGGRANT. DET PÅVERKAR DINA RÄTTSLIGA RÄTTIGHETER, Bland annat din rätt att väcka talan vid domstol och att få en rättegång med jury.

12.1 Informell lösning

Innan något skiljeförfarande eller domstolsförfarande inleds, samtycker du och Dante Labs till att försöka lösa eventuella tvister informellt. Du måste skicka ett skriftligt meddelande med en beskrivning av ditt krav och den begärda ersättningen till Dante Labs på legal@dantelabs.com (ett ”tvistmeddelande”). Dante Labs kommer att skicka eventuella tvistmeddelanden till dig till den e-postadress som är kopplad till ditt konto. Parterna ska försöka lösa tvisten genom informella förhandlingar under sextio (60) dagar från det datum då tvistmeddelandet mottogs. Om tvisten inte löses inom den perioden kan endera parten inleda skiljeförfarande enligt beskrivningen nedan.

12.2 Bindande skiljeförfarande

Om vi inte kan lösa en tvist genom informella förhandlingar, är du och Dante Labs överens om att alla tvister, anspråk eller oenigheter som uppstår till följd av eller i samband med dessa Villkor eller Tjänsterna (inklusive upprättandet, tolkningen, fullgörandet eller brott mot dessa Villkor) ska lösas uteslutande genom bindande individuellt skiljeförfarande som administreras av American Arbitration Association (”AAA”) enligt dess då gällande regler för konsument skiljeförfarande, med undantag för de ändringar som anges i detta avsnitt.

Skiljeförfarandet kommer att genomföras av en enda skiljeman. Skiljeförfarandet ska äga rum i det län där du är bosatt, eller på en annan plats som parterna gemensamt kommer överens om, eller via telefon, videokonferens eller online, efter skiljemannens bedömning. Skiljemannens beslut är slutgiltigt och bindande.

För tvister som gäller belopp på högst 10 000 dollar kan du välja om skiljeförfarandet ska genomföras genom personlig närvaro, per telefon, via videokonferens eller enbart på grundval av skriftliga inlagor. För tvister som gäller belopp över 10 000 dollar regleras rätten till en muntlig förhandling enligt AAA:s regler.

12.3 Avstående från rätt till grupptalan

DU OCH DANTE LABS ÄR ÖVERENS OM ATT VARJE PART ENDAST FÅR VÄCKA TALAN MOT DEN ANDRA PARTEREN I EGEN KAPACITET, OCH INTE SOM KÄRANDE ELLER MEDLEM I NÅGON PÅSTÅDD GRUPPTALAN, SAMMANSLAGEN TALAN ELLER REPRESENTATIV TALAN. SKILJEDOMAREN FÅR INTE SAMMANFÖRA MER ÄN EN PERSONS ANSPRÅK OCH FÅR INTE PÅ NÅGOT ANNAT SÄTT LEDA NÅGON FORM AV GRUPPTALAN ELLER REPRESENTATIVT FÖRFARANDE.

12.4 Undantag

Utan hinder av vad som anges ovan omfattas följande anspråk inte av skiljeförfarande: (a) anspråk som kan väckas vid domstol för mindre tvister, om dina anspråk uppfyller kraven; (b) anspråk på föreläggande eller skälig gottgörelse för att förhindra faktisk eller hotande intrång, missbruk eller kränkning av immateriella rättigheter; och (c) i den mån tillämpliga statliga lagar om genetisk integritet (inklusive Illinois Genetic Information Privacy Act och Texas Genomic Act) förbjuder obligatorisk skiljedom eller avstående från grupptalan för anspråk som uppstår enligt dessa lagar, ska sådana anspråk inte omfattas av bestämmelserna om skiljedom och avstående från grupptalan i detta avsnitt.

12.5 Avregistrering

Du kan välja att inte omfattas av bestämmelserna om skiljeförfarande och avstående från grupptalan i detta avsnitt genom att skicka ett skriftligt meddelande till legal@dantelabs.com inom trettio (30) dagar från det datum då du först godkände dessa villkor. Ditt meddelande om avstående måste innehålla ditt namn, din postadress, den e-postadress som är kopplad till ditt Dante Labs-konto samt ett tydligt uttalande om att du vill avstå från skiljeförfarande. Om du avstår samtycker du och Dante Labs till att underkasta er den exklusiva jurisdiktionen hos de federala och delstatliga domstolarna i New York County, New York, för lösning av tvister.

