Returpolicy

Dante Labs kan behandla en återbetalning upp till 30 dagar efter köpet om provet inte har kommit fram till vårt laboratorium. Återbetalningen kommer att krediteras det kort som användes vid köpet av ditt Dante Labs-test eller din Dante Labs-presentkod.

Avbokning efter att paketet har skickats

Om du bestämmer dig för att du inte längre vill genomföra ditt Dante Labs-test efter att provtagningskitet har skickats, tillkommer en avbokningsavgift på 25,00 euro per kit utöver frakt- och hanteringskostnaden på 10,00 euro.

Om provkitet har skickats tillbaka till laboratoriet men ännu inte har mottagits tillkommer en extra avgift på 35,00 euro.

Avbokningsperiod

Du kan avboka ditt test när som helst innan resultaten publiceras, men Dante Labs kan inte bevilja återbetalning 30 dagar efter det att Dante Labs-testet köptes eller efter det att vårt laboratorium har mottagit ditt prov.

Presentinköp

Om du har gett bort ett Dante Labs-test i present och mottagaren väljer att inte använda det, kan det ges till någon annan som är 18 år eller äldre. Dessutom kan köparen begära återbetalning i enlighet med våra returvillkor.

Har du några frågor?

Har du fler frågor? Skicka ett mejl till hello@dantelabs.com