Politica sui resi

Dante Labs può elaborare un rimborso entro 30 giorni dall'acquisto, a condizione che il campione non sia ancora pervenuto al nostro laboratorio. Il rimborso verrà accreditato sulla carta utilizzata per l'acquisto del test Dante Labs o del codice regalo Dante Labs.

Annullamento dopo la spedizione del kit

Se, una volta spedito il kit, decidi di non voler più effettuare il test di Dante Labs, per ogni kit è prevista una penale di cancellazione di 25,00 EUR per il kit di prelievo dei campioni, oltre alle spese di spedizione e gestione pari a 10,00 EUR.

Se il kit è stato rispedito al laboratorio ma non è ancora stato ricevuto, verrà addebitato un costo aggiuntivo di 35,00 EUR.

Periodo di recesso

È possibile annullare il test in qualsiasi momento prima della pubblicazione dei risultati, ma Dante Labs non potrà effettuare alcun rimborso dopo 30 giorni dall'acquisto del test Dante Labs o una volta che il nostro laboratorio avrà ricevuto il campione.

Acquisti di regali

Se hai regalato un test Dante Labs e il destinatario decide di non utilizzarlo, è possibile cederlo a un'altra persona che abbia compiuto 18 anni. Inoltre, l'acquirente può richiedere un rimborso in base alla nostra politica sui resi.

Domande?

Hai altre domande? Scrivici all'indirizzo hello@dantelabs.com