13. Ändringar av villkor och tjänster

Dante Labs förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Om vi gör väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig genom att publicera de uppdaterade villkoren på vår webbplats med ett reviderat datum för ”Senast uppdaterad” och, vid väsentliga ändringar, genom att skicka ett meddelande till den e-postadress som är kopplad till ditt konto minst trettio (30) dagar innan ändringarna träder i kraft. Din fortsatta användning av Tjänsterna efter ikraftträdandedatumet för de reviderade Villkoren innebär att du accepterar ändringarna. Om du inte samtycker till de reviderade Villkoren måste du sluta använda Tjänsterna och kan radera ditt konto.

Dante Labs förbehåller sig rätten att när som helst, med eller utan förvarning, ändra, tillfälligt stänga av eller upphöra med någon del av Tjänsterna. Vi ansvarar inte gentemot dig eller någon tredje part för eventuella ändringar, tillfälliga avstängningar eller upphöranden av Tjänsterna.

14. Uppsägning

Du kan när som helst avsluta ditt konto genom att radera det via dina kontoinställningar eller genom att kontakta oss på hello@dantelabs.com. När kontot raderas kommer vi att radera eller anonymisera dina genetiska uppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

Dante Labs förbehåller sig rätten att när som helst, med eller utan anledning och med eller utan förvarning, stänga av eller avsluta ditt konto och din tillgång till Tjänsterna, bland annat om vi har rimliga skäl att tro att du har brutit mot dessa Villkor. Vid uppsägning upphör omedelbart alla rättigheter och licenser som beviljats dig enligt dessa Villkor att gälla.

15. Övrigt

Hela avtalet. Dessa villkor utgör, tillsammans med sekretesspolicyn, informationen om cookies och spårning, samtyckesformuläret för genetiska uppgifter, samtycket till forskning samt medlemsvillkoren (i den mån de är tillämpliga), hela avtalet mellan dig och Dante Labs avseende tjänsterna och ersätter all tidigare eller samtidig kommunikation, utfästelser eller avtal, vare sig muntliga eller skriftliga.

Separabilitet. Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns vara olaglig, ogiltig eller omöjlig att verkställa, ska den bestämmelsen anses vara avskiljbar och ska inte påverka giltigheten och verkställbarheten av de återstående bestämmelserna.

Avstående från rättigheter. Inget avstående från någon bestämmelse i dessa villkor ska anses utgöra ett ytterligare eller fortlöpande avstående från den bestämmelsen eller någon annan bestämmelse. Om Dante Labs underlåter att göra gällande någon rättighet eller bestämmelse enligt dessa villkor ska detta inte anses utgöra ett avstående från den rättigheten eller bestämmelsen.

Överlåtelse. Du får inte överlåta eller överföra dessa villkor, vare sig enligt lag eller på annat sätt, utan föregående skriftligt medgivande från Dante Labs. Dante Labs får överlåta dessa villkor utan begränsningar, förutsatt att mottagaren samtycker till att vara bunden av dessa villkor.

Force majeure. Dante Labs ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden som beror på orsaker utanför företagets rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, terrorism, epidemier, pandemier, myndighetsbeslut, arbetsmarknadskonflikter, strömavbrott eller störningar i internetuppkopplingen.

Meddelanden. Alla meddelanden till dig skickas till den e-postadress som är kopplad till ditt konto. Meddelanden till Dante Labs ska skickas till legal@dantelabs.com.

16. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om dessa villkor är du välkommen att kontakta oss:

Dante Labs International Inc

E-post: legal@dantelabs.com

17. TILLÄGG TILL ANVÄNDARVILLKOR

För invånare i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien och Schweiz

Senast uppdaterad: 12 april 2026

Detta tillägg till användarvillkoren för personer bosatta i Europa (”Tillägget”) kompletterar och ändrar Dante Labs användarvillkor (”Villkoren”) för personer som är bosatta inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”), Storbritannien (”Storbritannien”) eller Schweiz (”Personer bosatta i Europa”). Detta tillägg bör läsas tillsammans med Villkoren. Om detta tillägg står i strid med Villkoren ska detta tillägg ha företräde för europeiska invånare.

Termer med versaler som inte definieras i detta tillägg har den betydelse som anges i villkoren.

1. Tillämplighet

Detta tillägg gäller dig om du är en fysisk person som är bosatt inom EES, Storbritannien eller Schweiz och som använder Tjänsterna i egenskap av konsument (dvs. för ändamål som inte rör din näringsverksamhet, ditt företag, ditt hantverk eller ditt yrke). Om du är en företagsanvändare gäller Villkoren utan detta tillägg, såvida inte tvingande bestämmelser i tillämplig lag föreskriver något annat.

