FAQs
Über den Test
Selbst der einfachste und beste Prozess erfordert die richtige Erklärung. Hier kommen wichtige Informationen.
Wie kann ich meine Probe an das Labor schicken?
Sie können von einem echten kostenlosen Versand profitieren: Sie erhalten Ihr Kit ohne zusätzliche Kosten und im Karton finden Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, das Sie sofort verwenden können.
Wenn Sie das Etikett nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte hier, um die PDF-Version so schnell wie möglich zu erhalten.
Wie kann ich die Probe entnehmen, wenn die Person, die den Test benötigt, ein Kind ist oder Schwierigkeiten bei der Herstellung der Probe hat?
Die Probenentnahme ist sehr einfach und wir bieten verschiedene Lösungen für alle Anforderungen. Hinterlassen Sie beim Bestellvorgang eine Notiz und kontaktieren Sie uns. Wir senden Ihnen dann das Musterset zu, das Ihren Anforderungen am besten entspricht.
Wie schneidet Ihr Test im Vergleich zu anderen Tests anderer Genunternehmen ab?
Der besondere Aspekt, der Dante Labs von allen anderen Genetikunternehmen unterscheidet, ist die Vollständigkeit. Wir bieten nicht nur einen vollständigen Test auf der Grundlage der Sequenzierung des gesamten Genoms an, sondern kümmern uns auch um die gesamte Lieferkette: vom Versand über das Labor bis hin zur bioinformatischen Analyse, genetischer Software und Tools zur Berichterstellung. Wir können Sie in jedem Detail Ihrer Ergebnisse unterstützen. Diese interne Infrastruktur ermöglicht es uns, einen sehr umfassenden Service zu entwickeln, der Ihren Bedürfnissen gerecht wird.
Erfahren Sie hier mehr über die Sequenzierung des gesamten Genoms.
Daten und Genommanager
Ihre genetischen Daten werden auf der Genome Manager-Plattform verfügbar sein und verwaltet. Lesen Sie hier mehr.
Wie werden meine Daten verwendet?
Ihre Daten gehören Ihnen. Aus diesem Grund haben wir eine proprietäre Software entwickelt, die mit einer speziellen Plattform, dem Genome Manager, verknüpft ist, um Ihnen jederzeit und überall einzigartigen Zugriff auf Ihre Daten zu ermöglichen.
Warum erhalte ich beim Herunterladen meiner Rohdaten eine Fehlermeldung?
Die Rohdaten stehen in den ersten 30 Tagen nach Veröffentlichung als kostenloser Download zur Verfügung. Sie sind auch danach weiterhin zugänglich, indem Sie über Ihr Genome Manager-Konto ein Gold- oder Silber-Abonnement erwerben. Abonnements können im Shop-Bereich Ihres Kontos erworben werden.
Sollten die Rohdaten 7 Tage nach dem Kauf Ihres Abonnements immer noch nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte hier .
Ich habe Probleme, mich bei meinem Genome Manager-Konto anzumelden. Was soll ich machen?
Bitte melden Sie sich über diesen Link bei Ihrem Konto an: https://genome.dantelabs.com/login. Wenn dies nicht gelingt, senden Sie uns bitte hier eine E-Mail für weitere Unterstützung.
Über die Berichte
Mit dem Dante-Genomtest erhalten Sie Ihren personalisierten Bericht und vieles mehr. Lesen Sie hier mehr.
Wie erhalte ich meine Berichte?
Wenn Sie Ihr Kit erhalten, müssen Sie es zunächst in Ihrem Genome Manager-Konto registrieren. Die proprietäre Plattform von Dante hält Sie über alle Phasen Ihrer genetischen Reise auf dem Laufenden, liefert Ihnen den Echtzeitstatus Ihrer Probe und bietet Ihnen die Möglichkeit, jederzeit Ihren kostenlosen Bericht und Ihre Rohdaten* herunterzuladen.
*Rohdaten sind in den ersten 30 Tagen nach Veröffentlichung kostenlos verfügbar.
Wie kann ich meinem Konto weitere Berichte hinzufügen?
Sie können sich jederzeit bei Ihrem Genome Manager-Konto anmelden und den Shop-Bereich besuchen. Hier finden Sie einen Katalog mit über 150 weiteren Berichten zu allen Bereichen der Gesundheit. Darüber hinaus können Sie durch das Abonnieren unseres Newsletters immer neue Berichte und Panel-Updates sehen.
Ich habe einen oder mehrere zusätzliche Berichte gekauft. Wie lange dauert es, bis ich sie erhalte?
Wenn Sie die Ergebnisse Ihrer Genanalyse bereits erhalten haben, werden in wenigen Tagen weitere Berichte hochgeladen: 1 bis 5.
Sie können hier ganz einfach auf die Berichte im Abschnitt „Berichte“ Ihres Genome Manager-Kontos zugreifen.
Über die Ergebnisse
Nutzen Sie Ihre genetischen Ergebnisse zur Verbesserung der ärztlichen Beratung oder als Diagnosehilfe. Lesen Sie hier mehr.
Wie kann mein Arzt die Ergebnisse nutzen?
Sie erhalten eine digitale Version der Rohdaten und Berichte. Dank dieser umfassenden Tools können Sie Ihre bevorzugten Informationen mit Ihrem Genetiker und/oder Arzt teilen, um den gesündesten Verlauf für Sie festzulegen und zu planen.
Wann erhalte ich meine Ergebnisse?
Die Schritte zum Empfang des Kits und zur Qualitätskontrolle können je nach Kit-Volumen und internen Bedingungen unterschiedlich lange dauern. Sobald Ihre Probe in die Sequenzierungsstartphase eintritt, können Sie damit rechnen, dass Sie innerhalb weniger Wochen die Bestätigungs-E-Mail erhalten, dass Ihre Ergebnisse in Ihrem Genome Manager-Konto verfügbar sind.
Kann der Test eine bestimmte Krankheit erkennen?
Ja. Der Dante-Genomtest basiert auf der Whole-Genome-Sequencing-Methode und ist in der Lage, die Anfälligkeit für bestimmte genetische Krankheiten zu erkennen. Für eine sehr gezielte Analyse stellen wir sowohl Rohdaten zur Verfügung, mit denen Sie jedes spezifische Gen, an dem Sie interessiert sind, untersuchen können, als auch den medizinischen Bericht, der Ihre genetische Ausstattung mit Ihren klinischen Unterlagen abgleicht. Erfahren Sie hier mehr über den Dante-Genomtest.
Unsere Zertifizierungen
