Wie lauten die Rückerstattungsrichtlinien von Dante Labs?
Dante Labs kann bis zu 30 Tage nach dem Kauf eine Rückerstattung veranlassen, wenn die Probe nicht bei unserem Labor eingegangen ist. Rückerstattungen werden auf der Karte angezeigt, die zum Kauf Ihres Dante Labs-Tests oder Dante Labs-Geschenkcodes verwendet wurde.
Wenn Sie nach dem Versand des Kits entscheiden, dass Sie Dante Labs nicht mehr möchten, fällt für jedes Kit zusätzlich zu den 10,00 EUR Versand- und Bearbeitungsgebühr eine Stornogebühr von 25,00 EUR für das Probenentnahmekit an.
Wenn das Kit an das Labor zurückgeschickt wurde, aber noch nicht angekommen ist, fällt eine zusätzliche Gebühr von 35,00 EUR an.
Wenn bei unseren Covid-Tests eine Stornierung nach dem Versand des Tests beantragt wurde, fällt eine Gebühr von 15,00 EUR für das Entnahmeset und den Versand an. Wenn der Test in unserem Labor eingetroffen ist, erfolgt keine Rückerstattung.
Sie können Ihren Test jederzeit vor der Veröffentlichung der Ergebnisse stornieren, Dante Labs kann jedoch 30 Tage nach dem Kauf des Dante Labs-Tests oder nachdem unser Labor Ihre Probe erhalten hat, keine Rückerstattung vornehmen.
Wenn Sie einen Dante Labs-Test verschenkt haben und der Empfänger beschließt, ihn nicht zu verwenden, kann er an eine andere Person weitergegeben werden, die mindestens 18 Jahre alt ist. Darüber hinaus kann der Käufer eine Rückerstattung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie beantragen.
Haben Sie weitere Fragen? Senden Sie uns eine E-Mail an contact@dantelabs.com