2. Ångerrätt

Enligt EU:s direktiv om konsumenträttigheter (2011/83/EU) och dess nationella genomförandebestämmelser, samt de brittiska bestämmelserna om konsumentavtal (information, ångerrätt och tilläggsavgifter) från 2013, har du rätt att ångra ditt köp inom fjorton (14) dagar från det att du mottagit din orderbekräftelse, utan att ange någon anledning.

2.1 Hur du utövar din ångerrätt

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss ditt beslut genom ett tydligt meddelande (till exempel ett brev skickat per post eller e-post) innan ångerfristen löper ut. Du kan använda standardformuläret för ångerrätt nedan, men det är inte obligatoriskt.

Kontakt för återbetalning:

Dante Labs International Inc

Madison Avenue 667, våning 5

New York, NY 10065

USA

E-post: hello@dantelabs.com

2.2 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte i följande fall:

• Bearbetningen av provet har påbörjats: När du har lämnat in ditt biologiska prov och Dante Labs har påbörjat bearbetningen av det (dvs. när laboratoriet har inlett gensekvenseringen) upphör ångerrätten att gälla, eftersom tjänsten har fullgjorts i sin helhet med ditt uttryckliga förhandsmedgivande och din bekräftelse av att du skulle förlora din ångerrätt så snart fullgörandet påbörjats.
• Digitalt innehåll: I den mån genomerapporter och digitalt innehåll levereras till dig elektroniskt och du i förväg uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas samt bekräftat att du därmed förlorar din ångerrätt.

För att undvika missförstånd: om du har lagt en beställning men ditt biologiska prov ännu inte har skickats in till laboratoriet, eller om ditt testkit ännu inte har skickats, kan du utnyttja din ångerrätt och få full återbetalning.

2.3 Effekter av abstinens

Om du utnyttjar din ångerrätt inom den tillåtna tidsfristen och innan behandlingen har påbörjats:

• Vi återbetalar alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive fraktkostnaderna (med undantag för extra kostnader som uppstår till följd av att du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder)
• Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast fjorton (14) dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut att ångra köpet
• Vi kommer att använda samma betalningssätt som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har godkänt något annat; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter i samband med återbetalningen
• Om du redan har fått ett provtagningskit måste du skicka tillbaka det till oss på [returadress]. Du står för de direkta kostnaderna för att skicka tillbaka kitet.

2.4 Mall för ångerformulär

(Fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill säga upp avtalet)

Till: Dante Labs International Inc, [Adress], E-post: hello@dantelabs.com

Härmed meddelar jag att jag återkallar mitt avtal om tillhandahållande av följande tjänst: [beskrivning av tjänsten/ordernummer]

Beställd den: _______________ / Mottagen den: _______________

Kundens namn: _______________

Kundens adress: _______________

Konsumentens underskrift (endast om denna blankett lämnas in i pappersform): _______________

Datum: _______________

3. Tvistlösning

3.1 Ingen obligatorisk skiljedom

Det obligatoriska skiljeavtalet och avståendet från grupptalan som anges i avsnitt 12 i Villkoren gäller inte för personer bosatta i Europa. Inget i Villkoren begränsar din rätt att väcka talan vid domstolarna i det land där du är bosatt, och det begränsar inte heller din rätt att söka rättslig prövning genom ett alternativt tvistlösningsförfarande.

3.2 Europeisk tvistlösning online

Om du är en konsument bosatt inom EES tillhandahåller Europeiska kommissionen en plattform för tvistlösning online (ODR) som kan användas för att lösa tvister som uppstår i samband med avtal ingångna online. ODR-plattformen finns på: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Vår e-postadress för ODR-plattformen är: hello@dantelabs.com

Observera att Dante Labs inte är skyldigt att delta i tvistlösningsförfaranden vid en konsumentdomstol, men kan välja att göra det från fall till fall.

3.3 Alternativ tvistlösning i Storbritannien

Om du är en konsument bosatt i Storbritannien kan du även ha rätt att hänskjuta en tvist till en alternativ tvistlösningsinstans (ADR). Du kan kontakta Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) på https://www.cedr.com/ eller någon annan certifierad ADR-instans. Dante Labs är för närvarande inte skyldigt att använda ett ADR-system, men kommer att informera dig om detta ändras.

