Politica de returnare

Dante Labs poate procesa o rambursare în termen de 30 de zile de la achiziție, dacă proba nu a fost primită de laboratorul nostru. Rambursările vor apărea pe cardul utilizat pentru achiziționarea testului Dante Labs sau a codului cadou Dante Labs.

Anularea după expedierea kitului

Dacă decideți că nu mai doriți să efectuați testul Dante Labs după ce kitul a fost expediat, pentru fiecare kit se percepe o taxă de anulare de 25,00 EUR pentru kitul de recoltare a probelor, pe lângă costurile de expediere și manipulare de 10,00 EUR.

Dacă kitul a fost trimis înapoi la laborator, dar nu a fost încă primit, se percepe o taxă suplimentară de 35,00 EUR.

Perioada de anulare

Puteți anula testul în orice moment înainte de publicarea rezultatelor, însă Dante Labs nu va mai putea procesa rambursarea după 30 de zile de la achiziționarea testului Dante Labs sau după ce laboratorul nostru a primit proba dumneavoastră.

Achiziții de cadouri

Dacă ați oferit un test Dante Labs cadou și destinatarul decide să nu îl folosească, acesta poate fi oferit unei alte persoane cu vârsta de cel puțin 18 ani. În plus, cumpărătorul poate solicita o rambursare în conformitate cu politica noastră de returnare.

Aveți întrebări?

Mai aveți întrebări? Trimiteți-ne un e-mail la hello@dantelabs.com