4. Tillämplig lag och behörig domstol

Om du är en konsument bosatt inom EES, Storbritannien eller Schweiz:

• Tillämplig lag: Dessa villkor (med de ändringar som följer av detta tillägg) regleras av lagstiftningen i det land där du har din hemvist, i den mån tvingande bestämmelser om konsumentskydd i din lokala lagstiftning ger ett skydd som inte kan frångås genom avtal. I övrigt ska lagstiftningen i delstaten New York, USA, tillämpas.
• Behörighet: Du har rätt att väcka talan avseende dessa villkor eller tjänsterna vid domstolarna i det land där du har din hemvist. Dante Labs har rätt att väcka talan endast vid domstolarna i det land där du har din hemvist.

Ingenting i detta avsnitt påverkar dina rättigheter enligt EU-förordning (EU) nr 1215/2012 (Bryssel Ia-förordningen) eller tillämpliga brittiska bestämmelser om behörighet i konsumentavtal.

5. Lagstadgade garantirettigheter och överensstämmelse hos digitalt innehåll

5.1 Överensstämmelse hos digitalt innehåll och digitala tjänster

Enligt EU:s direktiv om digitalt innehåll (direktiv (EU) 2019/770) och dess brittiska motsvarighet måste digitalt innehåll och digitala tjänster (inklusive genomrapporter och analyser som levereras elektroniskt) överensstämma med avtalet. Detta innebär att det digitala innehållet måste:

• Överensstämma med den beskrivning, kvantitet, kvalitet och funktionalitet som angavs vid köptillfället
• vara lämplig för det särskilda ändamål som du meddelat oss före eller vid avtalets ingående och som vi godkänt
• Levereras med alla tillbehör, bruksanvisningar och kundsupport enligt beskrivningen
• Håll systemet uppdaterat enligt avtalet, inklusive säkerhetsuppdateringar

5.2 Dina rättigheter vid bristande överensstämmelse

Om det digitala innehållet eller tjänsterna inte överensstämmer med avtalet har du rätt att få det digitala innehållet eller tjänsten åtgärdat utan kostnad. Om detta inte går att åstadkomma, eller inte kan åstadkommas utan att det medför betydande olägenheter för dig, kan du ha rätt till en skälig prisavdrag eller att häva avtalet och få pengarna tillbaka, i enlighet med gällande lagstiftning.

Dessa lagstadgade rättigheter gäller utöver, och ersätter inte, eventuella frivilliga garantier eller returvillkor som vi erbjuder.

5.3 Lagstadgad garanti för fysiska varor

I den mån våra tjänster omfattar fysiska varor (t.ex. ett provtagningskit) omfattas dessa varor av den lagstadgade garantin för överensstämmelse enligt EU:s direktiv om försäljning av varor (direktiv (EU) 2019/771) eller, för konsumenter i Storbritannien, lagen om konsumenträttigheter från 2015. Du har lagstadgade rättigheter om varorna är felaktiga, inte överensstämmer med beskrivningen eller inte är ändamålsenliga, inklusive rätten till reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning.

6. Ansvarsbegränsning

Bestämmelserna om ansvarsbegränsning i avsnitt 9 i villkoren ändras enligt följande för personer bosatta i Europa:

• Inget undantag från tvingande rättigheter: Inget i Villkoren eller detta tillägg ska begränsa eller utesluta vårt ansvar för: (a) dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet; (b) bedrägeri eller bedräglig felaktig framställning; (c) sådant ansvar som inte kan begränsas eller uteslutas enligt tillämplig tvingande konsumentskyddslagstiftning; eller (d) vår skyldighet att tillhandahålla digitalt innehåll eller tjänster i enlighet med avtalet.
• Ansvar för uppsåtligt eller grovt vårdslöst handlande: Vi begränsar inte vårt ansvar för skador som orsakats av uppsåtligt eller grovt vårdslöst handlande från vår sida eller från våra juridiska ombuds eller ombuds sida.
• Övrigt ansvar: I den utsträckning som tillämplig lag tillåter, och för skador som inte omfattas av ovanstående, ska vårt sammanlagda ansvar gentemot dig för alla anspråk som uppstår till följd av eller i samband med Villkoren och Tjänsterna inte överstiga det högre av (a) det belopp som du har betalat till Dante Labs under de tolv (12) månader som föregick den händelse som gav upphov till anspråket, eller (b) hundra euro (100,00 €).

7. Oskäliga avtalsvillkor

Villkoren och detta tillägg är avsedda att följa EU-direktiv 93/13/EEG om oskäliga villkor i konsumentavtal och dess nationella genomförande. Om någon bestämmelse i Villkoren av en behörig domstol eller myndighet befinns vara oskälig i den mening som avses i tillämplig konsumentskyddslagstiftning, ska den bestämmelsen anses ändrad i den minsta utsträckning som krävs för att göra den skälig och verkställbar, eller, om den inte kan ändras på detta sätt, ska den avskiljas, och de återstående bestämmelserna ska fortsätta att gälla med full kraft och verkan.

8. Information före avtalsslut

I enlighet med EU:s direktiv om konsumenträttigheter och tillämpliga nationella genomförandebestämmelser bekräftar vi följande:

• Företagets uppgifter: Dante Labs International Inc, 667 Madison Ave, FL 5, New York, NY 10065, USA
• Kontaktuppgifter: E-post : hello@dantelabs.com;
• Tjänsternas huvudsakliga egenskaper: Sekvensering och analys av hela genomet från biologiska prover, leverans av personliga genomrapporter (härkomst, hälsorisker, egenskaper, farmakogenomik och andra kategorier) samt, för prenumeranter, kontinuerlig tillgång till uppdaterade rapporter och premiumfunktioner
• Totalt pris: Det pris som visas vid utcheckningen, inklusive alla tillämpliga skatter. Eventuella fraktkostnader anges separat innan du bekräftar din beställning
• Betalningssätt: De alternativ som visas i kassan (kredit-/betalkort eller andra betalningssätt som kan komma att erbjudas)
• Leverans: Provtagningskit skickas till din adress. Digitala rapporter levereras via ditt onlinekonto. Beräknade leveranstider anges vid utcheckningen.
• Ångerrätt: Enligt beskrivningen i punkt 2 i detta tillägg
• Giltighetstid och uppsägning: Enligt beskrivningen i Villkoren och Medlemsvillkoren
• Klagomål: Vänligen kontakta hello@dantelabs.com
• Minsta avtalstid: Beror på vilken produkt och vilket medlemskap som valts; mer information ges vid utcheckningen

9. Marknadsföring och elektronisk kommunikation

I enlighet med direktivet om integritet och elektronisk kommunikation samt tillämpliga nationella genomförandebestämmelser:

• Vi skickar endast marknadsföringsmeddelanden till dig via e-post, SMS eller andra elektroniska kanaler om du i förväg har gett ditt uttryckliga, informerade och frivilliga samtycke (”opt-in”)
• All marknadskommunikation som vi skickar kommer att innehålla en tydlig och enkel funktion för att avsluta prenumerationen (”opt-out”)
• Vi kommer omedelbart att efterkomma alla önskemål om att avsluta prenumerationen
• Vi kommer inte att ställa som villkor för din användning av tjänsterna att du samtycker till att ta emot marknadsföringsmeddelanden

Transaktionsrelaterad kommunikation (såsom orderbekräftelser, leveransmeddelanden och säkerhetsvarningar för kontot) betraktas inte som marknadsföring och kommer att skickas i den utsträckning som krävs för att fullgöra vårt avtal med dig.

10. Språk

Dessa villkor och detta tillägg tillhandahålls på engelska. Om vi enligt tillämplig lag är skyldiga att tillhandahålla en version på det lokala språket, ska versionen på det lokala språket ha företräde vid eventuella avvikelser från den engelska versionen. Vi kommer att tillhandahålla versioner på det lokala språket om detta krävs enligt lagstiftningen i det land där du är bosatt.

11. Separabilitet och tvingande konsumentskyddsbestämmelser

Om någon bestämmelse i Villkoren eller detta tillägg befinns vara ogenomförbar eller strida mot tvingande konsumentskyddslagstiftning i det land där du är bosatt, ska den bestämmelsen ändras i den minsta utsträckning som krävs för att uppfylla sådan lagstiftning, eller, om den inte kan ändras på detta sätt, ska den anses vara avskild. De återstående bestämmelserna ska fortsätta att gälla i sin helhet. Ingen bestämmelse i Villkoren ska tolkas på ett sätt som skulle beröva dig det skydd som ges av den tvingande konsumentskyddslagstiftningen i ditt hemland.

12. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om detta tillägg eller om villkoren för europeiska invånare, vänligen kontakta oss:

Dante Labs International Inc

E-post: hello@dantelabs.com

Dataskyddsombud: dpo@dantelabs.com

EU Representant:

legal@dantelabs.com

Storbritannien Representant:

legal@dantelabs.com